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一 统筹篇
4 ~& k0 ?' k9 n- P4 D1 统一团队的价值观,要事第一
# I5 z* @+ u( U作为团队领导者,你需要让团队的成员知道你最关心的是什么,让他们明白什么不能做, 关注结果,注重效果,而非过程,看功劳,而非苦劳。
/ N# B) P# z1 C定期沟通了解员工的想法,统一团队中每一个人的思想。
* d2 Z ^! W! l* w) o. p! h& y7 O2 统筹全局,确立方向,制定计划 3 d7 ?; u7 t7 q# ~
一个团队的领导者,必须有良好的大局观和目标感,明白什么阶段做什么,争取一切有力的资源和条件,制定整个团队行动的方向,并为之而努力。
- @7 D+ `! g7 b' e9 K3 拆解计划,分解工作,目标导向
/ O! }$ g( o! j- x- J4 t; A; S分解目标,明确为了完成目标需要做好哪些事情,把大的计划拆分成小的任务,协调好各个部门,落实到每一个小组,每一个团队成员。
/ b: ~1 j/ I+ }1 _目标导向,所有部门朝着同一方向而努力。年度规划,分解到每一个季度,每一个月,不断分解到每一天,让每个人都知道当前应该做什么事情。 J. d0 y3 ~9 j- L4 h
4 制定规范和标准,赏罚分明,建立合适的KPI
3 z: }' |4 v s9 k4 N1 ?6 `制定工作的规范,合格的标准,建立合理的竞争和绩效考核,让员工明白哪些行为会得到奖赏。 + x8 P. [( ?# i& ]& u
KPI要注重实际的效果,而非简单的数字。明确每个人的主要任务,让团队的每个人都朝着正确的方向而努力。 ' Y5 h; F. e8 k3 v9 s! p+ d
KPI最好根据员工的能力来参考,不能太容易,也不能超出太多,最好让员工垫一垫脚尖就能够够得到。 ! a* a' b0 k" i0 f6 j. _, d
5 报表系统,复盘系统,掌控进度,积累经验 / f9 V$ p! E0 N( S( }/ x! U1 O, j
及时跟进整个团队的计划,定期调整,通过计划和报表,定期复盘明确团队的工作进程。
# m. L D" P: {* D! W比如, 日报,周报系统, 周计划,月计划, 周总结,月总结。
9 n3 b# p' D" D+ k) A6 监测对手 ' M; b p7 C+ k! F8 R K
我们做的很多的营销策略其实都需要根据竞争对手而展开,某种意义上来说,优秀的同行是你最好的老师。 8 p' T6 p- } {) I' T3 }
因此,每天都要花点时间研究一下竞争对手最近在做什么,对大的营销活动进行跟踪和分析,形成一定的报表模板,促进自身的成长。
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二 管人篇
, H) k3 C- J& r' L8 X1 激发每一个人的潜力
9 i6 ]' D/ D. g定期和团队中的每一个人沟通,学会夸奖和鼓励下属,发挥每个人的优势,调动员工的积极性和创造力。
) C# C G& @- b7 C1 y- m* B8 J其实,团队成员之所以愿意跟着你干,薪酬是一个方面,你个人的人格魅力是一方面,工作环境是一方面,还有非常重要的一点就是:个人的成长性,以及成就感。
2 y# {+ }, d: W' i9 [% m& a$ q定期公开表彰符合你预期的团队成员,每个月评选优秀员工,给其他员工做榜样。
+ t+ f% e. d; q! F4 _- K9 {) [& T2 传帮带,帮助团队成员迅速成长
* H0 ?8 J' d9 Z6 b教给员工做事,思考的方法,但不干涉他实际的工作。 + n6 s* a! d' W- a. ?
如果你老是习惯于什么事情都带着员工,员工永远也没有机会成长,作为一个领导你就会很累。
s: w& C1 O7 Y) ^( H给予员工成长的空间,给他做一些稍微超出他现有能力的事情。 1 Q; \4 [" r" V$ g
3 公平公正,有威信,关心团队成员的状态 , m; S/ U5 L6 [3 } k9 c
根据每个人安排不同的工作,发挥每个人优势的最大值。
9 ]) p3 n! w6 g3 O3 h% g5 M有的时候,团队成员的状态和情绪可能跟平常不太一样,状态不好,这就需要及早发现问题,解决团队中的隐患。 3 }6 z6 ~& l% U; j6 s9 P7 `- c
4 学会放权,培养员工的积极性 ) m1 Y" ?) J1 G% h/ O8 X
给团队成员一定的灵活性,让他们主动承担责任。告诉员工,这个事情交给你了,出了问题,我就直接找你。而不是你一直带着他,让他没有责任感,总认为这个事情是你在负责,他只是一个执行者。 % J# T' ]8 ?- s! t( L3 q2 }8 C
刚开始可以手把手教给他规范和做事的标准。不要含糊其辞,员工的脑袋不是你的脑袋,悟不到你的想法,让它明白工作的流程,怎么做事才合格,让员工为自己的工作而负责。
. _6 m1 z1 ~, b5 创造良好的工作氛围和福利薪酬
L% S5 A1 i+ P4 ~1 m帮助员工和老板争取福利,让员工想做事,能做事,积极主动,创造价值。 3 f9 P6 c, p& W8 H) B4 o
① 让员工成长,学到东西 ② 好的薪资福利 ③ 培养团队成员的成就感,荣誉感 ④ 良好工作环境 ⑤ 融洽的团队关系 ⑥ 好的发展机会和未来
p- s3 ^7 N J @7 @( S6 选人,育人,留人,提升团队士气和凝聚力 : x; @3 K s7 j
给予优秀员工奖励,特权, 留住核心骨干人才,淘汰垃圾员工,让中层员工往优秀员工的方向发展。
1 x1 k" q% a+ b+ z& a定期沟通,调整员工的心态,减少员工的抱怨和不满,为团队成员做好职业生涯规划,给他们美好的未来,让员工看到希望,激发团队中每一个成员的的主动性。
3 _5 x0 c: ~/ a! h7 建立团队荣誉感,合理的内部竞争机制
& T( S$ x2 ]* n比如,荣誉墙,把每个团队的计划完成进度,业绩以表格的形式贴在墙上,让每一个人都能够看得到,每个月评选优秀小组和优秀员工。 ( w% y0 |6 {$ L8 w( \* ?
+ m9 G5 m; C) t8 f# P7 J! x7 j三 做事篇 ! e+ v2 b3 U. X# I4 G1 x& v- y
1 搭建部门,因人设事 W, d" p# k$ S
把握好招聘关,选择合适的人才,搭建队伍。明确好谁负责什么,什么时间,什么KPI。
2 ]0 ]) ^/ o c S5 W; X学会根据不同的性格的人,分配不同的任务,明确任务的截止时间和标准,明确每个模块的负责人。
) x9 t* ~/ a `, O* u0 \( R2 定期开会,统一思想,解决问题
8 g' C+ v& f C& h每周固定一个开会,报告,总结工作的时间,反馈团队成员工作中出现的问题。 7 t+ p: J6 F1 C" Z. }( x6 O
通过开会定期沟通,统一思想,让团队的每一个人都能够有方向地做事。 {; j5 c0 l3 W& B5 n
3 数据分析,形成模板
/ ~- G: f4 t( u6 T! H1 Z把你关注的数据,建立表格模板,让下属每天或者定期汇报。根据数据反馈,调整工作的安排。 5 l l6 U a3 M) x! S
4 了解市场,用户思维
# w* O' P% E' d. q0 b做好定位,了解市场和目标用户的需求,建立合理的产品线。
- L F. k4 y" z: t3 N& L5 总结,积累团队的经验
0 T: K: n* |* Z: e2 M# v" g/ h每一次的复盘资料要保存好,不断积累团队的经验。建立sop,方便新员工入职学习,快速进入状态,融入团队。
- a$ o6 R9 c& x让老员工带新员工,新员工的绩效直接与老员工奖金挂钩。
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/ R& t- B9 a( {5 y1 k+ I总结 4 E# j& v; b# g/ P% @" D5 ?
一个团队的业绩水平很大的一部分影响因素就在于:领导者有没有很好地发挥团队中每一个人的潜力。
' Z) w s- R1 Z \3 L- o1 _上面的部分,谈津分别从统筹,管人,做事三个方面展开,希望对你有所启发。
M1 l. Z1 O8 r/ V# R最后,作为一个团队的管理者,自身的学习能力和反思能力同样非常重要,需要你和团队的成员不断试错,共同成长,朝着相同的目标而持续地努力。
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