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会议和培训的场景中,知识管理可以做什么? 会议和培训,是知识产生、传递、碰撞、内化的重要场合,知识管理可以发挥很大的作用,让世界因我而不同。有很多种知识管理的方法可以应用,这里给大家推荐一个很有效的方法——知识集市。 1. 为什么采取知识集市?
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; u- w" }$ c8 k* H传统的案例分享方法,是以分享者为主角,以讲清楚优秀实践为目的。
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案例分享,重点应是复制成功,规避失败,应该以听众为主角,以从优秀实践中抓取到能落地到自己工作中的行动为目的。3 x- w9 t) z- H+ `+ A
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2. 什么是知识集市?9 t% z; U9 f: e$ c4 R3 |7 S
( n. G1 ^) \) ~知识集市,顾名思义,是设立多个摊位(展台),每个摊位一个优秀实践;由听众自行决定去哪个摊位交流,吸取经验。
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2 @8 b. l4 z6 W3. 知识集市的具体过程是怎样的?
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3 u5 n. p$ m1 ~# R9 }( l( J知识集市分成知识广告、知识交易、知识评价三个环节(如下图)。
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; q5 [7 P1 L; \# [1 Q' m* Gl 在知识广告环节,优秀实践的分享者将只有90秒的时间,向全体成员讲清楚自己的优秀实践的价值点是什么,着眼点在于它能给听众带来什么,而非自己做了什么;
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l 在知识交易环节,每个优秀实践分享者(摊主)将站到自己的摊位前,听众自行选择去哪个摊位交流。
7 O# n& b9 P. {$ H y# z/ \ Q1)优秀实践分享者有约10分钟时间分享具体实践;
- d. r# E! b, [- r9 q, V% v2)听众提出自己的问题,分享助手将记录到白板上;
2 X0 V3 i5 A5 [! m3)优秀实践分享者一一解答大家的问题。
. X0 V& N7 U) J; ^' C注:与会领导将作为普通的听众,去各摊位交流;
. @+ `6 @8 `) K2 [6 ]" q/ U! i听众可以在任何时候离开,去自己感兴趣的的摊位交流, G- X$ L7 M4 O
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l 在知识评价环节,所有人都围坐成一圈。' Z2 A7 P. j4 a/ b% U( U+ s! a
1)主持人针对每个优秀实践,邀请2名听众分享:你觉得它有哪些亮点、它在哪些方面可以做得更好(建议)、我回去后会有哪些行动;0 |8 O& {/ M9 t2 c+ I* d' h9 L
2)主持人邀请每个摊主分享:哪个问题是最能打动你的(最佳提问)、你的感受和收获是什么、要做得更好,我回去后会采取哪些行动;: N' G; E5 h8 z) w& r
3)评选最受欢迎的实践:大家有两个苹果贴,贴到自己认为最好的实践上;
4 F [/ o# o9 V3 o" W( n4)领导问题解答环节:大家针对主题,分享自己的困惑和问题,由领导分享思路/方法/故事;
8 K+ A' n \( w* n4. 作为优秀实践分享者,我会前需要提前做什么?, o8 k: N3 N! N! x( Z ?
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分享者在会前需要做两件事情:) z: }0 J- {2 e: t$ y9 m
1)输出一到两页的胶片,胶片需要能讲清楚:原来的挑战是什么、做了什么、结果怎样。# E, w1 m% y. }" W% X: e
2)提前思考怎样在90秒内介绍清楚自己的优秀实践更给听众带来的价值。
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