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员工的绩效管理分四步走:目标制定、绩效辅导、绩效评价、结果反馈。
% Y5 J1 k' G; N% }$ s! v1、目标制定:领导者和员工达成共识( I, N% A* }* ]# j* v6 Y. f# Q
2、绩效辅导:绩效管理真正的核心) d1 f- A! E+ ^0 k
管理者必须在下属绩效形执行过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现以及管理的指导,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。
0 y. K* ~) }; H, \* E0 Y3、绩效评价
. S' d8 t8 i9 w+ C& M8 }绩效管理需要围绕绩效提升,而不是单纯追求绩效评价结果。% v1 h) q) `# s6 ?5 }) W+ A" }+ N
4、结果反馈) f6 o1 D! d" W4 C1 E
绩效反馈重点在于:
$ H+ ]* I" b5 i0 wa、肯定成绩,指出不足,列出工作计划。
$ w% d1 k$ x; q0 c6 s! o' Wb、需要员工和管理者的双向反馈。4 M) B6 B; v/ {& u9 I3 u
c、不和别人比,和自己的过去比。
- ` W( Z, ]$ G8 s2 X8 B) nd、确保内容保密。9 [, u; ^3 M" H) W Y
绩效面谈是绩效反馈的方式之一,绩效面谈主要是为了激励和改进,对绩效面谈的方式,没有统一的标准,只要有效,用什么方式都可以。
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