TA的每日心情 | 开心 2019-11-21 15:51 |
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在IT项目落地执行的过程中,大家有没发现,有时在你看来很简单的一件事,但是总是会存在团队没法一次做好的情况,这里很重要的一个原因就是沟通没做到位。& Y8 H- m0 h5 ^/ @7 Y
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比如接到一个页面修改的需求,那不免就涉及和用户的沟通,通常我们会采用原型或需求的方式去做确认;对于内部,同样我们需要和UI设计及研发人员沟通,准确传达客户的需求,不然做出来肯定会和你想的不一致。/ ~0 {5 M5 X8 X" x- K" `3 l
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- }6 u/ t0 N! a3 [' v, N在软件项目团队中,经常会有以下几种现象会造成团队沟通不畅:
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1)单一的沟通方式" X! `! J9 ~1 o. W5 M( {! g
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尤其是在技术团队中,很多开发人员宁愿在微信上就一个很小的问题来回发几十条消息,也不愿意当面去聊下或者电话沟通,有些问题其实把几方叫在一起几句话就说明白了,但是开发人员意识不到,从而导致整个团队的工作效率低下,遇到这种情况,作为技术经理、产品经理或者项目经理一旦发现,就需要及时介入,来帮助他们来进行沟通,比如组织一个简单的电话会议等等。
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2)我以为你知道
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3 E5 P1 Z+ F+ {5 P2 W% a2 P4 u& j, C* k沟通它一定是双向的,比如说产品经理写个需求,以为自己写得很详细了,不用和技术人员再说明,但假如对方没有正确理解,那么开发实现出来的需求就会有偏差。所以某件事情一定要和相关人员说明清楚具体需求,包括应该达到什么样的标准,甚至中间可能涉及什么风险点,具体有哪些关键路径都要讲清楚。7 l5 h0 `2 M& a e( M/ I" k
1 C. C3 b4 F$ V7 K( ~3 K5 V3 {( j! x3)很少回应型0 G+ R8 l' a. G# U& {- V
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很多人在接收到别人发过去的信息后,通常很久都不会给答复,这类人可以说是影响团队沟通的最大障碍,就算你很忙,不能马上响应对方,那么也可以做个简单回应,告知别人大概可以处理的时间点也好,不要让人干等。2 X! X# [& J: R( i$ b
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$ e, J ]2 a" s6 _什么是团队?“团队是一群必须相互依赖,共同实现共同目标或产出的人。”——Baden Eunson(来自21世纪的沟通): k3 B7 @5 c p% z; x: Y
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4 R4 T m. Y \; ^2 X% W团队的整体绩效好,个人的绩效才好,否则个人表现再好,团队绩效不行,那么对于公司或客户来讲,也没有太大的价值。而重视团队沟通,是让团队绩效提升非常重要的一个因素,所以赶紧行动起来吧。
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