四个关注，助力绩优团队建设

bow

/ J  }, n4 x6 I$ W5 y' ]" A7 e真正的高手都是长期主义者，这是人们经过时间验证得出的结论。



牛津词典的网站对于“长期主义者”给出的定义是：“基于长期的目标或结果而行动或制定决策的人，采用长期观点的人。”从中可以看出，注重长期价值、坚守真实和诚信、坚持学习和成长、具有耐力和内驱力，是长期主义者所具有的特征。

$ h: S/ G( M8 `/ p/ F( P

在太平人寿黑龙江分公司个险营销渠道，就有这样一位长期主义者，她专注于保险的长期价值，十六年如一日悉心经营、持续深耕，为上千名客户送去了4.5亿元保障，在为人们筑牢风险防护网的过程中，收获了自己精彩的保险人生。
" d6 U! U, z$ X/ _
5 R) w9 G4 A, Y
" A% |, E- h) w2 x9 K7 b+ |  a
这位长期主义者就是太平黑分区域总经理张桂娟。
2 D8 j$ K9 j  s' h
) I& B' z/ k6 G' Q6 c
3 u( f  B9 S5 l6 p/ Y* \* P& S“选择太平，是因为我们志同道合”

4 s+ e* B+ }. c7 v" O& u
, V2 g% R8 v) {# w2005年9月5日，张桂娟加入太平人寿。在此之前，她是一位从事保险营销八年之久的兼职“老兵”。1997年，身为一所大专院校教师的张桂娟选择兼职从事保险营销。“一是大专任教不坐班，时间相对宽松，想利用业余时间开辟第二职业；二是通过一位在美国从事保险营销的好友，了解到了保险业的发展前景和空间，从而想挑战一下自己的潜力。”
9 ^/ ~* ?: _& @; K


6 {/ r6 ^6 y. F; M6 W, z: N. t就这样，张桂娟主动找上门来，成为一家寿险公司的兼职保险代理人，一干就是八年。

- X/ F$ g+ S6 c7 M. J" n/ T  T

) H5 r5 `3 {1 s8 s0 P3 h“从业八年后之所以选择加入太平，是因为我感到与太平‘志同道合’。太平对保险理念、文化建设的倡导，对于客户长期价值的坚守，尤其对营销队伍素质、品质高度重视，倡导‘高素质、高品质、高绩效’三高文化，这些都与我的保险观、价值观十分契合。”张桂娟说，太平的“三高”文化让她找到了职业价值的归属感，激发起她“成为保险企业家”、“登上国际顶级寿险营销舞台”的决心和斗志。

! S4 u7 \/ h; B9 o& a4 m

( d: C" G( p9 B( y6 n% E6 Y2 G作为一位高级知识分子，张桂娟深深知道专业致胜的深刻含义，而通往专业精深的唯一道路就是学习。“代理人必须加强业务学习、持续‘输入’，才有能力持续‘输出’，更好地服务客户。”她坦言，太平倡导的学习文化、打造的学习平台，使她和伙伴们受益匪浅，这些“知识加油站”铺就了她和团队伙伴们专业致胜之路。
# F. o% b, Q; K, i7 S! x# R


, J5 I- [0 e2 M: B# n" I从业十六年来，张桂娟先后荣获太平人寿黑龙江分公司历史第一位百万标保精英、高峰会三连冠会长荣誉称号；荣获太平人寿总公司TOP2000十连钻会员、荣获IDA国际龙奖。太平人寿黑龙江分公司第一个百万营业部、第一个千万营业部的缔造者，就是张桂娟所带领的团队。

: [9 x$ a& O5 X& B
/ s5 R5 W3 F, W; g2 W- j“仰望星空，脚踏实地，专注长期价值，才能收获成功”
% }. Z1 b# n! T: [; p

团结进取是一支团队战斗力的基础和保证。尤其对于一支目前六百多人、巅峰时期高达千人的超大寿险营销团队，如何管理才能保持与公司步调一致、众志成城、走稳“三高”之路？张桂娟给出的答案是抓好两个关键点，一个是强化团队文化建设，另一个是强化团队基础管理。



7 a% Y  t% L9 X% A“要以文化为先导，武装思想，通过持续的宣导，引导伙伴们树立正确的价值观、团队观，与公司共进退，与团队共荣辱，打造出团结进取、诚实守信的团队文化。同时，要抓好专业培训、日常管理，引导伙伴们养成持续学习、遵章守纪、合规展业的良好习惯，真正成为一支‘三高’团队。”

! Y% y: q/ ?; a* }4 v/ ~( D
2 O( t! C& N" H. U7 c) J1 K
张桂娟严把新人培训关，自主设计了新人教程，精心挑选讲师。团队中99%的新人班，她都作为班主任亲自管理。“一定要给新人打好底，从保险的理念，到从业的价值观，再到专业学习、行为规范，一开始就要严格把关，这样才能实现高素质、成就高品质、带来高绩效。”

4 \, D: V. u( c1 j" Y. ^# e& b& O
) c% h( q& Y& ?+ @& \9 b0 F
; z4 x  K% `) Q( M+ m  a5 x在新人培训，她有一招最笨也最有效的方法，就是让新人挨个读条款、读保险责任，然后询问新人对此的理解和认识。她坦言，这样做一是为了让新人直观地体会到保险产品的专业契约精神，明白坚守最大诚信原则，履行如实告知义务的重要性；二是通过以读促学，提高新人读懂条款、了解产品的专业解读能力，避免销售误导。
( s9 `" y) K" u" v


) y3 P: a. ~6 ^% g张桂娟说，自己之所以能够十六年持续绩优、团队蒸蒸日上，一个关键点就是从投保源头抓起，保证每一份保单都合规有效，避免问题保单影响后期理赔环节。为此，她在日常管理中努力让伙伴们认识到坚守业务品质的重要性，认识到专业、诚信的品牌形象是一位代理人最宝贵的财富。
+ Q" R; n0 s( l; o8 F- v

9 n- p! ^& N5 [- z7 e
“另一个关键点，是太平奉行长期主义，坚守客户的长期价值，对代理人的培育也着力于长期规划，‘三高’文化深入人心，成为代理人的价值取向、努力方向。有了这样的信念，我们代理人才能仰望星空，脚踏实地，坚守长期主义，收获一份既体现个人价值又实现社会价值的精彩人生。”

: ]% x* I& u2 i$ |

# R, B7 G  j5 E“让太平成为中高端客户的首选，成为高素质从业人员的首选”——这是太平的愿景，也是张桂娟的期待，“希望自己能够进一步提升，走进中高端客户，实现个人职业生涯持续高绩效，保持对团队的引领能力。更希望在‘三高’文化的引领下，我们太平代理人有一天能够比肩世界级精英，成为中国保险业的骄傲！”
! w: _  l& ^" Q3 f* ]& l" j% U  e6 P
6 n/ V9 A7 Z* n- p" k
. E3 E4 }9 w: q) l
张桂娟说，她相信这一天很快会到来，因为这是长期主义的坚守者和信仰者终将收获的硕果。

ounce

一个是强化团队文化建设，另一个是强化团队基础管理。