TA的每日心情 | 开心 2021-12-16 15:38 |
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本帖最后由 tiger 于 2020-4-21 14:49 编辑 1 Y* q# O5 H+ ?8 \8 W1 Q+ u
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知识管理研究的基本框架中,应包括几个要素,也就是所谓“5W1H”。# ^8 X$ x" w K/ B7 C% O9 y
分别指知识管理研究的原因(Why)、主体(Who)、客体(或称对象,What)、地点(Where)、时间(When)以及实务(How)。# j9 ~9 L; z, Z" ~
知识管理的研究,也可以依5W1H的框架进行。
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# L# Z2 f- y. z ` 首先是实施知识管理的原因(Why)。一方面面临信息过载的问题,另一方面最大的问题却是知识匮乏。+ g. }$ G$ o1 p1 Z
组织中的大量知识以个体知识或知识孤岛的形式存在,资源浪费严重;同时,组织规模越大,控制和整合知识资源的难度也就越大。必须进行知识管理。
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实施知识管理的主体(Who)是知识型员工。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,因而需要有针对性的人力资源管理方法。 - u6 W- A T: g. P$ ~8 X
& n2 W! _$ m7 @ 知识管理管理对象(What):早期只包括知识本身的共享和转移这些狭小的范围。逐渐扩大到包括信息、知识、知识资产等的创造、维护、发现、获取、过滤、转化和利用全过程。 ; v2 Q/ Y6 s/ K
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知识管理的地点要素(Where):既包括企业内部知识资源的整合与开发,也包括外部知识的获取与挖掘。要根据知识源的不同采取不同的管理手段。 1 X7 n) h4 J0 R& ]# q/ O0 y9 ?- {4 G
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知识本身是有一定时效性(When)的:知识管理工作也带有时效性,要在恰当的时间将知识资源及时发掘出来,并进行知识资产的管理,否则会造成知识资源的流失。
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) p# }8 ~! R$ m$ s& l3 w 知识管理实务(How):建立企业知识管理的解决方案,既有知识管理的制度体系,也有信息技术为平台的知识共享工具等内容。
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6 o9 T$ {" _- ~, F% N* M5 a 企业知识管理概括为如下十大方面的内容:$ ]1 j2 m, ]( ]% \3 Z0 o4 m
(1)知识创新管理;
( U2 ^, v# u" p2 n3 v5 G (2)知识共享管理;
1 U3 ~1 x! {; s. Z$ h (3)知识应用管理;
$ R: O" i8 c3 q$ F (4)学习型组织;
7 p2 i! x: \1 h+ m (5)知识资产管理;
d: s0 c3 O* O# V. T (6)知识管理的激励系统;
& q0 @8 A/ U- F1 h (7)知识管理的技术与工具;
' |) Y7 ?% y1 y9 r4 t, _& c (8)知识产品的定价与版本;: h8 R( k; _) K7 k
(9)知识员工的管理;
$ l; d- V, a$ {" o) k7 ? @ (10)学习与创新训练。如图所示。 |
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