TA的每日心情 | 开心 2021-12-16 15:38 |
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本帖最后由 tiger 于 2020-4-21 14:49 编辑 9 K2 U. _. c8 o5 O* `# p
9 o7 U7 K8 u4 y/ k# e1 R知识管理研究的基本框架中,应包括几个要素,也就是所谓“5W1H”。& N& m- F* r* Q. t7 L+ n4 A! ~4 V
分别指知识管理研究的原因(Why)、主体(Who)、客体(或称对象,What)、地点(Where)、时间(When)以及实务(How)。
( W9 \% w: n+ [# l0 N 知识管理的研究,也可以依5W1H的框架进行。
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首先是实施知识管理的原因(Why)。一方面面临信息过载的问题,另一方面最大的问题却是知识匮乏。. m4 C$ {% r3 i2 ^; Z) c
组织中的大量知识以个体知识或知识孤岛的形式存在,资源浪费严重;同时,组织规模越大,控制和整合知识资源的难度也就越大。必须进行知识管理。
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& k* L l& ?/ @$ O- u8 Y- n- O! Q; Q 实施知识管理的主体(Who)是知识型员工。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,因而需要有针对性的人力资源管理方法。
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知识管理管理对象(What):早期只包括知识本身的共享和转移这些狭小的范围。逐渐扩大到包括信息、知识、知识资产等的创造、维护、发现、获取、过滤、转化和利用全过程。 ) }( G; s$ [) ]
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知识管理的地点要素(Where):既包括企业内部知识资源的整合与开发,也包括外部知识的获取与挖掘。要根据知识源的不同采取不同的管理手段。 2 y8 R8 \2 t l0 _3 Z s
& \* K" k( Z1 |4 Q 知识本身是有一定时效性(When)的:知识管理工作也带有时效性,要在恰当的时间将知识资源及时发掘出来,并进行知识资产的管理,否则会造成知识资源的流失。
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$ m; G" g$ d* e, b5 i; u, F 知识管理实务(How):建立企业知识管理的解决方案,既有知识管理的制度体系,也有信息技术为平台的知识共享工具等内容。
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企业知识管理概括为如下十大方面的内容:6 X+ V, P8 y$ K6 }( I& `' c
(1)知识创新管理;: C. g8 c# H5 r" F/ g# v' E
(2)知识共享管理;( o$ a3 E3 f. q; w+ h& t
(3)知识应用管理;
; C% @+ d0 s# K* s- `7 b (4)学习型组织;9 ~, F8 ^# r/ \0 M b
(5)知识资产管理;
y) M. A! Q# F( T/ e K (6)知识管理的激励系统;
5 ^" L9 C( t# g; g5 T3 z9 @ (7)知识管理的技术与工具;1 K7 G4 G4 k2 \- _
(8)知识产品的定价与版本;
* }: J) ~. B( C (9)知识员工的管理;
3 P4 x s# B! o3 S (10)学习与创新训练。如图所示。 |
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