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眼下企业日子不好过! 但也往往蕴藏了更多机会。 当下,中小企业生存与发展依赖3点: 1、社会化的价值创造;
, k6 S- U1 R0 \2 B0 _0 w, n6 W2、网络化的生态存在;8 T8 p3 H) {8 g7 I& d/ R% \- z
3、实时化的市场洞察。 我应邀在广州实战培训时指出—— 在这个被变化加速的时代, 企业经营已经从产品和消费者需求为中心, 转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 今后的企业会逐步走向媒体化生存, 有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核, 品牌和流量的对接, 形成了消费者认知的决策链路, 也形成了过去商品交易的主要场景。 一个新品牌运作的核心, 是要重构出一套新的经营用户价值为中心的营销体系, 不是用户数量多少为判断的营销模式, 而是以用户价值高低为主要判断的营销体系…… 主要是通过新的营销手段, 重构品牌与客户、消费者的新关系, 由没有关系、弱关系再变成有关系甚至是强关系, 当前,消费观念体现为: 对便捷、品质、高端、定制、专业和体验等类型消费需求的增加。 不同年龄层的消费者偏好有所不同, “70后”的消费升级追求舒适、高端; “80后”的消费升级追求便捷、品质; “90后”的消费升级追求专业、垂直; “00后”的消费升级追求多样化。 那么,中小企业如何快速出击,打开市场?
4 }; B' E# d K( p- N2 |. r2 u我告诉老板和高管们——
) k' ^+ O; J& ^# @) N0 h品牌营销就是心智营销!* e; M" {: _- h
在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,2 A8 Y' A9 ]* ~8 D, z9 o
企业经营面临的最大成本不是在技术端、生产端、管理端,
) k2 A! |. V+ x* n O- l" p( e而是在用户端,
1 l V- l5 Q6 g: G9 H9 h顾客的认知成本是最大的成本。
$ i, x/ D2 U* P" f3 [正如彼得 ● 德鲁克所说——6 \" ^) I9 I1 ^4 z) R& d
企业内部没有利润中心,
' L3 Y& y$ Y: A) z$ ]只有成本中心。
5 z# ^8 E" g0 M& U& l1 V+ P: [. D成果不依赖于企业内部的任何人或受企业控制的任何事情。/ ?- v5 ^) C# C( V
设计、销售、制造,
& ?( Q) n( l2 H2 h! w4 `只会产生成本。
& w; y" V# j6 z% X! n# Y# a/ [成果取决于企业外部的人──/ v6 g' ~( A* {! Q; t3 O
市场经济中的顾客。4 R; H; O( F, {8 w! C
建立新认知,就是要抓住窗口期,% k8 \1 l. X( l* a) |
在品类认知的早期快速出击,
6 I% g9 A2 i+ @5 T采取饱和攻击的做法,+ ^, S3 r' D; L" Y
实现对目标人群的精准打击。
+ w/ T* t! c( z' A0 _因此,一个产品要想迅速打开市场,
) [0 ?0 ~, F) G3 X" ]& X除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,
! B# \: W. }+ o7 V/ w8 r/ d+ N( ?更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,
4 z% Q0 b0 N1 ]; T4 u而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,* b; P( g0 U9 \
才能勾起消费者使用的欲望。
" B8 ?# f/ F# p; p( i4 ^消费场景化至少要做到:
% P: {# K5 d4 k4 F+ E/ a( y1、用户痛点的深度感知与满足;
9 {! T6 c. N; ?! d# P; _' w( _* o! U2、用户隐形需求的挖掘与引导;
+ r2 `* y# Q7 @0 J0 K$ ?3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。 ' e" d0 X( o) ]2 U: D) a; Z
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