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英国诗人萨松说:“心有猛虎,细嗅蔷薇。”在我们每个人心中都有一头叫做情绪的“猛虎”,一旦我们随意放纵自己的情绪,那么这头“猛虎”就会跳出来,既会伤害别人,也会伤害到自己。 项目经理想要管好项目,首先要管好我们的情绪。项目管理的过程,其实也就是我们与自己的情绪达成和解的过程。6 e3 h! { Z, E' |7 {' B* b* `
不动怒 动怒对于项目来说一无是处 愤怒是项目经理最不该有的情绪,它于项目管理来说一无是处。愤怒让我们丧失理智、忘记思考,甚至不计后果地去做一些蠢事,只为宣泄心中的怒火。 $ ?! [" X+ d/ q# y# ]4 k' V
人们之所以愤怒,是因为无法控制自己的情绪。我们可以通过给自己设置心理暗示,比如,遇到重大事情时心理默念“每临大事有静气”,提醒自己先冷静下来,不要第一时间凭着直觉做回应,防止催化自己的愤怒情绪。 % ]: p0 ^7 B% v. M
不责备 责备不利于解决问题,反而会激化矛盾 我们在管理项目时难免会遇到各种各样的问题,只有调整好我们的情绪才能更好地解决问题。
( p0 ^% S5 u% T% l3 r R; M* n遇到问题时,我们首先要去思考为什么会产生问题,而不是光想着这个问题该谁负责,该去责备谁。
2 G8 ^. d) ]0 r$ m& H责备不仅解决不了问题,而且会激化矛盾,给团队种下冷漠、自私的情绪种子。长此以往,人人各扫门前雪,不管项目瓦上霜,让项目的问题在暗中滋生,直至导致项目失败。
$ _2 `! y, @9 K( l- V1 H不较劲 越较劲越会被情绪吞噬 当我们与别人发生争执时,越较劲越会被情绪吞噬,这也是人们常说的“情绪上头”。+ N) h2 U, d( a! A9 a. o
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较劲到最后,争执双方已经无所谓观点对错,只是为了压倒对方,让自己在情绪上得到宣泄。1 E m- o* P) |0 F; S
正所谓“争一步山穷水尽,退一步海阔天空”,成功的项目离不开妥协、合作、共赢。
6 R9 }: }1 a- x; s* Z我们在项目管理过程与人出现激烈争执时,不妨试着把问题搁置再议。当双方的热血情绪退去后,理智分析自然会重新主宰思考的方向。6 m. [/ L" v- m
! l6 P% b# [0 `0 @1 W0 u/ B不纠缠 越是纠缠越会陷入无底深渊 项目没有管理是万万不能的,但项目管理并不是万能的。我们在项目管理的过程中,总会遇到这样或那样的遗憾,如成本不足、时间不够、能力有限等原因,导致项目无法达成预期的目标或效果。
: L2 g- S7 m& @& |' Y, }有些完美主义者无法忍受这样的遗憾,于是拼尽了全力想去弥补。可越是纠结于此,到头来只会让自己陷入内耗的无底深渊。
* l( K6 c; o. s! R4 J3 q7 `& C我们可以通过分析机会成本,了解自己投入产出是否价值最大化,从而帮助我们摆脱遗憾纠缠,使我们更好地朝前看。
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不抱怨 发生了就要学会接受 往事不可谏、来者犹可追,与其抱怨已经发生的事情,不如想着不要让错误再次重演。3 n5 A2 \, Q7 M, e+ y* T+ v# U
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项目管理中充斥着各种无法挽回的沉没成本,项目经理要学会与人性中损失厌恶做斗争,学着接受沉没成本,而不是纠结抱怨。
N6 ]$ c" x! M' \2 D2 q. S+ q不冲动
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) z' l; v+ R ]/ J! ]心平气和才可能把事情处理好
1 r4 Y' u: ]5 D1 R! k凡事三思而后行、谋定而后动。没有经过充分的思考和调研就想着一下子把事情做好,几乎是天方夜谭。) N) L; j1 P3 ^1 W6 g' |
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项目管理是个细致活儿,只有让自己沉下心来,才能理清项目中的千头万绪,把握住其中的关键脉搏。 - r$ n! Z* w3 K, x1 @0 E* |3 L
凭借一时的冲动去快刀斩乱麻,只会给项目带来不可预测的风险。 . j! I5 q, {% x. t# i- F
总 结 ( L5 x! x& @" t
项目经理想要管好项目,首先就是要管好情绪。良好的情绪是项目管理的推进剂,情绪能够帮助我们更加积极地去建设项目、更加乐观地去看待问题、更加宽容地去对待分歧。 & G% _. P" o" l8 e: W, Z/ W
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