绩效考核到底考核什么，何谓绩效？

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在企业中我们经常提到绩效管理，那么什么是绩效呢？对绩效概念的探索起源于对员工绩效的界定，概括起来主要有三种典型观点：
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# F, s9 X( w8 }0 r0 y第一种观点认为绩效是结果；
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第二种观点认为绩效是行为；

, O/ Y1 J; v! h! {5 u第三种观点认为绩效是行为与结果的统一体。

% |9 f/ K0 `, X# H, D6 y) z( R君略认为，无论是“绩效结果观”还是“绩效行为观”都有偏颇，因为过分强调结果则会导致为达目的不择手段，而过分强调行为则导致关注短期化而缺乏目标与结果导向。
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' e9 V9 T4 G8 e同时，在日常绩效考核过程中，我们经常也提到态度、能力，这又与绩效又有什么关系呢？

5 n9 g; Z7 V. N- D) T; X员工工作态度直接反映员工为实现绩效目标的努力程度，这种努力程度能够在获取绩效结果的工作过程中表现为员工的工作行为。

  B1 i4 P9 G$ j& ?& e! z工作能力水平高低仅是个人绩效结果的调节变量，不能作为绩效评价的内容，也就是说有能力而无意愿工作的员工在组织中大有人在，能力是影响绩效的关键因素而不是绩效本身。
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+ H/ Z/ I' P; d: [9 [5 c综合来看，绩效的概念是指组织及个人的履职表现和工作任务的完成情况，是组织期望的为实现目标而展现在组织不同层面的工作行为及其结果，他是组织使命、核心价值观、愿景及战略的重要表现形式。

具体来讲，绩效概念体现在三个方面：
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) K/ a* ?% g7 P8 ]$ s! s一是绩效必须与组织战略要求保持一致，“使命愿景化、愿景战略化、战略绩效化”。

2 l0 A6 M& u* z6 x4 q) [二是绩效是一个多层次有机整体，例如组织绩效、群体绩效、个人绩效三个层次。
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! O2 v/ o+ q$ H1 ^" w) w+ P  T+ k三是绩效最终表现形式为工作行为与结果。
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! J) L* B7 k) U1 p" o中高层管理者的绩效评价以结果为主，基层员工则要综合评价工作态度及工作结果，所谓“高层做正确的事，中层正确做事，基层把事做正确”。

绩效的类型：

& F. p- h7 w9 c/ n一是从行为主体的角度看，绩效分位组织绩效、群体绩效和个人绩效；

二是从绩效构成维度来看，绩效可以划分为任务绩效和周边绩效。

8 W8 j7 R) V5 o4 J任务绩效指员工运用与工作有关的知识技能或者完成与实现组织目标相关的任务时的行为表现；

周边绩效是通过提供能够徐进任务绩效发生的良好的环境来版主组织提升效率的行为表现，例如保持工作热情、资源承担本职工作外的工作或与他人保持合作态度等。

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从行为主体的角度看，绩效分位组织绩效、群体绩效和个人绩效

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无论是“绩效结果观”还是“绩效行为观”都有偏颇，因为过分强调结果则会导致为达目的不择手段，而过分强调行为则导致关注短期化而缺乏目标与结果导向。

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综合来看，绩效的概念是指组织及个人的履职表现和工作任务的完成情况，是组织期望的为实现目标而展现在组织不同层面的工作行为及其结果，他是组织使命、核心价值观、愿景及战略的重要表现形式。