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1.明确目标7 X/ [7 W8 s& L7 `
制度的不完善和管理的不到位,往往会让员工无所适从,不太明确自己在目前的岗位上,到底要做什么、什么不该干,于是不明所以,整日虚晃。6 {6 |- y2 P5 K7 M$ _! E
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所以工作目标最好落在纸上,形成明文制度。主管要做好上下衔接和传达工作,保证公司战略的清晰表述和上下的理解一致。跟员工讲清楚部门工作目标,每位员工的个人工作目标,并落实到月计划和周计划。0 Q( S' n/ {, s A3 g% ]- g. Z9 `7 ~
$ {0 F) \3 Y+ o" J9 |' n/ X2 M# D用数字说话,将岗位应知应会考核落实到年度计划、季度计划与月度计划上。当然,最佳状态是将公司目标和员工目标结合起来,一旦形成共赢价值链,那员工的主动性自不必说。2 R" b4 E. X+ g" [: Z
$ A, E' Y% m7 A3 S* b6 I2.加强培训
1 m% o) ^1 @& W2 M一群老板在一起吃饭,其中一个老板经常组织学习,哪怕自己利润不高,也从不放弃培训员工,锻炼积极性,培训凝聚力,打造他们的责任心。于是一群老板问他,花这么大精力与金钱来培养他们,万一走了怎么办?他回答:如果我不培养他们,万一他们留下来怎么办? S8 t- m+ A2 J v# p; e1 W; q: e
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诚然,驯马很贵,不训更贵;没有经过培训的员工往往是企业最大的成本,招来送往的人力成本耗费也是笔不小的开支。更好的解决方案是:建立一套标准的岗位培训制度,让每一个到岗的员工,都能快速理解、轻松上手,产出合格的工作成果。在懂了和会了的基础上,再进行进一步的岗位创新,则完全有可能实现。
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3.方法可行1 R) @7 l1 q) X; ^8 w( `1 M+ U
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。& i7 T, [- V% T% C, m* |
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执行层的任务既然是执行,管理者就应为其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合实际充分论证;支持可以是骨干员工给下属的业务指导,也可以是专业的内外部培训,需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一种方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
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* t9 N- S+ k# f% a$ h8 {( i4.充分沟通
/ J9 a5 y( Z! Y gB社长:疯子君,过来一下,接下来要你做XXXXXX( O m, p+ [8 }9 E! H- X5 \* O! \
疯子君:咳,XXXXXXX,我知道了。
; G; t& l, {6 Z# k$ XB社长:回来,你明白你我要你做什么了么?请复述一下我让你干什么?
7 ]/ [" j: v/ i! c9 I" q, E疯子君:XXXXXX+ h, f ?) o5 ~! x' s6 I. X
B社长:回来,你知道我让你做这件事的目的是什么嘛?
& K' R8 r$ w# w/ Y: q疯子君:XXXXXX
3 O* x/ k% j5 J8 c) S8 e* lB社长:回来,你知道怎么去做么,有思路么?3 ?1 T) n# S( M8 V9 B/ e0 K
疯子君:XXXXXX
5 X) U2 S" @: S& d* c; q9 L$ xB社长:回来,按你思路去做吧,什么情况汇报、什么情况有什么风险......8 z f4 O8 x+ Q9 j w
疯子君:XXXXXX9 f0 }8 z8 M* A
B社长:去吧,好好干吧!3 b! C* {2 K8 Z; x+ Z P' E2 N
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日本人的安排工作要说五次,我们第一感觉可能是太墨迹,但仔细想想,想要有效提高执行力,首先要进行充分地沟通,帮助他们理解需要完成的目标,对完成目标任务取得较为一致的认同。8 a+ z% J& b, `( J
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最好的办法是一个接一个地提出问题,直至计划完全被执行者所理解、接受。在执行之前,像这样的沟通要持续地进行,将管理者的信念、行为和对话模式流传到整个团队当中,将上一级管理者的行为规范和信念成为下级管理者所效仿的对象,最终使整个组织都接受这种行为规范和信念。# e* `$ l* J) ]
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5.责任人制
& ?; \$ W1 b3 V: ]0 s7 z8 b/ z推行责任到人制度。为每一项工作,指定一名总负责人,形成一个单独的小单元体系,并明确告知其他配合部门听从总负责人调度。规定好相关部门、人员的职责和定位,在相关环节和步骤上,听从总负责人号令,统一协作、合理完成该项工作。并形成相应的考核和追责体系,根据工作的配合和完成进度,给予相应的惩处。) }( J1 D2 n3 e- J4 f2 C
! P7 f D& m) f% z6.知人善任
% N5 _. C6 _. E$ O, V1 x+ X# f依据个人的特质、优缺点安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊,不追求全才,世上没有,只有团队才能战胜全才,也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀,如果是这样,那么你就有可能在他的领导之下。在一个优秀的管理者眼里,每个人都能用,只是摆放的位置不同,避其缺点,发挥其优点,如何用好一个人是管理者一生为之努力的目标。
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7.善于奖励
* w7 j3 F* b1 k+ f C1 W物质激励方面,激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力,而且一定要兑现到位,例如因公司原因造成的中途政策变化不应影响员工的年度奖金等。
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6 g* W, ?/ w9 H% @$ Z5 U6 e. Y另外,明文规定奖励细节,遇到值得肯定和奖励的人或事,及时奖励。不论是一句赞扬,还是一个红包,都要及时反馈给员工,管理者的及时奖励,就是对员工的最大肯定。让下属充满希望,尽最大能力为公司的发展发挥自己的智慧和才干。
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; j# d& t2 C9 Z6 l9 O4 ]- v事实上,加薪不是唯一的激励办法。加薪并不是让员工的满意度提升,而是使他们的不满意度下降了而已,所以高薪不见得能留住人,可能还有出的比你更高的,员工受到精神奖励,如提职,榜样,被尊重,被信任,经常赞赏,改善工作环境等,满意度会更高。
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& E' V- P1 R% d$ o8.换位思考+ D1 r1 M4 t( b; e6 v
如果你是一个下属,当老板告诉你开会不能开手机的时候。老板自己的手机却在开会时铃声大作,你会作何感受?) r- S8 @& g, h, o' V
$ P9 L3 s7 Q% s其实是一样的。给大家个例子,甘地被称为印度“圣雄”。一次,一个妇女带着小孩子来找甘地,孩子很喜欢吃糖,家长说他不听,他只听甘地的,所以就走了很远的路过来,希望甘地教化他的儿子。甘地听完后说,一周之后来找我。一周之后,当妇女带着孩子来的时候,甘地摸了摸孩子的额头说,不要吃糖,吃糖对牙齿不好。然后示意妇女可以了。妇女很生气,说既然这么简单的一句话,为何还要等一周再来。一周前为何不讲。甘地轻声说道,因为一周之前,我也在吃糖。
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君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。作为一个领导者,哪怕你的权力再大。如果不能以身作则,要期望得到下属长期的跟随和认同,也是不可能的。下属不听你说什么,而是看你怎么做。严以律己,才能其身正,不令而行。: t' Y, g2 _3 c; `5 H2 M
' h; `+ v7 w ]3 ~9.适当授权; \2 {. D/ {/ _$ e2 u, r
有些管理者对于工作的态度是,我厉害,我来做。殊不知,一个处处抢着做事的领导,一定会造就一批无能的下属。而对于一个有上进心的下属,没有自己独立完成工作的机会,实际上是一种失败的表现。作为领导者,懂得适时适量的授权下属做事,也是一种很好的影响方式。因为一个优秀的下属,总是会珍惜一个不断提供挑战自己成长自己机会的领导。
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% m5 ?( ^# d; B) [& T' X10.情绪管理
; o* F" @4 K; s* z管理者的情绪会直接影响到员工情绪。一个被下属认可和跟随的领导,绝大部分时候,都是个懂得控制情绪的人。所以,作为一个期望提升个人影响力的领导。适当控制自己情绪,知道什么时候该用什么情绪。从而更好地去影响下属,只有影响下属的情绪,才能影响下属的行为。如果能让员工始终保持高昂的情绪,管理也就做到位了。3 r* S) u: j, |3 O( x, v& p* K
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如何提高团队凝聚力和执行力,不如换位思考下,站在员工的角度看看。你会选择加入怎样的团队,什么样的领导你愿追随。精简团队,赏罚分明,找到每个人的前进动力,相信团队效率一定能大于领导个人。同时,一个发自内心跟随你的员工,会主动积极地为团队创造更多更大效益。& T" T6 k L8 U) t( H, G
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