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1、注意提前通知
3 _1 _3 Q* b) Y$ D1 v8 A 要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃，并使其明确自己需要做好哪些准备。同时，这也是对员工的一种重视与尊重。
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2、注意整理好绩效档案2 K8 C A# O. U$ {2 {
要提前将员工的绩效档案资料整理好，这是绩效评估的重要依据。) S1 f4 h( U& V! u0 k) x/ e' P$ {
, ^, V3 E( Y0 z# k" n n 3、注意时间的选择
. C4 a! A+ r5 f* t* M2 o 面谈时间必须有所保证，不能敷衍了事，并正确选择的时间段。
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; Q$ K9 i" W( p g* y 4、注意场所的布置
% j; D6 a3 X3 O6 ]* s 要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置，让管理者与员工距离拉近、心情放松，以利于促使面谈愉快进行。( Y2 m+ O" ?9 d' m: I/ Q, @, X! X
0 i5 l9 i' t8 d8 c/ v 5、注意面谈开场的寒暄
" U7 K9 r! W5 T. y7 @# C 要从能够令人放松的生活话题开始闲聊，以便给员工心里缓冲的时间，缓和气氛，帮助下属平静心情，为接下来的良好沟通做好“暖场”。2 Z: ~1 n/ @7 e
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6、注意目光的交流
' p5 e: C8 n! q$ B1 E1 | 在交谈中，目光要跟所交谈的内容相配合，思考时可以移开，表达观点时要注视对方的眼睛，这既是一种礼仪，表示对对方的尊重，同时也是沟通、了解对方的重要途径。
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: a! w9 o" P4 f0 h) K 7、注意面部表情的控制
, _$ I) ?2 L ?% V/ m4 @+ E7 K 面谈中，管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意写在脸上”，以微笑为主，同时要注重随着沟通交流的内容而把控自己的表情。% g9 ]1 Y- q$ Q8 T" H
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8、注意肢体语言的运用: B5 v0 _7 S& J* b2 T' b/ i4 `
管理者要灵活的运用肢体语言使下属消除紧张的心态，为面谈营造信任氛围。9 u; l. A3 p6 }
; N* O" w. n6 \1 v 9、注意结束时机的把握 G) f: Z2 u6 `$ L: {# s, k" z
①当面谈目的已经达到，就应该结束面谈，不要拖延；
" T8 Q+ ^: C7 F- T* S$ Q& x$ g ②在很多情况下，面谈的目的并没有达到，也应该停止面谈。
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- G. x, ~$ o$ k 10、注意谈话内容的保密
9 G- l% r( {1 k+ W5 U4 g 良好的“保密工作”，不但是对员工的尊重，更可以增强员工对管理者的信任感与忠诚度，进而增强对企业的信任感与忠诚度。 |
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发表于 2022-9-1 14:46
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