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问题:布鲁斯:前面已经说到知识管理的缘起和历史,期待最新的流行趋势哈,前世今生哦。 x1 m' z. |0 @! [5 R9 S5 z
解答:“最新的流行趋势“这个问题很好。流行的应该要知道哦~ ' j- j3 \( x! ?6 Z
总的来说,作为一家专业的知识管理咨询和培训机构,我们感觉知识管理的最新趋势有3个关键词,如下: * l2 u T, W N/ ]( D. X$ q5 t0 A
知识萃取
* r! z8 ~ n6 V" n# r知识萃取是将个人、团队或组织的成功隐形经验提炼升华为显性知识,便于复制和推广,以实现个体和企业软实力的提升。
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相关的词有复盘、反思、案例开发、项目总结、引导提炼、专题研究、总结撰写、知识收割等。 5 f% [& h/ @/ C6 d# D+ R
如我们帮助某些客户进行专家萃取,将他们本人都没意识到的一些专业知识和特征发掘了出来。
0 ^# T2 A# r* D \如华为的项目知识收割、中粮的标杆管理,都是知识萃取的最佳实践。
% l! \$ g) @6 |& L4 D如我们在某些用户现场引导专业案例提高,短短几天的时间,案例集市展现的成果连他们本人和他们高管都说,专门让他们单独做几个月也未必能做出来的。
$ r* t0 l+ m# X/ |$ } G知识创新
$ k( P: z5 T; T$ r0 K; l知识创新是指通过知识管理,在知识获取、处理、共享的基础上不断追求新的发展、探索新的规律,将知识不断应用到新的领域并在新的领域不断创新,创造知识附加值,推动组织核心竞争力的不断增强。
! O% R7 I) ^& p7 H' ^# f现在企业对创新的速度的要求也是愈来愈迫切,除了原来一直强调的内部专门的封闭式创新,还应该要建立组织内外知识的资源生态圈,进行开放式创新模式,让组织内外的知识流动起来,更能激发知识的不断创新。
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在知识创新的过程中,建立一个安全、共创、能逐渐引导、激发内部潜在智慧的一个“场域”,和包容不同文化,做到脑力激荡的知识生态系统是非常重要的。
' ^/ Q2 @1 p! Z2 Q. @2 ?( K1 V: `% {智能应用
0 y7 z. F$ E9 e9 X* W随着人工智能、大数据、云计算等的飞速发展,知识工作自动化和与新技术结合的智能应用也越来越成现实,知识管理会更大有可为。
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如,很多科研院所员工需要经常写各种报告,这是他们最主要的知识场景,他们说能不能在写报告的时候直接引用各种模板啊,而不用上传一个个大文档,这样提交起来方便、明晰,查找各种小知识点起来也非常方便,并且基于已有模板字段,还可以自动组合成很多的专题。并且,后期在写相同模板的某个域参数时,能不能推送一些已有标准或指南呢? ( o5 k2 R9 D' A+ ^
也有很多组织说,我们内部有大量的数据,系统能不能定期自动汇总、统计、分析、挖掘这些数据背后的 意义和奥秘,根据语义关联自动进行分类,可以推给不同的管理者和运营者更好地决策?
0 G3 O% t% ^3 m7 C9 H- I还如,现在还经常提到知识图谱、用户画像、精准推荐,也都属于知识管理智能应用的范畴。
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