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1、注意提前通知5 Q w0 r! H" { j/ B0 a& j9 _
要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃，并使其明确自己需要做好哪些准备。同时，这也是对员工的一种重视与尊重。
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4 E% Q5 j0 y) J 2、注意整理好绩效档案
3 w1 _! l- @2 p7 a 要提前将员工的绩效档案资料整理好，这是绩效评估的重要依据。 d o6 t' s# q+ t8 h( M
2 p% |0 N( M3 w9 } 3、注意时间的选择
+ }* x0 s a5 i3 y" V 面谈时间必须有所保证，不能敷衍了事，并正确选择的时间段。! X F) M, q: S6 W* l$ q# k$ x i! @$ t
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4、注意场所的布置
5 w. X. W, ]* x$ ]. } 要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置，让管理者与员工距离拉近、心情放松，以利于促使面谈愉快进行。
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( \: o: f1 c4 o7 I 5、注意面谈开场的寒暄( z. a6 [3 s! n" a
要从能够令人放松的生活话题开始闲聊，以便给员工心里缓冲的时间，缓和气氛，帮助下属平静心情，为接下来的良好沟通做好“暖场”。/ h8 ]; Y1 B9 |1 w; b
, y2 d) `7 m5 E' Q, M# ^ 6、注意目光的交流
5 n* y0 Q5 K; \- j: V( t) r" y( a 在交谈中，目光要跟所交谈的内容相配合，思考时可以移开，表达观点时要注视对方的眼睛，这既是一种礼仪，表示对对方的尊重，同时也是沟通、了解对方的重要途径。 i3 e: v+ C, q! D* g& W0 l
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7、注意面部表情的控制
* |' K- {3 R, g! D 面谈中，管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意写在脸上”，以微笑为主，同时要注重随着沟通交流的内容而把控自己的表情。: C! e6 s' H% }" U" ~" P; @
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8、注意肢体语言的运用
- {5 M; e4 M- A- Q2 U* T8 j 管理者要灵活的运用肢体语言使下属消除紧张的心态，为面谈营造信任氛围。+ W( @" O: s/ G
( X) L4 @, }! R" K 9、注意结束时机的把握* K( ?. l H1 F0 m9 ~
①当面谈目的已经达到，就应该结束面谈，不要拖延；/ S: U7 _$ b O4 p: q8 X% b
②在很多情况下，面谈的目的并没有达到，也应该停止面谈。0 i/ r3 i! \$ L' C" E4 c3 K
, O3 y7 z+ R* t+ R 10、注意谈话内容的保密3 D0 Q- T5 R) p/ V, b
良好的“保密工作”，不但是对员工的尊重，更可以增强员工对管理者的信任感与忠诚度，进而增强对企业的信任感与忠诚度。 |
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发表于 2022-9-1 14:46
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