连上usb线后，不能打电话，不同地怎么处理？

chudzwz

大家好，现在遇到一个问题，电话机通过usb连接电脑，不能打电话。
详细情况如下：该电话机由一块电话板和一块主板组成，电话板和主板通过串口传输数据，主板接电源时可以给电话板供电，
. ?1 K( m  y  C& K& ?8 W' W主板没有接电源时电话板从电话线取电。
    现在用usb线连接电脑，电话板部分电路不能工作，不能打电话（电话线是外线），但要是插的是公司的内线就可以打电话，
) ~- i0 m/ v# F* n7 M( F如果电脑用的是笔记本的话，插外线电话线的时候拔了笔记本的电源电话正常工作。

    分析的原因是电脑的usb中的地连到大地了，和电话线的虚地不能直接连，可能需要采取隔离措施，大家有没有遇到这种情况，怎么解决的，大家帮忙分析分析，谢谢！