沟通中如何处理情绪的四大原则

mandela

• 对方不愿听，就不要说；
  . D8 ?+ f- H2 k0 u  s+ r# F0 M
• 对方没准备好，就先不要说；
  4 x: J/ z0 u' M) j+ j) |% ?$ L: E* d
• 他准备好了，还要注意说的方式；
  ! ^: M+ ~  n+ ~7 T& ~2 d+ e
• 上上策是让对方说出你想说的话。
  

& c- Z- D/ Y( _6 x

Denniss

精辟！@#￥%……&*