TA的每日心情 | 开心 2020-8-4 15:07 |
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正文开始:1 w) i( w0 A0 r3 v/ m; Q' ^
经常会有人问:「我的员工挺有钱的,他们在公司上班没有上进心,该如何提高他们的积极性?」. j, x. k% }, t, I( b
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其实这个问题,是可以证伪的。如果员工真的不在乎钱,那么他就不会出来工作。
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; ^! D. A% i: U; X3 U$ R; d但既然问了问题,也可以尝试给出答案,通过经济学上的边际选择能很好的解答这一问题。
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你看到的现象是边际选择的结果2 B, Q2 `2 M$ v$ t$ D$ X) @8 ^2 y
5 {, i8 b$ `/ K/ h19世纪,经济学上有一个水和钻石的悖论。众所周知,水对人至关重要,没有水人生活不了。而钻石则无足轻重,没有钻石对我们的生活并没有很大的影响。
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那么为什么钻石的价值很高,而水的价值非常低?
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边际效用的观念出现解决了这一问题,实际上物品的价值往往由它带给人的边际效用决定的。水当然非常重要,但在大自然中它非常多,而且获取也比较容易。因此在边际上多一滴、少一滴对效用的影响不大;而钻石虽然无关紧要,但由于它很稀缺,因此在边际上多一颗、少一颗对效用的影响很大。* L! w! O5 r7 h6 j# u/ R0 R( f
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7 K [6 g2 ^$ Q2 |正是由于这个原因,钻石的价值要远远高于水。而我们把选择水和钻石的行为叫做边际选择。
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2 b8 X- P1 y2 `1 x; P8 M我们总是在做边际选择,比如我们每个月都要考虑分配自己的收入,将收入用来购置食品和衣物。& o6 L) |# u) e" P; e5 r- x& |
- v4 G' H# u! T% _, ]一般来说,我们不可能只买衣服不吃饭,也不会只吃饭不买衣服。而是会考虑是多买些食物、少买些衣服,还是多买些衣服、少买些食品。
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0 p8 p: W0 ~0 {. P. K这样的选择就是边际选择,每一个人的情况不同,选择也就不同。比如有的人非常注重打扮,喜欢买新衣服,对吃的没那么在意;也有的人,反而在吃东西上花的钱较多。7 a1 w5 z( G+ w
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不是钱不重要
9 q& f- w. E0 [; D1 a' q而是有比钱更重要的东西& X+ H' I: ~+ U' V5 X
, g, M3 ?$ S0 h# Y& d' F回到管理案例上,员工进入到公司后,我们也可以把他对工作的积极性当成是一种边际选择。8 O$ B' \& a) U+ q# i* O
* S( N5 \6 d! d) e我们要明确一点,并不是钱对他来说不重要,而是在工作、家庭、自由时间、休闲娱乐等多重因素下,他们认为认真工作的价值远远低于其它选项,从而认为工作对他们来说没有那么重要。他们愿意把更多的时间和精力花在他们认为重要的事情上,甚至上班不认真,经常摸鱼干自己的事。
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而作为管理者,你今天之所以感到头痛,无法激励员工,本质上是因为你招错了人。比如我们招聘销售,招销售是为了完成销售业绩,所以不能招在边际选择上对钱不怎么感兴趣的人。如果招聘的人错了,激励也没有用,也无法期待他们有上进心。
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阿里早期招的都是“苦大仇深”的人。他们大多出身不好,都非常渴望改变命运。他们在边际选择上,不会选择充裕的休息时间,不会选择安逸,而是选择奋斗。正是因为这种选择,让他们非常“嗜血”,极度渴望成功愿付非凡代价。
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所以招聘时,要根据人才画像,招聘到合适的人。尽管这么做,前期会付出很大的成本,但后期会得到超额的回报。$ n# a' Q$ w$ Y( N3 B
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如果一个人在边际上做选择,没有把工作放在靠前的位置,那么招聘他进来就是一个错误。因为你永远都激励不了他,也改变不了他。. d# t! o) l! O/ } h1 @5 l; S U6 _3 ?
. f% p1 _* c& i l3 `: {/ k我们要始终记住一点,只有招聘的人对了,培养和激励才会有效。
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9 z9 \; X! G5 [4 n4 z# [6 c0 F根据动机激励最有效- ^ r& }; Z8 P! ^! W( [
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当然我们在招聘前,心里一定要清楚,员工为什么要来你的这家公司。员工之所以选择来你的公司,也是他在做边际选择。只是参考的因素比较多,除了薪水外,还有工作环境、团队氛围、公司品牌、企业文化等原因。而这些东西,都左右了他的选择。" B, i$ X! }( j3 q" l
4 \7 c8 @5 K& V( B2 m0 u) B& }3 O所以员工来到你的公司上班,很可能在两份工作薪水差不多的情况下,他更喜欢企业的文化氛围,这恰恰是企业的独特价值主张。
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2 @6 I r9 a7 V) e+ t因为稀缺性的存在,人们在行动时就必须有选择,为了得到一样东西,必须得放弃另外一种东西。他在选择一份工作的时候,也要放弃潜在的工作机会。, `" [% Y: P6 b) k6 I
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一个人不可能在同一个工作时间,在两家公司上班。如果你开的薪水是一万,而另外的一份薪水是两万,那么他的机会成本是两万。也就意味着薪水上他放弃了更高的可能性,加入了你的公司。
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" J% n1 U! |9 @# J) ^7 w所以作为企业,一定要很清楚的知道自己的企业独特价值主张是什么,是什么东西让候选人放弃更高的机会成本来到自己的公司。
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2 A' [" G% J) M# Q' a; [有可能是你提供的薪水,有挑战性的工作,抑或是这一份工作恰好是他的爱好,每个人的情况都不尽相同。而这恰恰是让他们做出边际选择的主要原因,也就是他的真正来企业的动机。
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无论是针对个人还是针对团队——想要激励他们,产生好的效果,必须首先深入分析他们的个人动机。
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根据赫兹伯格的双因素理论:, S0 w8 y& J' R4 Z
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动机则分为内在动机和外在动机,内在动机让人们跟随兴趣、自主选择、并积极地去挑战自我,追求工作本身带来的乐趣,能产生满足感和自豪感。
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而外在动机以获取诸如金钱等物质类激励作为行动目标的动机,参与一项任务是为了获得事先的报酬。
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4 X% }6 S% |0 E' t两种动机都可以激发员工,但内在动机会更有价值。! O1 @5 [2 l4 A! O* ~/ D4 \, o
* f4 t Y) t2 Q8 U! ^根据动机进行激励,远远胜于讲道理让员工发愤图强。一个人不可能改变另外一个人,他改变的原因就只有一个,他自己想要改变。+ t; h4 f1 U n5 v
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所以先找到动机,将个人想要的和公司想要的结合在一起,将起到事半功倍的效果。而这也是激励员工的首要前提。1 b" Y, d( @* o# R" ?
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