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一、洞察事物本质的能力, T/ H: j$ |, R, {# }
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透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。
) h& E2 V" H5 p6 h 对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。5 P0 @# i! a- l& E, o( N9 o
+ R! D2 ]( P: r! b" \' z/ R 你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题的能力并没有提高。 & \% q" {0 j. j4 s e4 ^
二、结构化思维的能力; @. Y( W- k) z. `# x( q+ u
( G9 G3 R" r, d+ F 结构化思维简单说就是按照“分析目标——分析资源——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。 . w0 F0 D! E& Y/ R$ p6 z$ d" ^) N( D
辅助结构化思维的工具有很多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不详细展开这些具体的工具，大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。 * A1 g& b1 p- c
4 a* a+ p' _7 _三、洞察自己的能力 , O( E+ ~ {* o; l# G+ O6 a
看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。& }( l- Z0 g1 ?. d3 b! c
6 Z% Q. N& n9 N) Z. z. P+ Q, D% l 做自己做喜欢、最擅长、社会又有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。 - x% k9 D; L9 w; N" F; ?. z
看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和长处，不断增强自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。 4 I% E2 u2 P( R
有一个简单的分析方法，供大家参考： 4 O% k, V3 A0 Q' S. n7 j7 A& z
找一个周末完整的、放松的时间； 拿一张大的、空白的纸； 回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情； 在纸上一条一条写出来； 写出来之后，再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的； 在这个方向上按照结构化思维的方法，去做一份继续提高的计划。
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四、换位思考的能力
% |) n) M7 Z" h- \8 A, B( n9 i0 V2 J& M( p 人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。 2 A1 {) | @7 z* U
如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思考。多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，根据预判制定更优化的沟通和协作方式。 2 m+ U, I- K; M3 j. m5 R( p( q6 t* v
仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题： + ?) H6 u$ |! p) J4 [. T& x
五、马上行动的能力
; t9 _3 m, Q+ |8 } 马上行动起来才会有收获，说一千道一万就一个字：干！ % ?/ Z* Z( D' E. Q7 o. c& g
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发表于 2022-12-12 14:25
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