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员工的绩效管理分四步走:目标制定、绩效辅导、绩效评价、结果反馈。6 ]; }3 {+ X6 F/ B
1、目标制定:领导者和员工达成共识
9 D @( X. I; M/ P2、绩效辅导:绩效管理真正的核心1 _* j# Y5 m& e6 p
管理者必须在下属绩效形执行过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现以及管理的指导,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。 @. g2 f! w9 _2 e/ Y; T
3、绩效评价
8 n j7 C o7 x5 B+ h绩效管理需要围绕绩效提升,而不是单纯追求绩效评价结果。) _% J3 x$ n; f0 ^ _, `: O
4、结果反馈
, y# P, A! a0 I4 v( Q: O绩效反馈重点在于:
' M5 t" s' {& Y, Ba、肯定成绩,指出不足,列出工作计划。
: b0 Y3 N% d! [% z; k4 p2 ^6 N: Zb、需要员工和管理者的双向反馈。/ C6 b2 d7 i+ e. m( P; m- X; f
c、不和别人比,和自己的过去比。- o1 `9 k7 i0 x. r; W7 D
d、确保内容保密。
) i$ D T6 E* j绩效面谈是绩效反馈的方式之一,绩效面谈主要是为了激励和改进,对绩效面谈的方式,没有统一的标准,只要有效,用什么方式都可以。
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