TA的每日心情 | 开心 2021-12-16 15:38 |
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本帖最后由 tiger 于 2020-4-21 14:49 编辑
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: y; I. L& ^+ X7 K! @7 G知识管理研究的基本框架中,应包括几个要素,也就是所谓“5W1H”。" Q6 O) j' b. T" C
分别指知识管理研究的原因(Why)、主体(Who)、客体(或称对象,What)、地点(Where)、时间(When)以及实务(How)。! a' C$ i1 Y) ^% s7 V7 Z
知识管理的研究,也可以依5W1H的框架进行。 & m0 S3 P" b7 f) q$ R
Y/ s2 h6 e* n% r 首先是实施知识管理的原因(Why)。一方面面临信息过载的问题,另一方面最大的问题却是知识匮乏。
+ E8 u: B9 m# B; k' P, h' `. h' r 组织中的大量知识以个体知识或知识孤岛的形式存在,资源浪费严重;同时,组织规模越大,控制和整合知识资源的难度也就越大。必须进行知识管理。 * a5 j& i! W. g) N4 _5 A& Y* ?
3 t8 v# J5 A* r9 O- y& u) J6 {& d- u 实施知识管理的主体(Who)是知识型员工。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,因而需要有针对性的人力资源管理方法。 # a4 r# I. |5 x Z5 f1 e, ~
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知识管理管理对象(What):早期只包括知识本身的共享和转移这些狭小的范围。逐渐扩大到包括信息、知识、知识资产等的创造、维护、发现、获取、过滤、转化和利用全过程。 0 V/ i3 v$ s& _( V
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知识管理的地点要素(Where):既包括企业内部知识资源的整合与开发,也包括外部知识的获取与挖掘。要根据知识源的不同采取不同的管理手段。 ! }" }; b0 N- U5 C0 ]' G9 T/ }
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知识本身是有一定时效性(When)的:知识管理工作也带有时效性,要在恰当的时间将知识资源及时发掘出来,并进行知识资产的管理,否则会造成知识资源的流失。
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- V1 L- Q7 b# ]$ R3 L( y 知识管理实务(How):建立企业知识管理的解决方案,既有知识管理的制度体系,也有信息技术为平台的知识共享工具等内容。
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企业知识管理概括为如下十大方面的内容:
2 @, L) {% w- w" u0 R/ ]- g8 U (1)知识创新管理;
/ E U/ X2 f1 W (2)知识共享管理;# `2 t$ M8 G J2 H% y& \( a
(3)知识应用管理;
7 }0 t/ Z8 K7 N (4)学习型组织;
& A" `! Z j$ \. P- { (5)知识资产管理;% K/ K* a2 a. I1 p2 i
(6)知识管理的激励系统;
5 d+ i# E. y8 o (7)知识管理的技术与工具;6 v0 @# q& `' J( D
(8)知识产品的定价与版本;
w! j9 p& [9 F2 L" h (9)知识员工的管理;+ |3 H% D* W% `. \; a' {
(10)学习与创新训练。如图所示。 |
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