研发质量管理六大根基

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研发质量管理六根基之一：
* f/ w- A, {, ^一、研发流程与指标体系
1、研发流程体系定义方法论：Designflow
1）基于角色、关注客户、锁定开始与结束
# s( a" F% j1 P. l2）角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2、研发流程管理体系：
1 @3 u$ h; u% K( T' w2 _1）L0：公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
2）L1：产品开发流程概览；
) `1 C' ?; \' `  k! a, e# j3）L2：产品开发阶段流程；
4）L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
. A- X, o' y* x" n5）L4：活动定义与角色说明；
0 h% z2 ~1 F. E' y# [- e7 c- r0 V6）L5：模板、指导书、样例、检查表；
7）使能流程体系 ◇ 定义 ◇ 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3、度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
1）过程质量指标、交付件质量指标 ；
* A8 `# d; V! I4 k4 l7 j! T# _2）度量模型、度量流程；
3）实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）；
/ j1 T; |: H9 _7 R4、质量指标的定义
1）质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
( R/ \7 f' x- x/ r, e5 @2）实例讲解：某案例公司级质量指标定义
3）实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4）实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义

六根基之二：
/ x+ S' j% t5 Y  m二、研发质量的组织保障
1、如何设置研发质量管理组织
1）研发质量管理组织设计中存在的误区
& B3 D/ t: R6 \4 d# L2）公司级的质量管理组织如何定位
! Q2 Z' ~6 K( ], p, D. V/ F8 S3）产品级的质量管理组织如何定位
( L- H+ l4 }0 _' z/ r4）项目级的质量管理角色如何定位
' t. M; k( j: L" U5 C* L6 ]6 o5）质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析；
6）质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）

2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3、什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
1）员工不愿意作QA怎么办？
2）没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍

5、如何培养QA人员?

6、实战演练与问题讨论

六根基之三：
三、研发质量策划
1、制定质量计划的时机 ；

2、产品质量策略与产品质量计划的关系
  `5 G7 P8 u0 i  E8 X1）实例讲解：某案例公司产品质量策略；
2）实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）

3、产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）

4、质量目标定义方法
! ^' h8 ?0 @; v$ ]5 [1）目标、上限、下限 ；
1 E- Z8 c' o; Q6 X  P7 E2）公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

5、产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

6、产品质量计划与PHB的关系

7、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
% _" c* r: c9 G6 Y8 a6 |四、研发质量控制之：技术评审（TR）
1、企业在评审操作中常见的问题
1 i$ S* C( b& h, z1）评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……

2、业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
1）三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）

3、技术评审（TR）
( n# J& `  ]1 Q1）TR的目的、原则
2）TR评审流程（主要活动、输入、输出）
3）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）
4）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）
3 w9 d* S0 Y/ j0 \8 ^6 S5）TR的三个结论
! k- L  D3 ]4 A7 l6）评审专家管理方法
7）谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
$ s" B: ]' \6 d) Y% }+ ~7 n+ }% s8）如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）
% n$ v3 Y) ^# K9）实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系

4、实例讲解：TR的载体：TR IT化 5、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
" S9 {) N. u  h: _2 a7 a四、质量控制体系之：测试验证（V&V）
/ W! ^. M6 s  {, v4 ?1、研发企业在测试操作中常见的问题
3 c1 ~& p+ Z9 ]; @1）基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……

2、产品级渐增测试模型
1）为什么尽早测试？
; ?. u0 o: R8 D( n1 {9 z2 a) _2 P2）渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）

3、高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
% k- B# a7 n0 n( N7 x/ J, ~! C1）客户化测试思维
5 y" j& e0 q  a. Z. c7 O6 a/ R- s2）缺陷引入阶段分析
3）优秀需求的标准

4、高效测试的法宝  刚刚好，不多测，也不少测
( E4 N9 P' a5 }1）场景用例设计法，案例讲解
2）边界值用例设计法，案例讲解
) O1 }. S1 B3 @! l% ]  a9 M3）等价类用例设计法，案例讲解

5、业界测试经验汇总（NASA）

6、实战演练与问题讨论

六根基之五：
五、研发质量保证
1、研发质量保证（QA）的理念
1）QA的独立性
2）QA与QC的区别

2、QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）

3、QA主要活动
1）主要活动之一：产品质量计划
2）主要活动之二：引导培训
6 f- T( F. L" O8 A3）主要活动之三：产品质量度量
4）主要活动之四：技术评审（TR）
4 I  Q' [- [" E: J6 R4 o5）主要活动之五：审计
6）主要活动之六：质量活动协调
7）主要活动之七：产品质量回溯
. X! c+ [3 }) k+ I. \( k8）主要活动之八：质量报告
4 N9 Q6 s0 ]$ I* J) r9）主要活动之九：准备PHB ；
10）主要活动之十：收集体系改进建议

4、实战演练与问题讨论

六根基之六：
六、研发质量改进
1、企业在质量改进中常见的问题
# {9 p) T; I9 @" a) k, m5 O7 Z1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……

2、度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）

3、度量结果的应用
1）度量结果应用的常见误区
7 F5 B) P) ~$ o. w" s% O* r0 l# M2）不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？
3）哪些度量指标用于过程改进？
* N4 X" u7 `7 }0 Z& D4）哪些度量指标用于绩效考核？

4、质量体系构造方法论：
0 O9 S# ~5 r6 W8 v/ i1）如何处理变革中的人的问题？
2）如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
% y+ d$ I' J1 N5 W" k5 {3）如何分步实施研发管理体系优化？
8 r7 v! r! |) _/ |4）研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
9 _- X8 S8 }; i: d7 p0 l5）研发体系优化成功的关键要素
) c( p; g7 A% H$ E+ b. I  T6）实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
, T5 u$ x; d; n6 S. x7）高层领导在研发体系优化中的关键作用

xiananUZI

度量是研发质量改进的基础,没有度量就没有改进

jspij1

学习了  感谢分享

xiananUZI

高层领导在研发体系优化中起到关键作用