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什么是团队管理? # r4 L! X/ l' d. s
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! j# G# s9 h W' C4 T) R. @5 ^5 }2 g 团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。 - b( I E) N" O5 ]
团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。
8 j. x1 _, b7 m8 a5 d 斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。 ) y0 v+ n# K! I, G; l' o
而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。 9 o- X: N) V# ]
实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心:
" y- q2 ^; Y2 K: Z( l/ D. _4 w团队分工不明;追求短期目标;
8 H) [/ [" J( k _队员人心涣散;管理效率低下;
* W' I: D" L8 d% i方法生搬硬套;偏重形式主义; % h* [% p4 @' `# C' D
······ 几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? - m! E, O$ a; m: ~9 e
1、明确定位和职责。
. c9 A7 g$ b0 }/ x9 j 小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。 ! w1 \" m- M4 m2 j" u
2、能人善用,用好人才。
1 w# }" e; f. o v% S. a 企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。 ' A/ Z6 a; Q8 d5 k0 {
3、团队目标引导。 8 o% c) D. @ H# x9 W4 G
一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。
) u6 @6 g# [6 A5 f+ C( Z0 q4、强化沟通,建立信任。
, P/ Y8 i# Z7 n. Y 沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。
. W5 j k6 C- [( M5、管理制度和工作流程。 ; P& [* e( ~' F, B- _! e8 {8 v
无规矩不成方圆。很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。
6 O* |1 v9 I6 F) C! X6、建立合理的绩效激励体系。 - R! y& H9 `7 Q" q* ~
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
* p0 S4 n. ]0 r(1)充分的权力;
# w2 j+ E/ m% N, F; w(2)自我成就感、价值感;
4 W0 i9 a' w/ q @(3)必要的物质满足。 1 y% l- T5 z/ r( H, i- J# ^
每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。 中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。
/ V7 x! n# q" V" W7 i/ m6 O7、保证团队的灵活性,及时调整。
8 I$ ]+ Z4 \1 N& v 团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。 4 d$ G# k1 b: Y" A0 ]5 B- V- Z
8、培养企业团队精神 ( k0 @0 y0 j- j$ j! z
团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。
% I- ?. d6 m9 i: v% A6 D# j- W" z 有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。 + I) d ?5 Y; U4 S' J# l/ U
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6 ^" D# e9 B' v" A 团队有明天,个人才有前途;但人留不住,团队也不存在。管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。
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