知识管理两步半法则

zzz.dan

知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动，原则是知识合理分类、管理核心知识。本质应该就是——收集和整理知识，有效率的产出结果，解决问题。

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为了更好的了解知识管理，可以形象地比喻成“两步半上篮”——

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• 第一步：接球，拿稳球——收集、整理知识
• 第二步：调整动作，准备上篮——提取、整合知识
• 最后半步：投篮，命中——形象化、表达知识
  

第一步：接球，拿稳球——收集、整理知识
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收集信息的方法有很多，根据需要 解决的问题进行以下方法的使用，收集到文字、图片、表格、音频、视频等。

观察法，这个是最直接的方法之一，同时又能够不打扰到需要观察的对象。在工作中，收集某个具体操作信息的时候就可以选择这样的方式，多做观察即可。

询问法，针对某些特殊的信息情况采集就可以选择这样的方法。因为操作的人比较少，懂的人也不多，直接找到相关工作人员询问会更加的方便省事，得到简明的结果。

检索法，就是根据目前的情况找到需要了解的具体事项，然后观察了解即可。主要针对资料进行的，对于人员方面的信息采集不是很合适。

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交换法，就是根据其他人了解的情况，相互补充，交换资料。这样的方法可以节约不少时间，但是需要对方的资料和自己的能够很好的互补。同时由于没有亲自的调查可能存在一定的漏洞。

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$ ]# O. W1 p, @5 ?* q第二步：调整动作，准备上篮——提取、整合知识

对知识进行重新整理、合是指对知识做一定的归类排序使其有条理有秩序，这是因为知识的无序性会造成知识融合的困难，而条理性秩序化的知识便利于知识融合。

1.工具的使用

印象笔记：收录文章、图片还有超链接

微信收藏、思维导图等

2.知识分类的方法：一种是开放式分类，另一种是封闭式分类。

开放式分类：运用结构思考力的MECE原则，确保把主题分清、分尽

MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）是麦肯锡提出的一条分类的基本准则，意思是“相互独立，完全穷尽”。

“相互独立”意味着你把能力细分成了同一层面，相互区分清晰的分类。

“完全穷尽”则意味这些分类全面、周密，覆盖所有范畴。

这能保证对于一个重大议题，能够做到不重叠、不遗漏地分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题。

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封闭式分类——直接调用前人总结过的思考模型

我们学习的各个学科里面都有各种模型。这些都是经过前人提炼、抽象出来的经典“结构”，它们大都符合MECE原则——比如SWOT分析、PEST分析、波特5力、营销4P、WOOP、结果三律……

最后半步：投篮，命中——形象化、表达知识
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形象化是要把专业的知识用通俗易懂的词汇，变成不懂行的人一听就能理解的。这个时候要达成的效果也是最好的。

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要做好把知识形象化的表达出来，可以用费曼技巧。

1.你选择一个你不理解的概念

找一张白纸写下你想要理解的概念，把它写在白纸的最上边。要起范儿，真正要觉得自己已经开始讲课。

2.设想一个场景，你正在向他人传授这个概念

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这个过程你一定要入戏，假想一个新接触这个概念的学生，他的年龄、身份、场景，然后就真的在给他上课。

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白纸上写下你对这个概念的解释，在课堂上，你一次次去解释的时候，你会对自己理解的什么，误解了什么，还差什么会有所了解。

3.如果遇到问题停下来翻一下学习资料

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当你讲不下去的时候，跳回到原始学习资料上重新学习你感到不清楚的地方，一直到你领会得足够顺畅，顺畅到可以在纸上解释这个部分位置。

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4.简化你的语言

不要用术语，要使用通俗易懂自己的语言，假如你还在用生僻词汇或者讲不清楚概念。如果你的解释很容易或者令人迷惑，其实就是你没有真正理解这个内容。努力地试着去简化语言，或是打个比方让自己真的明白。

最后把知识输出，以内容、技能或判断作为输出方式。

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内容：写作、演讲、PPT、新观点、段子等

技能：如表达能力、学习能力等

决策：比如学习完后，就决定把精力集中于某一个领域等。

知识管理两步半上篮，先收集整理信息，再提取整合知识，最后形象化呈现知识。

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收集、整理知识