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纵观历史,打江山容易守江山难,原因是打江山靠胆识,守江山看智慧,而管理者的智慧体现在制度制定和执行上。众所周知,一流企业看制度,二流企业看老板。好的制度是企业和团队成功的必要条件:从繁杂的事务中节省时间,确定流程和各个里程碑的输出目标和要求;提升工作效率和评价机制;建立公正的评价机制;团队之间可以PK和工作量化比较。总之,制度是评价产品的唯一标准。好的制度要与时俱进。好的制度要量体裁衣。下面是我实战过的一个技术体系。 v/ G- S j- y
好体系的前提条件:/ y. }1 M+ U) R; a7 t' T) Z% f
不能随意修改,要严格执行 w4 B1 j; x4 m [; n# A
人性化管理:关爱员工+ A8 V* i6 X" ]
执行到位,领导要身先士卒* i% H) A8 U1 x: ]/ |: ~1 G7 n
培养执行力和设置奖罚措施 [+ o0 ~' g6 W' Y! }
倾权有才之人
9 l6 J: ^, v' L保留和普通员工沟通的绿色通道,方便倾听一线声音。
7 b O, d- o: j+ E& V) W制定体系:$ ]% R, g* x. [$ `& d% ^
建立技术委员会:评审,设计,招聘,质量
5 ~0 F( Q8 j: C; W* D- B! I3 }7 [3 L模棱两可的都有制度化:而且要不断完善,要好好调研1 d) _. `6 o I P8 m$ D/ z
制度不能与法律撞车* @* _: M$ g$ \2 U/ _( l* y
制度要把员工利益放在首位
! T+ n. Z$ Q/ K, b1 a7 ?制度要全体参与并讨论,不需要一致意见6 X- E" O( W1 b6 ?! K
具体,简明扼要,重视执行结果,加强监督管理,和绩效挂钩
: @& M \+ R7 _细化目标,分配到责任人
" z3 {& S( t/ `5 k3 h授权问题:核心是找到受权人,给负责人说明具体内容和要求,明确执行力度/ I/ ?' Z1 I7 Y y5 Y+ O1 i
加强监督
: A6 h$ R6 p$ Q! c* W( ^% R细化细节0 L* X* N/ D- l# W6 A% f
走动式管理7 f: x: d3 U- I% T2 m
暴露问题,帮解决,提升威信
7 |" ^. ?1 @# a) _3 z互相监督,全员参与4 O! K. ~* X+ {1 w
大力监管,防止蛀虫。- U7 y& v) z, l$ H1 p/ _6 X
合理考核
' x- q+ n7 o8 i* [( E公平考核
" o" @$ q% c; \( [+ e计入绩效
+ v- \5 E' B; R" A重视态度1 h( \+ M3 X# W: i, b/ m" |
罚不是目的,批评教育改正好,执行好是目的。
0 h! Q# C. _' X( g( w岗位和要求挂钩
+ l" P, v. b: p' U态度好,执行制度好的,要给与荣誉和激励5 a2 i2 J# v% W1 I3 z8 ^/ B1 d, I
产品线研发角色
$ Z, B% U3 O, ~产品经理(PM)
2 J0 N4 R& c( t后台开发(RD) :系统+算法
6 C4 N3 T& @& y/ S6 b- b前端开发(FE)
( W$ D) r1 J! Q9 J/ A: C系统测试(QA): ]% Y! @6 U) K
上线运营
6 A- m4 `% m C4 t( N产品周期:主要的环节包括 :需求评审、项目开发、提测、系统测试、产品发布上线等
/ q. Z3 p3 ^ h: h+ S9 I( @序号 环节 主R(responsible) S(support)- }: Z- r9 c# P. V' X
1 需求评审 PM RD、FE、QA
. |7 Q i7 ^/ }& X4 q4 r/ J G0 j/ n2 排期估时 PM RD、FE、QA# A7 [! |, \5 Q9 u: R- d* Y
3 项目设计与开发 RD+FE PM+ o6 f) i( t8 W
4 系统联调 RD+FE PM
6 M5 W2 r. r/ H5 {5 需求提测 RD+FE QA
; M6 W; h& k% l6 系统测试 QA RD、FE、PM
$ Q0 q# `5 c* R$ @- R6 }% k7 发布上线 RD FE
! B, e; z! F$ V, c( d+ i/ ~6 Y; J8 需求验收 PM QA X2 s. o: {2 | ?! S' U# d
9 系统运行 PM RD、FE
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9 c$ s o. x5 u! p9 E: f2 I案例分析6 o: H# ^* c& A/ W3 ]5 A
以互联网产品研发体系为例,市场营销部从市场获得需求后,营销工程部系统工程师对需求进行分解、分配;相应产品部门根据需求分析形成方案,并上报投资决策委员会;投资决策委员会是审核机构,负责审核立项,确定目标值;通过立项后的项目再返回开发部进行开发,PDT组长负责考核研发部提出的每一个方案细节,确保每个环节都处在良好运营状态,最后决定“通过”还是“不通过”。
9 A h$ e" ?: c3 w5 D& Y在项目进行过程中,项目参与者还会依据市场需求调整项目。PDT是企业组织机构的组织补充形式,其可以发挥团队优势,有效地提高团队绩效水平。
4 @7 O& g- p+ d; L3 X* O4 K* J B# `9 T
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