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1.明确目标, e$ m# z0 N% s) Y% H x
制度的不完善和管理的不到位,往往会让员工无所适从,不太明确自己在目前的岗位上,到底要做什么、什么不该干,于是不明所以,整日虚晃。
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/ }0 r) C" i7 ]# o所以工作目标最好落在纸上,形成明文制度。主管要做好上下衔接和传达工作,保证公司战略的清晰表述和上下的理解一致。跟员工讲清楚部门工作目标,每位员工的个人工作目标,并落实到月计划和周计划。
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# c: v4 a, W. ^% k' a% S. k用数字说话,将岗位应知应会考核落实到年度计划、季度计划与月度计划上。当然,最佳状态是将公司目标和员工目标结合起来,一旦形成共赢价值链,那员工的主动性自不必说。
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2.加强培训
* R! T, l+ c9 }/ N$ V0 c一群老板在一起吃饭,其中一个老板经常组织学习,哪怕自己利润不高,也从不放弃培训员工,锻炼积极性,培训凝聚力,打造他们的责任心。于是一群老板问他,花这么大精力与金钱来培养他们,万一走了怎么办?他回答:如果我不培养他们,万一他们留下来怎么办?- G$ q5 l) u3 U" s
' g2 ]/ _# M2 Q, D( r9 l/ T+ }诚然,驯马很贵,不训更贵;没有经过培训的员工往往是企业最大的成本,招来送往的人力成本耗费也是笔不小的开支。更好的解决方案是:建立一套标准的岗位培训制度,让每一个到岗的员工,都能快速理解、轻松上手,产出合格的工作成果。在懂了和会了的基础上,再进行进一步的岗位创新,则完全有可能实现。
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5 R- c3 H: P* H8 m7 X/ P" }3.方法可行
! L7 }8 h5 `9 v# f8 L& B* z; r岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。
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执行层的任务既然是执行,管理者就应为其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合实际充分论证;支持可以是骨干员工给下属的业务指导,也可以是专业的内外部培训,需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一种方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。1 Y* T; W; C8 `3 ]1 m& a5 ^: i
+ ]5 @/ G2 S# M5 M* F# H- A4.充分沟通$ @6 N% s1 S* Z7 n# J8 T( U
B社长:疯子君,过来一下,接下来要你做XXXXXX& _. J0 l, C K. K/ F3 _2 U1 C1 x
疯子君:咳,XXXXXXX,我知道了。
* j' y( C0 R# p: m6 t5 _B社长:回来,你明白你我要你做什么了么?请复述一下我让你干什么?
5 m& K7 r: Z) S: D3 p6 Q2 s% }疯子君:XXXXXX
! K9 `8 I$ W% k1 g. w- q* wB社长:回来,你知道我让你做这件事的目的是什么嘛?* T8 s" h, N5 f# K8 ?
疯子君:XXXXXX
2 ^$ b! X2 G- z% ZB社长:回来,你知道怎么去做么,有思路么?
5 J8 P9 M5 ?; w2 |9 S: }4 v疯子君:XXXXXX' n+ H& j; [6 Q$ X2 I
B社长:回来,按你思路去做吧,什么情况汇报、什么情况有什么风险......
* j- Z6 H0 G2 \ I2 \% o# q6 U疯子君:XXXXXX
6 c0 z& O, F, H) s+ R4 iB社长:去吧,好好干吧!
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日本人的安排工作要说五次,我们第一感觉可能是太墨迹,但仔细想想,想要有效提高执行力,首先要进行充分地沟通,帮助他们理解需要完成的目标,对完成目标任务取得较为一致的认同。
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& Z0 y5 Y8 P7 G# K9 f: R最好的办法是一个接一个地提出问题,直至计划完全被执行者所理解、接受。在执行之前,像这样的沟通要持续地进行,将管理者的信念、行为和对话模式流传到整个团队当中,将上一级管理者的行为规范和信念成为下级管理者所效仿的对象,最终使整个组织都接受这种行为规范和信念。
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5.责任人制# }8 P' K$ I; O1 g D+ C
推行责任到人制度。为每一项工作,指定一名总负责人,形成一个单独的小单元体系,并明确告知其他配合部门听从总负责人调度。规定好相关部门、人员的职责和定位,在相关环节和步骤上,听从总负责人号令,统一协作、合理完成该项工作。并形成相应的考核和追责体系,根据工作的配合和完成进度,给予相应的惩处。" E9 g1 `: I+ r8 Z! T0 S
" _$ K& Y0 d3 ^1 ?8 _" N: |9 \6.知人善任# t. X/ n# J+ k; V
依据个人的特质、优缺点安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊,不追求全才,世上没有,只有团队才能战胜全才,也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀,如果是这样,那么你就有可能在他的领导之下。在一个优秀的管理者眼里,每个人都能用,只是摆放的位置不同,避其缺点,发挥其优点,如何用好一个人是管理者一生为之努力的目标。! v" m7 i# o) N- L5 Q+ G- l
( M1 x7 s! r4 F, |7.善于奖励
s8 v- I/ Q1 h5 Y5 ]物质激励方面,激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力,而且一定要兑现到位,例如因公司原因造成的中途政策变化不应影响员工的年度奖金等。5 q& ^- Z. {8 b) O# T6 T* ?# j; [
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另外,明文规定奖励细节,遇到值得肯定和奖励的人或事,及时奖励。不论是一句赞扬,还是一个红包,都要及时反馈给员工,管理者的及时奖励,就是对员工的最大肯定。让下属充满希望,尽最大能力为公司的发展发挥自己的智慧和才干。5 a7 n% {1 s: S) W
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事实上,加薪不是唯一的激励办法。加薪并不是让员工的满意度提升,而是使他们的不满意度下降了而已,所以高薪不见得能留住人,可能还有出的比你更高的,员工受到精神奖励,如提职,榜样,被尊重,被信任,经常赞赏,改善工作环境等,满意度会更高。2 O3 C5 m, u" f5 w$ d
+ t' T9 h9 S" m9 J$ k3 l7 u" C5 b8.换位思考% `1 e3 w; n4 W/ ~# F
如果你是一个下属,当老板告诉你开会不能开手机的时候。老板自己的手机却在开会时铃声大作,你会作何感受?- T, [5 E/ q8 X2 R# L* K" u
$ N, n# q, R" {* g其实是一样的。给大家个例子,甘地被称为印度“圣雄”。一次,一个妇女带着小孩子来找甘地,孩子很喜欢吃糖,家长说他不听,他只听甘地的,所以就走了很远的路过来,希望甘地教化他的儿子。甘地听完后说,一周之后来找我。一周之后,当妇女带着孩子来的时候,甘地摸了摸孩子的额头说,不要吃糖,吃糖对牙齿不好。然后示意妇女可以了。妇女很生气,说既然这么简单的一句话,为何还要等一周再来。一周前为何不讲。甘地轻声说道,因为一周之前,我也在吃糖。
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+ |+ n) T3 C6 b, \' t; x君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。作为一个领导者,哪怕你的权力再大。如果不能以身作则,要期望得到下属长期的跟随和认同,也是不可能的。下属不听你说什么,而是看你怎么做。严以律己,才能其身正,不令而行。# H J/ f) t3 L; j9 a. i
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9.适当授权
' a3 d4 S! q' F/ Z8 y- W' P% P. L有些管理者对于工作的态度是,我厉害,我来做。殊不知,一个处处抢着做事的领导,一定会造就一批无能的下属。而对于一个有上进心的下属,没有自己独立完成工作的机会,实际上是一种失败的表现。作为领导者,懂得适时适量的授权下属做事,也是一种很好的影响方式。因为一个优秀的下属,总是会珍惜一个不断提供挑战自己成长自己机会的领导。
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10.情绪管理! g% t( B6 C/ Z. ^8 o# c/ ?/ y' m
管理者的情绪会直接影响到员工情绪。一个被下属认可和跟随的领导,绝大部分时候,都是个懂得控制情绪的人。所以,作为一个期望提升个人影响力的领导。适当控制自己情绪,知道什么时候该用什么情绪。从而更好地去影响下属,只有影响下属的情绪,才能影响下属的行为。如果能让员工始终保持高昂的情绪,管理也就做到位了。
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如何提高团队凝聚力和执行力,不如换位思考下,站在员工的角度看看。你会选择加入怎样的团队,什么样的领导你愿追随。精简团队,赏罚分明,找到每个人的前进动力,相信团队效率一定能大于领导个人。同时,一个发自内心跟随你的员工,会主动积极地为团队创造更多更大效益。
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