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以下是一篇小说中的一段,看过之后,认为是绩效沟通中的经典,现转载给大家,希望对大家能够有所帮助。
) P* w4 r* I, P. f9 |% _% s2 h0 E而这时,离我进入公司还不到一年的时间。于是我和一位MATRIX经理(R)之间,有了一次影响深远的谈话:
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7 _3 k/ B L& m9 y: \R:公司只会留用能够给公司创造价值的人。
3 d' }) M5 Y: j) A! S& E7 y 我:如果您觉得我没有给公司创造足够的价值,可以把我开除!( o e9 t7 W. V* K9 `- {+ g; i, s1 e7 W0 l
- i% R# X* x7 O% [1 u) X! hR:。。。。。我不是那个意思,你先冷静一下。
" ]' R* G' `+ A$ H4 y+ d 我:(冷静了一下)对不起,您能告诉我到底什么方面没有做好吗? T2 P" W: t* I1 b4 a/ w+ n( S1 a0 @* F
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R:(旁敲侧击的)听说你在X城,一周都不去客户的办公室和机房。( b2 i0 i1 n2 W: G# l* w& y; `+ z7 w2 O% u# r: q: X
我:(开始出汗了)。。。。
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R:听说你每周的报告上交很不及时。* K. N5 V! Q% h y: ^6 F0 d
) _1 Z( p, u. P! d 我:对不起,老板,我有些懈怠了。1 h. l$ R# B; P! R/ E: n9 h& z
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! Q( m# b" {) i" k/ o# uR:是不是现在的工作,让你非常轻松的就能搞定,你希望我们做些什么吗?/ V F/ T7 J* {& h( V
( s" k5 J5 p. P ?" X9 b/ T; r 我:是的,老板。主观上是我懈怠了;客观上上X城太小了,而且网络质量越来越好。个人的压力小了,就懈怠了。, G; S- {6 Q6 ~. l
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R:那好,我再多给你一个城市,给你1个月的时间来证明你的能力吧。0 e! o4 N& m- H) W
/ |. x& j+ O) C 我:(感激同时汗颜)谢谢老板,我不会让您失望的' R* m$ e n0 l# ?( [7 A% F. z7 s$ ]9 h+ K: B4 W' ~: ~
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& G3 i3 ^% @# X* ^' UR:别这样说,出来打工,首先要对自己负责,要对得起自己!6 F: X' ~4 K# g3 T5 g# g! ~$ }9 R5 R5 e" s8 n; d6 R5 s# T, S. q' s. G
我:知道了,谢谢您!; g" n/ d' G* W) M1 b% W
1 D9 l- V" i5 ~) K 以人为本的理念,让我有了进一步的理解。首先,各级的manager在发现下属员工工作有问题时,首先想到的是自己给他的工作安排是不是有问题。其次才是去找员工本身的问题。而且,S公司的员工,永远都有直接表达自己想法的权利,而且这样的权利是会得到充分的尊重和考虑的。那时候的我,如同茅坑里的石头,又臭又硬。是S公司和很多R这样的主管,才造就了我。让我逐渐由青涩走向成熟。感谢R,也感谢S公司。而这次谈话,也成为了我在公司的第一个转折点。 * K% w5 o/ ?$ _5 _/ ~% r
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