企业业务很繁忙，还要开展知识管理工作吗？

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问题 ：现在企业面临的业务挑战、调整和组织变革很多，很多企业可能还面临着生存的压力和市场的巨大挑战，业务都忙不上去，还顾得上这个管理那个管理啊，是不是就不需要知识管理了？

解答：管理的确都是有成本的，但投入成本是为了企业更好的发展、更多的商业回报。而企业要发展，尤其是知识密集型企业，知识是发展之根本，没有知识的积淀、应用和创造，如何创造市场认可的、具有知识含金量的有价值的产品或服务？

再提到管理，如同对企业的管理，即使一个人员很少的初创公司要不要关心经验如何用于更好的生存和发展？如何构建一个积极向上的知识氛围？类似于没有一个照搬的企业模式或标准适用于所有的企业，知识管理也不是需不需要做的问题，而是做的度、如何做、水平高低的问题了，是与这个企业的文化、所处发展阶段，组织、流程、人员情况、技术等诸多要素关联，实践性很强，“没有最好，只有更好“的一门管理领域了。

做得好，能给企业不断赋能，是企业不断发展的一个加力器。做得不好，或者都不去有意识地去做，可能短期也显不出来什么，但长期的弊端肯定是企业落下得越来越远：知识不能传承，经验不能共享和激荡、仅靠个人的能力和创意，而不能形成一个平台去留下来，量级化复用或提高。在现在人员流动率越来越高、知识飞速发展和数倍化的今天，组织自己的知识优势是什么？在变化过程中的最新知识是什么？如何依托去发展未来的业务？这是不需要知识管理吗？

! x3 ~3 B, l2 v; J( a" C7 {9 d9 [" u9 s当然，在知识管理做的过程中，如何能够根据企业自身的实际情况和自身的发展需求，设计或定制适合自己企业情况的知识管理，才是要考虑的。

知识经济时代，没有多少企业业务和知识无关，无论规模大小。你考不考虑知识管理，知不知道知识管理，或者在企业内是不是这样称呼与否，你每天的产品或服务都带着知识的烙印，并都有不断发展或延续知识价值、不断知识创新的诉求。所以你面临的问题不是需不需要做的话题，而是怎么做更好，和怎么更好服务你严峻或繁忙的业务。

* J4 c$ I* J& @从知识管理实施的准备、导入、运营、优化这四大阶段看，每个阶段其实和公司发展与业务都是紧密联系、往返迭代、不断循环上升发展的。每个阶段会有一些重点的步骤，其实也是要解决业务忙、或业务持续发展、创新的问题的。所以企业面临的业务挑战再多再忙，在适当的时机和适当的程度上，还是要考虑为组织不断地沉淀和发展、默默在业务背后贡献和赋能的知识管理。 谁让现在的知识是第一生产力啊，第一生产力掉下来，还要不要发展燃油啊。
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知识经济时代，没有多少企业业务和知识无关，无论规模大小