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1. 团队协作的五大障碍
- n& S) l" d3 T$ Y' a4 ^团队协作的五大障碍出自《团队协作的五大障碍》这本书,书中的五大障碍是指:
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缺乏信任:该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象,害怕在他人面前犯错误。大家不愿意敞开心扉,承认自己的缺点和弱项,从而导致无法建立相互信任的基础。+ z0 h, J0 e# E+ K2 A* _
. f+ A# d9 |' W2 f8 {9 [3 J( T- m无法建立相互信任为第二障碍–惧怕冲突–奠定了基础,缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。
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; e4 E1 Y4 ?/ I) M v. `缺乏必要的争论之所以成为不利的问题,是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍:欠缺投入。团队成员如果不能切实投入,在热烈、公开的辩论中表达自己的意见,他们即使表面上在会议中达成一致,也 很少能够真正统一意>见,作出决策。: K& Q5 O; t% }; M3 L
9 ?( }' @2 g" E5 b! b2 W) |因为投入不够,且实际上并没有达成共识,团队成员就会逃避责任。由于没有在计划或行动上真正达成一致,所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候 ,也会犹豫不决而不予以指出。8 }& |" M3 E4 y
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如果团队成员不能相互负责、督促,第五大障碍就有了赖以滋生的土壤。当团队成员把个人的需要(如个人利益、职业前途或能力认可)或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时,就导致了无视结果。( d3 @( `; a: W# |% d
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因此,由于五大障碍的连锁反应,只要写下大障碍中有一项发生,整个团队都会深受其害。
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6 T* h) H% I# v5 X8 n$ H2. 团结一致团队的特征' z& y8 L' N L8 c
一个没有这五大障碍的团队特征是:2 n2 h( G7 L/ P. |6 {
0 Z0 o; q ]5 N" W成员之间相互信任
& d* X# a/ u2 f: |* c- k& \针对不同意见进行直接的辩论1 p, G# d. L5 w0 G; I' a
积极投入到决策和行动计划中去
, {% a. Y; C/ j1 H. B9 b对影响工作计划的行为负责
. K: i% A9 _5 B; W把重点放在集体成绩上2 [2 m$ S7 i" p& m$ Z& [
3. 五大障碍在团队中的表现
9 e+ G$ x4 Z7 \ _1 j4. 五大障碍对团队管理的指导
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