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眼下企业日子不好过! 但也往往蕴藏了更多机会。 当下,中小企业生存与发展依赖3点: 1、社会化的价值创造;, \; V5 ^; J$ ^% ^5 L" d, X. x
2、网络化的生态存在;; ?( g$ C8 O7 [: b& `
3、实时化的市场洞察。 我应邀在广州实战培训时指出—— 在这个被变化加速的时代, 企业经营已经从产品和消费者需求为中心, 转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 今后的企业会逐步走向媒体化生存, 有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核, 品牌和流量的对接, 形成了消费者认知的决策链路, 也形成了过去商品交易的主要场景。 一个新品牌运作的核心, 是要重构出一套新的经营用户价值为中心的营销体系, 不是用户数量多少为判断的营销模式, 而是以用户价值高低为主要判断的营销体系…… 主要是通过新的营销手段, 重构品牌与客户、消费者的新关系, 由没有关系、弱关系再变成有关系甚至是强关系, 当前,消费观念体现为: 对便捷、品质、高端、定制、专业和体验等类型消费需求的增加。 不同年龄层的消费者偏好有所不同, “70后”的消费升级追求舒适、高端; “80后”的消费升级追求便捷、品质; “90后”的消费升级追求专业、垂直; “00后”的消费升级追求多样化。 那么,中小企业如何快速出击,打开市场?( { ^- K: X: g& ~7 h$ S, e6 \7 b5 w3 A
我告诉老板和高管们——; `# M7 G4 y) s( g3 I/ M+ t W
品牌营销就是心智营销!7 F% C5 R8 _8 G2 J4 ]: O3 ~, b
在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,
" c# L I0 d) I4 M企业经营面临的最大成本不是在技术端、生产端、管理端,
8 H0 Y* m9 d' w P而是在用户端,; ]( V3 b! t% `4 N2 G. k+ x
顾客的认知成本是最大的成本。
0 x0 ~- B9 G& r8 c& C正如彼得 ● 德鲁克所说——
5 T; k1 t+ i' y企业内部没有利润中心,; r; v) F5 V, Q# k" G0 D9 L
只有成本中心。1 H2 I7 K! ?. `% \" F3 s
成果不依赖于企业内部的任何人或受企业控制的任何事情。( t8 s" Z) Z1 _7 F! Y
设计、销售、制造,3 ~9 s9 I- h0 y) t2 e! ~
只会产生成本。" ]% v% h- }' k: e( x
成果取决于企业外部的人──- A" Z. p5 t$ T2 z
市场经济中的顾客。
2 c8 ]5 E% l+ Z% ]建立新认知,就是要抓住窗口期,
7 c: u" y V o! ^在品类认知的早期快速出击,
. j) i; B9 I# e' F采取饱和攻击的做法,
4 S( E, S3 m. ]3 X7 r) x/ \" t实现对目标人群的精准打击。
8 H# M) [$ a5 m* g* {5 H! \2 k8 x因此,一个产品要想迅速打开市场,' O( _! X, q9 M# c/ [
除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,
4 v8 y2 {$ a& @更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,( R% a$ i2 l6 W7 s: }) A' v7 f
而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,& `' I# U& @& \3 f5 x: M
才能勾起消费者使用的欲望。3 R, S, F% d; k* N% s3 Y |
消费场景化至少要做到:
`5 J F: v1 S1 U1、用户痛点的深度感知与满足;
; ^' v$ C5 B& R2、用户隐形需求的挖掘与引导;+ S: y0 Y5 `. ~8 V7 b5 t! d6 g
3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。 " b0 @3 J6 @! q) E) z
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