研发质量管理六大根基

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研发质量管理六根基之一：
一、研发流程与指标体系
8 F( l, e9 ~& T! O) r0 z( s1、研发流程体系定义方法论：Designflow
; ^+ ?7 E' x1 f4 k. N9 i/ I1）基于角色、关注客户、锁定开始与结束
2）角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2、研发流程管理体系：
1）L0：公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
2）L1：产品开发流程概览；
0 f, ~( H  M5 J" ?& m/ o% V: T* Z3）L2：产品开发阶段流程；
; J! L* `* y& Q/ \+ d5 V4）L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
( N3 o8 x: {% Q1 a# g5）L4：活动定义与角色说明；
8 t$ m# t  _! _) _4 L% w  Y" E" m6）L5：模板、指导书、样例、检查表；
7）使能流程体系 ◇ 定义 ◇ 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3、度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
1）过程质量指标、交付件质量指标 ；
, a; k0 K9 p2 a. S( P7 @. W$ \2）度量模型、度量流程；
3）实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）；
7 D! |% K9 ~6 t% F+ M. ]% t4、质量指标的定义
* w; t  N; F! B# H# ^1）质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
. m" P. ]6 p- a# U0 R0 V2）实例讲解：某案例公司级质量指标定义
3）实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
6 @* P( v2 N9 V+ s! \4）实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义

六根基之二：
8 p- m' V2 W1 S二、研发质量的组织保障
4 v3 h7 G) Z. t1、如何设置研发质量管理组织
+ ?. }# p' e( ^6 n1）研发质量管理组织设计中存在的误区
, e  S& l4 w5 g1 o( M2 b5 l2）公司级的质量管理组织如何定位
: a: d' k; f6 ]3）产品级的质量管理组织如何定位
4）项目级的质量管理角色如何定位
5）质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析；
6）质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）

2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3、什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
; \: `5 i# [; h  y1）员工不愿意作QA怎么办？
* }- y2 M7 P! q. k2）没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍

5、如何培养QA人员?

6、实战演练与问题讨论

六根基之三：
6 m* Z, g4 o2 o/ R三、研发质量策划
; g  f. F! J. P, H6 }4 h1、制定质量计划的时机 ；

2、产品质量策略与产品质量计划的关系
! q( F! a* e, O: q% L( B1 L1 L1）实例讲解：某案例公司产品质量策略；
2）实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）

3、产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）

4、质量目标定义方法
1）目标、上限、下限 ；
2）公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

5、产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

6、产品质量计划与PHB的关系

7、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
四、研发质量控制之：技术评审（TR）
2 [: f& B* e$ n6 \- c0 \  n6 \1 J1、企业在评审操作中常见的问题
9 x& r0 U' V4 B1）评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……

2、业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
1）三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）

3、技术评审（TR）
1 Z7 a, @1 F6 c7 X, W1）TR的目的、原则
2）TR评审流程（主要活动、输入、输出）
3）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）
, Q& ?1 _8 W7 O) |3 w( O# Z' [4）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）
5）TR的三个结论
+ H% l, p* ~+ M" }1 l7 C& F, D6）评审专家管理方法
7）谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
: k$ y. a& G7 v+ u8）如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）
9）实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系

4、实例讲解：TR的载体：TR IT化 5、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
. Z1 o+ g) C6 b: G- U- j+ S0 Z1 A四、质量控制体系之：测试验证（V&V）
- r. J+ u: T4 w$ z% g& [1、研发企业在测试操作中常见的问题
1）基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……

2、产品级渐增测试模型
1）为什么尽早测试？
& f& |- v! ^5 v' T$ {2）渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）

3、高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
1）客户化测试思维
2）缺陷引入阶段分析
4 ^; H2 l5 x" @/ v' J9 O9 w2 c3）优秀需求的标准

4、高效测试的法宝  刚刚好，不多测，也不少测
1）场景用例设计法，案例讲解
2）边界值用例设计法，案例讲解
" x# t( f( i) {! g. B0 y3）等价类用例设计法，案例讲解

5、业界测试经验汇总（NASA）

6、实战演练与问题讨论

六根基之五：
五、研发质量保证
1、研发质量保证（QA）的理念
. F0 M( _/ j9 B; h! L0 l1）QA的独立性
2）QA与QC的区别

2、QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）

3、QA主要活动
1）主要活动之一：产品质量计划
2）主要活动之二：引导培训
; |, g/ v! i1 J7 g$ M0 T7 v  X3）主要活动之三：产品质量度量
4）主要活动之四：技术评审（TR）
* l4 j. r( w( D* a6 n$ F' j9 ^5）主要活动之五：审计
6）主要活动之六：质量活动协调
3 _4 o2 d8 S, K7）主要活动之七：产品质量回溯
4 l3 H7 ~! _  k& V! y6 K8）主要活动之八：质量报告
  x8 w! f5 e* Q8 A4 o" X2 R9）主要活动之九：准备PHB ；
" L0 l+ s9 Y- Y+ C10）主要活动之十：收集体系改进建议

4、实战演练与问题讨论

六根基之六：
六、研发质量改进
1、企业在质量改进中常见的问题
6 }3 }9 p; H. x" k2 y8 N6 \1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……

2、度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）

3、度量结果的应用
+ I  a6 \) u- r, |% B# D4 C" k; L1 Q1）度量结果应用的常见误区
2）不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？
3）哪些度量指标用于过程改进？
4）哪些度量指标用于绩效考核？

4、质量体系构造方法论：
) c8 s  z  t4 `# ^' p/ A0 H4 k9 U6 ^1）如何处理变革中的人的问题？
2）如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
3）如何分步实施研发管理体系优化？
4）研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
5）研发体系优化成功的关键要素
8 o: G/ F( z9 V3 V6）实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
) _$ p( @4 D  `: J7）高层领导在研发体系优化中的关键作用

7 N( k  R- R6 @- M, O0 t

xiananUZI

度量是研发质量改进的基础,没有度量就没有改进

jspij1

学习了  感谢分享

xiananUZI

高层领导在研发体系优化中起到关键作用