TA的每日心情 | 开心 2021-12-16 15:38 |
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本帖最后由 tiger 于 2020-4-21 14:49 编辑 ) C. W! f. q* Y3 [7 c1 y
# j0 H" \) T! a% \% f知识管理研究的基本框架中,应包括几个要素,也就是所谓“5W1H”。
( x( g. g& T" g" B' i3 t9 M 分别指知识管理研究的原因(Why)、主体(Who)、客体(或称对象,What)、地点(Where)、时间(When)以及实务(How)。6 S2 n: B" u9 `: l8 |& x
知识管理的研究,也可以依5W1H的框架进行。
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首先是实施知识管理的原因(Why)。一方面面临信息过载的问题,另一方面最大的问题却是知识匮乏。$ C8 O3 k$ a1 v6 s$ D
组织中的大量知识以个体知识或知识孤岛的形式存在,资源浪费严重;同时,组织规模越大,控制和整合知识资源的难度也就越大。必须进行知识管理。
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实施知识管理的主体(Who)是知识型员工。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,因而需要有针对性的人力资源管理方法。 5 V- z/ N0 D8 h- y0 p# I
* s( K. x! x% i1 p4 W7 v 知识管理管理对象(What):早期只包括知识本身的共享和转移这些狭小的范围。逐渐扩大到包括信息、知识、知识资产等的创造、维护、发现、获取、过滤、转化和利用全过程。
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知识管理的地点要素(Where):既包括企业内部知识资源的整合与开发,也包括外部知识的获取与挖掘。要根据知识源的不同采取不同的管理手段。 8 R* G' ~* Y' Z# B, S2 v5 d, J; E' ?
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知识本身是有一定时效性(When)的:知识管理工作也带有时效性,要在恰当的时间将知识资源及时发掘出来,并进行知识资产的管理,否则会造成知识资源的流失。
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& ^) y6 t0 i2 @2 s9 D 知识管理实务(How):建立企业知识管理的解决方案,既有知识管理的制度体系,也有信息技术为平台的知识共享工具等内容。 ; N7 n7 x7 v% d3 R& @9 m) I7 I
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企业知识管理概括为如下十大方面的内容:* C; i% J* p3 G0 Z/ U
(1)知识创新管理;
7 y8 m1 c: s ? P, e$ F% e( l (2)知识共享管理;
4 h- M! e9 V- ^: f3 | (3)知识应用管理;; ?% B5 ~* R4 p4 C5 H5 s3 a) h6 H# t
(4)学习型组织;, ?% R. C9 y5 s+ t4 \5 [# H5 C* L2 _
(5)知识资产管理;2 r* w2 u9 a- L, m. P
(6)知识管理的激励系统;
2 P9 v. k' u3 k; l (7)知识管理的技术与工具;
* q! x1 }# L3 C- x (8)知识产品的定价与版本;
+ r4 w1 [) m+ s' }6 z& D% X (9)知识员工的管理;/ g2 m i) c3 w/ P, `
(10)学习与创新训练。如图所示。 |
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