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会议和培训的场景中,知识管理可以做什么? 会议和培训,是知识产生、传递、碰撞、内化的重要场合,知识管理可以发挥很大的作用,让世界因我而不同。有很多种知识管理的方法可以应用,这里给大家推荐一个很有效的方法——知识集市。 1. 为什么采取知识集市?2 X$ l+ {' S' Y- x/ N/ W
) q) }; P1 w& }; A0 C传统的案例分享方法,是以分享者为主角,以讲清楚优秀实践为目的。
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案例分享,重点应是复制成功,规避失败,应该以听众为主角,以从优秀实践中抓取到能落地到自己工作中的行动为目的。
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2. 什么是知识集市?/ E& ?; q! n0 q u" j0 l
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知识集市,顾名思义,是设立多个摊位(展台),每个摊位一个优秀实践;由听众自行决定去哪个摊位交流,吸取经验。
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5 N' Z0 d+ G8 H5 S2 |2 q3. 知识集市的具体过程是怎样的?
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% M% }- A7 U! U( b8 W知识集市分成知识广告、知识交易、知识评价三个环节(如下图)。
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l 在知识广告环节,优秀实践的分享者将只有90秒的时间,向全体成员讲清楚自己的优秀实践的价值点是什么,着眼点在于它能给听众带来什么,而非自己做了什么;
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l 在知识交易环节,每个优秀实践分享者(摊主)将站到自己的摊位前,听众自行选择去哪个摊位交流。* W. f8 r3 n/ W, F* t+ e4 o
1)优秀实践分享者有约10分钟时间分享具体实践;
- _$ W( O/ O+ d G$ R6 W, @% M2)听众提出自己的问题,分享助手将记录到白板上;, G) R8 J- ]: B
3)优秀实践分享者一一解答大家的问题。
% _1 w+ \' v/ m: ~* F) i, X注:与会领导将作为普通的听众,去各摊位交流;
! T& i- A; v/ [. |; O! x4 k0 H p听众可以在任何时候离开,去自己感兴趣的的摊位交流
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l 在知识评价环节,所有人都围坐成一圈。, E. {5 ]3 s+ n; O3 w8 b
1)主持人针对每个优秀实践,邀请2名听众分享:你觉得它有哪些亮点、它在哪些方面可以做得更好(建议)、我回去后会有哪些行动;
) [. I) m" i' b: E2)主持人邀请每个摊主分享:哪个问题是最能打动你的(最佳提问)、你的感受和收获是什么、要做得更好,我回去后会采取哪些行动;
: R- x: y+ _; d5 w! E4 V. x3)评选最受欢迎的实践:大家有两个苹果贴,贴到自己认为最好的实践上;
- I& f% X* A0 d0 G4)领导问题解答环节:大家针对主题,分享自己的困惑和问题,由领导分享思路/方法/故事;7 W( N) O; Z% k5 |7 R. i/ J& d7 k
4. 作为优秀实践分享者,我会前需要提前做什么?$ L; E u M. P" u5 v& O
" s3 d7 Y3 O+ [4 V分享者在会前需要做两件事情:
: A. g3 j1 C5 Y' P0 J1)输出一到两页的胶片,胶片需要能讲清楚:原来的挑战是什么、做了什么、结果怎样。
4 V4 c) H* Q' M" ^3 T! w% q2)提前思考怎样在90秒内介绍清楚自己的优秀实践更给听众带来的价值。 ^5 x7 m4 n- F4 O f) h9 ]6 Z
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