TA的每日心情 | 开心 2019-11-21 15:51 |
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企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励。要想激励员工,又必须了解其动机或需求。
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每个管理者首先要明确两个基本问题:' O2 J. `" u( @; N
/ ~9 p' G8 b) ]( X; P! d没有相同的员工/ V: e# C% u- ]& g# l% A
% N9 w6 A+ {) _: l不同的阶段中,员工有不同的需求。8 i2 S1 o7 }6 q
, L. y2 _" p3 o) {那么,主管人员能够采用的主要激励技术有哪些?虽然激励是如此复杂并且因人而异,因而也不存在唯一的最佳答案,但我们还是可以总结出一些主要的激励方式。& Y9 q; ^5 h+ ^1 m1 B# ~2 F
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+ e8 }# E( h1 Q% _7 ^( K6 M金钱激励/ ?5 x8 c, x7 }/ Y7 V; t
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金钱的价值不一
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" S4 E# n, ~: I) B. K3 K2 O2 l5 ~相同的金钱,对不同收入的员工有不同的价值;同时对于某些人来说,金钱总是极端重要的,而对另外一些人可从来就不那么看重。
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金钱激励必须公正
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9 F+ P( A; D9 y1 i$ H7 s一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较,通过相对比较,判断自己是否受到了公平对待,从而影响自己的情绪和工作态度。
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$ k0 u6 C3 K+ m反对平均主义3 ?# b3 A# i5 A" _/ q) p/ H1 B
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金钱激励必须反对平均主义,平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给,否则企业尽管支付了奖金,对他们也不会有很大的激励。
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目标激励2 j% [* A6 Z) I& ?8 n* v' l$ y, P
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目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。* I' y" A, S0 Y6 m/ U, m# m& K
1 N) X- H" c. ?2 i' [每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。: A5 Q1 |+ g; v3 H
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当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。
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尊重激励( S9 W' H- Z$ l8 H
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我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话,表面看起来管理者非常尊重员工,但当员工的利益以个体方式出现时,管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝。
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. s1 l, h2 l8 W! T v4 r: [他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走,我们不愁找不到人”,这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。; T M4 W. x# q8 h
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8 M7 W: G0 n% r5 Y! t: K- Z! A显然,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。这时,懒惰和不负责任等情况将随之发生。
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参与激励
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现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。: o& q, X6 A# H" v4 Y2 V( J$ x
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% B! J% Z H' p, Y) y7 @7 z1 ^# g通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。7 R8 j$ ]) k' @" }
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: e9 A: P- S$ Y' y培训和发展机会激励: q- @3 ]" u6 P2 o, m' k
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随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。# \0 h2 h8 [- F; u: h
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& h: j) w* c8 c+ A9 F( V& _; t他们虽然在实践中不断丰富和积累知识,但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施,通过这种培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。
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荣誉和提升激励
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荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。
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对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。
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0 g0 c2 I" G' D- {另外,提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定,应将其纳入“能上能下”的动态管理制度。
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4 s. B9 Q1 n0 ^反向激励
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激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。
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4 M8 U+ A0 L5 y3 ?4 o9 E# O淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论,激励可采用处罚方式,即利用带有强制性、威胁性的控制技术,如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件,以否定某些不符合要求的行为。 ^: h8 O2 v7 S1 t! q' N; Q
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# l W0 P3 Q, |1 @' O& G4 v现代管理理论和实践都指出,在员工激励中,正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员,淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。 |
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