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一 统筹篇
; V; }6 r+ I3 o$ b1 统一团队的价值观,要事第一 $ \9 R' G% ^9 x2 h' p
作为团队领导者,你需要让团队的成员知道你最关心的是什么,让他们明白什么不能做, 关注结果,注重效果,而非过程,看功劳,而非苦劳。
7 e$ y, Z, d1 K定期沟通了解员工的想法,统一团队中每一个人的思想。
, T$ K9 H& [2 I, `- f& ~5 R2 统筹全局,确立方向,制定计划
- s0 ?2 C# B) y0 m: u5 P" J一个团队的领导者,必须有良好的大局观和目标感,明白什么阶段做什么,争取一切有力的资源和条件,制定整个团队行动的方向,并为之而努力。
5 y& O& k$ y; y. G3 @- g4 m0 x3 拆解计划,分解工作,目标导向
3 B) l, ~8 A3 q6 Z; W9 c分解目标,明确为了完成目标需要做好哪些事情,把大的计划拆分成小的任务,协调好各个部门,落实到每一个小组,每一个团队成员。
: m5 {$ J/ K" n* V' ?9 r! \+ Y$ d目标导向,所有部门朝着同一方向而努力。年度规划,分解到每一个季度,每一个月,不断分解到每一天,让每个人都知道当前应该做什么事情。 0 t& Y/ o5 d! l6 X4 ?, m
4 制定规范和标准,赏罚分明,建立合适的KPI
# v) W: k! p8 L' r8 P% x制定工作的规范,合格的标准,建立合理的竞争和绩效考核,让员工明白哪些行为会得到奖赏。
6 Z* p6 X+ F0 ]3 S FKPI要注重实际的效果,而非简单的数字。明确每个人的主要任务,让团队的每个人都朝着正确的方向而努力。
& ~: D, y0 R ~9 gKPI最好根据员工的能力来参考,不能太容易,也不能超出太多,最好让员工垫一垫脚尖就能够够得到。
) [6 d' ?; N1 E, p4 |5 J0 k& ~* _. I5 报表系统,复盘系统,掌控进度,积累经验 9 t* H# f3 U M
及时跟进整个团队的计划,定期调整,通过计划和报表,定期复盘明确团队的工作进程。 8 x1 Z0 }% B- e1 H, l% u0 A
比如, 日报,周报系统, 周计划,月计划, 周总结,月总结。 1 q% c* q! N9 n6 S! ^2 g/ v: P
6 监测对手
5 N$ M7 t# E/ j, ^+ j- @# }$ |# @我们做的很多的营销策略其实都需要根据竞争对手而展开,某种意义上来说,优秀的同行是你最好的老师。 ( e* ?+ h; d: [# E D
因此,每天都要花点时间研究一下竞争对手最近在做什么,对大的营销活动进行跟踪和分析,形成一定的报表模板,促进自身的成长。 $ L6 \( Y4 Q( n* d9 A% f5 c
`7 f7 Z+ G% I, z D1 S" K# g二 管人篇
( f( o5 _' p& W: S7 M: |) h+ @1 激发每一个人的潜力 # ` ` ?8 t3 m' E. `5 r
定期和团队中的每一个人沟通,学会夸奖和鼓励下属,发挥每个人的优势,调动员工的积极性和创造力。 5 M, w1 y: d; |# K
其实,团队成员之所以愿意跟着你干,薪酬是一个方面,你个人的人格魅力是一方面,工作环境是一方面,还有非常重要的一点就是:个人的成长性,以及成就感。
$ @! P# f7 x: M/ A. y+ T定期公开表彰符合你预期的团队成员,每个月评选优秀员工,给其他员工做榜样。 8 W$ r: ^. H( G
2 传帮带,帮助团队成员迅速成长 # q, s5 U5 F) ?( E- R
教给员工做事,思考的方法,但不干涉他实际的工作。 , {9 G; c7 {2 |; B
如果你老是习惯于什么事情都带着员工,员工永远也没有机会成长,作为一个领导你就会很累。 * N6 c4 k" X2 @1 l+ h
给予员工成长的空间,给他做一些稍微超出他现有能力的事情。
2 z1 Y9 ?& V9 N% o: Z9 a9 s7 e1 d! w+ e3 公平公正,有威信,关心团队成员的状态 # i' B3 n/ |) E( k( t$ v
根据每个人安排不同的工作,发挥每个人优势的最大值。 % q& z( v! q" U& Q/ E) M6 ?* M! ^
有的时候,团队成员的状态和情绪可能跟平常不太一样,状态不好,这就需要及早发现问题,解决团队中的隐患。 . M7 B# x8 G* Z
4 学会放权,培养员工的积极性
/ x6 ], c! v- k+ \; |& Y8 s给团队成员一定的灵活性,让他们主动承担责任。告诉员工,这个事情交给你了,出了问题,我就直接找你。而不是你一直带着他,让他没有责任感,总认为这个事情是你在负责,他只是一个执行者。 * ~8 e) |9 z. Y! B. h% u& n
刚开始可以手把手教给他规范和做事的标准。不要含糊其辞,员工的脑袋不是你的脑袋,悟不到你的想法,让它明白工作的流程,怎么做事才合格,让员工为自己的工作而负责。 " l. s. Q# C( ~: G y6 k9 b
5 创造良好的工作氛围和福利薪酬
, @1 x/ X) w, S! i" `3 ^+ F6 o帮助员工和老板争取福利,让员工想做事,能做事,积极主动,创造价值。
2 Z- c, Z2 p, W& G+ B& W, H: }① 让员工成长,学到东西 ② 好的薪资福利 ③ 培养团队成员的成就感,荣誉感 ④ 良好工作环境 ⑤ 融洽的团队关系 ⑥ 好的发展机会和未来 & ^: S5 |$ K0 r3 u% C( E
6 选人,育人,留人,提升团队士气和凝聚力 + A) {5 E2 ?, v" h. E# U
给予优秀员工奖励,特权, 留住核心骨干人才,淘汰垃圾员工,让中层员工往优秀员工的方向发展。 ) d' f9 @8 `+ Z* Z/ u$ e) N/ f
定期沟通,调整员工的心态,减少员工的抱怨和不满,为团队成员做好职业生涯规划,给他们美好的未来,让员工看到希望,激发团队中每一个成员的的主动性。 - X7 t9 t E) b& k
7 建立团队荣誉感,合理的内部竞争机制
6 {/ ^' b* o! k. a. B2 H0 w' `) Z$ r比如,荣誉墙,把每个团队的计划完成进度,业绩以表格的形式贴在墙上,让每一个人都能够看得到,每个月评选优秀小组和优秀员工。 . N3 K1 `! f9 Q" I0 l
" s. A& }) n, _三 做事篇
& E( d' p% k) G; j( P6 G4 u1 搭建部门,因人设事 + }. w- j- J9 x" @' i5 W! N# O' y
把握好招聘关,选择合适的人才,搭建队伍。明确好谁负责什么,什么时间,什么KPI。
6 b _ ?: R) J, x4 {9 h0 }学会根据不同的性格的人,分配不同的任务,明确任务的截止时间和标准,明确每个模块的负责人。 4 H; u- n% L4 J0 \3 ?: g/ c
2 定期开会,统一思想,解决问题 3 X* [& t2 b0 M5 b+ Y: ^( A4 E
每周固定一个开会,报告,总结工作的时间,反馈团队成员工作中出现的问题。
6 R; O- A3 d# {4 n% N通过开会定期沟通,统一思想,让团队的每一个人都能够有方向地做事。 9 O7 C' m ]2 C9 c# a7 M, i
3 数据分析,形成模板
0 R5 x% B4 q" y1 T! k把你关注的数据,建立表格模板,让下属每天或者定期汇报。根据数据反馈,调整工作的安排。 ( b2 i8 g: f$ O' f; ]+ G) A
4 了解市场,用户思维 % B7 ?, ]: x2 m4 C/ A4 h
做好定位,了解市场和目标用户的需求,建立合理的产品线。 6 F2 i# u d2 ^" M2 t3 Z
5 总结,积累团队的经验
8 U6 G0 c" Q1 y, z a每一次的复盘资料要保存好,不断积累团队的经验。建立sop,方便新员工入职学习,快速进入状态,融入团队。 % m, Z4 [4 Y/ }: B* [ u
让老员工带新员工,新员工的绩效直接与老员工奖金挂钩。 , X- N6 |% ~7 e- [7 S3 g. A* h
6 h$ L8 h: [/ ~+ G7 e; Z& J总结 4 b/ a/ W9 }; `- j
一个团队的业绩水平很大的一部分影响因素就在于:领导者有没有很好地发挥团队中每一个人的潜力。 % B# q' l, Z7 ~+ w$ I
上面的部分,谈津分别从统筹,管人,做事三个方面展开,希望对你有所启发。 9 f' f9 Y, Z0 z) j
最后,作为一个团队的管理者,自身的学习能力和反思能力同样非常重要,需要你和团队的成员不断试错,共同成长,朝着相同的目标而持续地努力。
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