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我们经常强调人才培养要支撑企业战略的实现，但什么是企业战略？很多培训管理者并不太清楚，认为制定战略是企业高层的事情，我们执行就好了，上边告诉怎么做，我们就怎么做。然而这话只说对了一半。虽然大多数的培训管理者在企业中只是执行者，但要学会从企业战略角度去主动思考，主动对接企业战略，才能明确人才培养工作的目标、定位和价值，避免工作陷入被动和只见树木不见森林的狭隘境地。- _* ], K$ e& b) I4 S7 x$ Q0 Q
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. N$ M& t! H7 b6 Z! ~6 C那人才培养究竟如何能撬动起企业战略呢？
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我提炼了企业战略与人才培养的SCT关系模型，即通过对战略目标的解读，分析驱动战略成功的关键因素以及核心能力，然后通过人才培养不断强化核心能力，从而找到人才培养与企业战略成功之间的关系。: S; r; Q. O" a# M( w2 M
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6 i( h( F3 K7 r+ k% v( K$ D q4 J+ E从这个模型可以看出，人才培养的所有工作必须以战略目标为制高点，以核心能力为出发点；反过来，加强人才培养又有助于核心能力的提升，进而支撑企业战略目标的实现。( [, [- b- r0 k& l
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我们以世界著名的运动服装品牌adidas为例。/ Z" L1 [1 V% M& s+ M+ Z [+ B
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2016年12月16日，世界著名运动时尚品牌adidas的全球首个零售学院在上海正式启动。为什么要在这个时候设立零售学院呢？0 ?" v' @8 Z/ a1 t2 I5 X
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5 N4 V3 e0 ?0 J" n. jadidas于2015年3月宣布了“立新（Creating the New）”的五年发展战略：希望通过提升品牌吸引力，加速实现销售和盈利的双增长。而作为长期战略“立新”的一部分，公司计划要在2020年之前大幅提高销售收入和盈利水平。具体来说，剔除汇率因素，2015年至2020年要实现销售收入年均增长10%-12%，净盈利年均增长20%-22%，同时到2020年电商业务收入要达到40亿欧元。而中国市场作为adidas全球最重要的市场之一，在公司战略目标的实现中扮演极其重要的角色。+ I, p D& y1 f! W. m0 q
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5 r+ o3 G+ W4 e$ U+ u& ~. D自2006年adidas在中国落成了第1家自营店开始到2016年，adidas在大中华区已拥有了1万家门店，并计划到2020年在大中华地区拥有1万2千家门店。这就必然对门店管理者和店员产生大量的需求，但中国零售行业的人才数量明显供小于求。
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因此，为了实现五年发展目标，adidas大中华区将在以往成功经验的基础上，不断复制和扩大战果，继续加快“立新”战略的执行，持续提升公司品牌的吸引力，加强与消费者的紧密联系，打造卓越零售体验，加快零售网络建设。而在外部人才供给有限的情况，就需要adidas大中华区建立起高质量的零售人才输送系统，快速培养和输送能够为顾客提供最佳消费体验以及具有强大渠道管理能力的优秀员工，以支撑公司发展战略。基于此，adidas零售学院应运而生。" d$ J! a* T% K) h
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零售学院的创立，效果非常明显。在2016-2019年财年，大中华区连续实现两位数的营收增长，成为阿迪达斯全球增速最快的市场。adidas大中华区前董事总经理Colin Currie认为：“这得益于不断推出的优质产品、富有吸引力的门店体验、振奋人心的市场营销活动，以及快速扩张的零售网络”。这句话也一语道破了adidas能够实现快速增长的秘诀以及所具备的核心能力，同时也说明了零售学院作为公司实现靓丽业绩的幕后英雄，功不可没。# E7 N) S* F% w+ K
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" m9 _" h1 A, `# ]9 O我们通过对adidas的案例进行分析后发现，adidas的五年战略目标决定了其需要提升全渠道建设、渠道管理，以及打造卓越客户体验的核心能力，而当前中国零售行业具备这些能力的优秀人才数量较少，不能满足企业发展的需要，因此零售学院的人才培养目标就是加快培养并向企业输送掌握这些核心能力的各级人才，以实现对企业战略的支撑作用。adidas人才培养的战略导向关系与我提出的SCT关系模型相一致，不谋而合：
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$ A9 K: X( D+ z, ~. ]从上例来看，人才培养是企业战略实施和目标达成的重要保障。同时，为了充分展现价值，满足企业快速发展需要，人才培养应由“被动满足”转为“主动支撑”，更多地从组织战略出发，赋能关键人才，从而为企业战略目标实现源源不断地输送合格人才。 |
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发表于 2021-6-29 10:11
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