请问流程管理的基本原则是什么？

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请问流程管理的基本原则是什么？

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企业实施流程管理的三项基本原则。这三项基本原则是：1、面向公司目标原则；2、以价值增值为导向、以人为本的原则；3、闭环管理、不断优化、持续改进原则。
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一是要围绕结果进行组织，而不是围绕任务进行组织。企业应当围绕某个目标或结果，而不是单个的任务来设计流程中的工作。

& u$ c8 n; [& f; X二是要让利用流程结果的人执行流程。基于计算机的数据和专门技能越来越普及，部门、事业部和个人可以自行完成更多的工作。那些用来协调流程执行者和流程使用者的机制可以取消。

' C8 S9 T( H6 V9 @3 T- i三是要将信息处理工作归入产生该信息的实际工作流程。
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四是要将分散各处的资源视为集中的资源。企业可以利用数据库、电信网络和标准化处理系统，在获得规模和合作的益处的同时，保持灵活性和优良的服务。

7 i' I& _: i. F& W/ R0 s五是要将平行的活动连接起来，而不是合并它们的结果。将平行职能连接起来，并在活动进行中，而不是在完成之后，对其进行协调。

) Q$ l) ?8 Y+ V. p/ M六是要将开展工作的地方设定为决策点，并在流程中形成控制。让开展工作的人员决策，把控制系统嵌入流程之中。
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; J# {( t) v0 E5 h" J, a6 o' a+ t七是要从源头上一次获取信息。当信息传递难以实现时，人们只得重复收集信息。如今，当我们收集到一份信息时，可以把它储存到在线数据库里，供所有需要它的人查阅。
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八是领导层要支持。流程再造要获得成功必须具备一个条件：领导层真正富有远见。

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以顾客价值为导向是流程管理最根本的原则
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