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项目经理六大核心技能! ~4 Q8 F% Y' I4 L
“一年365天,我们不是在开会,就是在去开会的路上。”
2 G( f' w1 I- k) w很多时候,专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小,项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快,正是因为拥有一般经理所不具有、或较少具有的这些技能。
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01 、遇事莫慌 8 `! d. N& ]; d3 H6 t
项目风险总是存在的,可以说在项目中唯一不变的,就是永恒的变化。 & X5 Y1 Z1 A* a1 c$ V/ b S
项目都是不同的,各种问题也总是存在的。核心成员突然被调到其他项目?领导对项目不支持?开发出现严重问题?解bug导致进度延迟?……一桩桩一件件,项目中的急事、坏事层出不穷,项目经理若是每次都慌张,那心脏还真是受不住。 7 w. p, O7 d0 p% l
风险发生时项目经理要做的是冷静分析问题,快速响应处理问题,没有慌张的时间。
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02 、抱怨是没有用的
9 z& m ~! N& o2 W$ w3 U仔细回想一下,什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话,那还要你干嘛?大家随便抱怨一下,心中的理想就能实现了,抱怨工资低,老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞,就不用跟进了? , T! R" A. f- `( E. w/ V" L
过多的抱怨,只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点觉、多撸俩串,遇到问题,就想破脑袋去解决。 9 p7 f' D. A( [3 z
03 、功劳不是自己的 $ l! K0 } P6 V4 N3 p$ E$ c7 E
在项目经理的激励下,项目团队完成了任务,但论功劳时是排不上项目经理的,那是大家的功劳。不仅如此,项目过程中,任何一个点子一个解决方案,项目经理都不能据为己有,哪怕这个真的是你想出来的,你也不能说是自己的,那是大家的智慧。
: @2 O4 T3 d# R" F9 g8 r甚至,你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案,而是应该引导团队成员让他们说出来,然后表扬他们的智慧。 * Y3 I1 M* x; _2 X
功劳不是自己的,但锅永远是。 9 b- ~4 O3 v7 P% u. N6 C+ k
04 、相信团队成员 : h4 M+ |' D' Z" N7 M/ }( ~" N8 ^! a
要相信你的团队成员,相信他们都是优秀的。在合理的领导下,普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们,相信他们有能力做好工作和解决问题。
& Y* E+ G2 K( o5 b7 a每个人都有自尊,所以批评在团队建设中是最为忌讳的,除非出现非常严重的问题,才要慎重考虑是否批评;同时要注意公平公正,这是一个项目经理必须具备的品质,也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效,如果可以的话加以适当奖励。 0 c V! L- t0 {) n% `# c5 g D* z
05 、客观如实汇报 7 z2 L5 A7 Y7 r2 v' h" e Z I" `
客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方,不管事情好坏,相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过,但项目出现了问题后,往往越是隐瞒风险越高。
! `+ F/ F6 a$ ?6 ]其实做项目,出现问题不可怕,不出现问题才可怕。不把问题暴露出来,不让大家一起帮你分析解决,等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。
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9 y# U+ ` T' H06 、自己不是打杂的 ! K/ o% S+ X6 Q8 C# j
身为项目经理,要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。
V; G- z3 T' i4 e但只要这些“杂事”是为了同一个目标,那你的工作就是就是有价值的,虽然零散,也绝对考验能力。 ' e: K' P$ e* F5 W8 L% u, Y
很多项目经理都是半路出家,可能还不知道项目是个啥,就当了项目经理,但做着做着,就有了自己的一套经验。
- ]; X( I; T4 S; w4 r+ [所以呢,适合自己的才是最好的。 / ]% c8 G# b- e( r v9 m# C
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