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+ D2 t& {- L( ^& Y数字化企业流程管理能够帮助管理者更好地梳理企业流程哦~$ ]4 C4 T, {/ L: b2 b
口袋助理以盼盼安全门的成功案例,提出这份行业解决方案,希望能在提升流程效率、提升客户服务质量方面,为大家带来更多启发。, N+ O: ]* f- G4 r. @% h
深度案例剖析' Y/ I* \# D2 U$ J; Q
+ H9 D- ?. F! l1 _8 h, K- }“ISO9002质量体系认证、10项国家专利金奖”、知名覆盖程度超过90%——“盼盼”,中国驰名商标,强大的企业实力离不开其高质量的客户服务,这要求企业内部的运营效率更高。对此极为重视的李经理,在比照多个办公软件之后,选择了口袋助理管理进销存业务。 ! Q) G8 o& T% d3 U" @7 J
2 ?2 Z/ {4 \* \# c2 T8 [接下来,我们结合公司业务流程,总结如下问题:
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↑公司业务流程 + a, [% K) d% P- v. W2 B2 H5 b
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问题1--业务易断节,沟通滞后拖延业务进展 C) {3 m3 A" |# [ l, m( W& y \
流程看似简单,一旦出现断节,容易阻滞业务进展:销售人员不知道技工师傅是否已经上门测量安装,采购人员不知商品是否已经入库……; z% h+ e ^$ x4 n' j# \+ R, ^7 ~4 A$ {
问题2--采购、仓储数据多且乱,财务跟踪难0 ?- F& z$ u8 E! y* j/ G5 l
公司原本使用派单、财务等多个系统,业务分离,不仅管理效率低,财务核算也耗时费力。
2 Q! Q; C2 G; Z, |/ a" }解决方案: u1 z! n( P" h7 g1 J5 {' {$ f
口袋助理“进销存”,从业务流程的每个节点上解决问题,提高内部运营效率及交付能力:" J* B/ Y1 u$ u
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( g7 b. Q2 e" T4 g$ @* `↑解决方案/ @* h8 a5 Z- I" a4 G
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$ N/ N. O2 Z6 L: q( `1、业务进展可视化,责任到人" N8 u# \1 G% d6 |# j4 H; | K
业务进行时,需要多部门数据互通、交接紧密。[流程审批]功能,能将各个阶段完美串联:每产生一张新的销售订单,就由销售发起“客户服务流程”,交付给对应部门负责人跟进、审批,负责人收到系统提醒,便能及时处理。一来让流程的进度直观可控,二来确保流程严谨规范,一旦出现问题也能准确追溯。
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9 [; W+ c' v6 p& s; t: \9 A↑审批步骤+流程详情! l0 K( h8 Y7 \( x( a$ E
2、快速讨论协调,信息互通无阻) T# j8 B0 `" {$ n2 e: G+ t
一旦对流程产生疑问,可立即发起群聊讨论,@负责人确认问题。发出的消息自动显示读取人数,针对未读成员再提醒,确保内部有效的沟通。3 K, Y/ U8 q5 ~
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↑ 流程讨论组+ ^8 \% C4 J. c. H
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3、采购协同仓储,数据实时更新8 L5 n0 F3 R$ l$ X. o
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采购管理功能,帮助公司采购人员快速发起采购订单,订单关联采购商品、供应商、预交时间等信息;采购完成后,交由仓管人员安排商品入库、出库,从而掌握商品从申请采购、审核到入库的全过程。采购及库存数据,自动统计生成报表,已取代以往大家每天都要做表的繁琐操作。 : _$ j6 Y' \0 f$ I5 O4 H4 p
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↑采购订单+库存报表
$ T- T& ^" A) n9 l4、落实每一单据,账目清晰可循3 `4 b, M$ R; D' @, D
每一笔销售订单,从发起采购、出入库到回款的过程,都有单据记录,财务人员可直观查看销售、采购、回款金额数目,核算更方便。
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$ [( ?4 T( }& |/ v' Y ↑销售订单详情+回款详情% f. z! W* v3 v: {( q$ @
方案总结
' p4 z( {/ S2 N) I4 y# @: U+ m# p. P口袋助理“进销存”,无缝衔接公司核心业务流程,保证公司对于每一单业务都能完美交付。从销售接单,到采购协同仓储,以及提供给客户线上线下的服务,每个环节,企业都能准确把控。4 [1 M) G: p' t% ~- ~: g
李经理对进销存评价道:相对于一年花费十几万的派单系统,“进销存”更轻便、操作更简易,且一直更新迭代,推出新功能来满足公司需要,覆盖的业务场景更广,性价比是非常高的。( v6 {6 z8 P, I2 {+ g
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