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为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？
* J4 y$ O7 q( t$ |: b为什么这样多的人陷入了无效的、甚至毫无意义的工作中？ 影响人们工作的关键要素是什么？
) ^+ j6 J* D9 W- ?6 U2 S1 m人员为什么会流动？ ) w' L3 D2 T- s9 B7 @2 o, P/ c
为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 1 U3 J) M: Z) ]& e
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这些问题的出现，其实都是源于管理观。
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6 V! r I8 y; V w5 `1 C2 h6 M7 i管理观一：用绩效说话：
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功劳与苦劳
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: {6 x' A+ k" G7 j; s! ?, V 现在大家普遍知道，“苦劳”是对绩效没有帮助的。但是在现实中，很多人有了“苦劳”之后，就会觉得已经很对得起公司了。其实我们也会接受这些看法，很多公司还是以苦劳为考量标准。这说明对管理的观念还是没有认识清楚。讲苦劳是对管理上的第一浪费。
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- P$ J6 d; |7 K# w( e3 f能力和态度4 P' W( v8 j1 m
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管理只对绩效负责，直接产生绩效的是能力，而不是态度。谁产生绩效，谁就最重要。当态度转化为能力，才有用。
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3 d9 H8 r! s$ r# |& m5 y 你不妨反思一下自己的企业，你公司活得好的员工是谁？是不是能干的人累死，不干活的人活得很好？而通常是能干的人总是态度不那么好，不能干的人总是很讨好。那么你的管理就一定出问题了，你考核的是态度多，还是能力多？ ! g4 T2 K8 I, v, i/ r; ?5 k% l
如果你50%的内容都是在考核态度，那你的公司能干的人就自然活得很累了——而这意味着如果有机会，他就会流走。这是对管理的第二大浪费。
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才干和品德
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. Z0 |8 L4 I* t2 |8 }+ ? 品德只有在遇到重大挑战时才能评价，通常情况下，我们很难去评价一个人的品德是好还是坏，管理不能把赌注押在这里，而恰恰应该去设法解决它：管理要承担的责任就是没有机会让人去犯错误，让品德转化为才干，创造绩效。所以学管理，要看经济学和组织行为学。
: A/ N3 B# Q X! L6 a何时“德”比“才”重要？
7 M$ V% K- i/ I8 \* J 必须要说明的是：在两个时间点上，德比才重要。一是在招聘时；一是在提拔时。
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6 N/ `( D. _$ V! C$ Y$ Z( B. s6 p管理观二：等边分配法则：管理是一种分配 0 d" C& L7 t0 p; ]4 I/ S
管理者一定要懂得把三样东西分成等边三角形：即权力、责任、利益三角对等。几乎所有管理出问题，都是因为三者的不对等。管理实际上是一种分配，需要特别提请注意的是，这里分配的是一种责任，而不是权力。我们在管理中犯的最大错误就是分配权力。必须明确，权力分配的依据不是岗位，而是责任。
( ?. r! v, \( x# Y) B% B# o) B6 z 比如：如果完成绩效的责任分公司的责任最大，那么权力最大的就应该是分公司经理。但是现实中常常不是这样。我建议大家做两个重要观察： 3 V* {) Q; _1 M& s) E
①公司的总经理经常给谁开会？参加会议的人就是权力最大的人。他是经常给总部职能部门的人，如人力资源经理、财务经理开会？还是经常和分公司经理、一线经理开会？和总经理经常开会的人最有权做决定，只不过这个决定是通过总经理部署下去。 ) k& L* U9 {- I: L
②公司头衔的设计，是一线人员的称谓高，还是公司职能部门的称谓高？称谓具有象征意义，权力常常在岗位的称谓中就分配了。
" ^2 l2 J/ S+ {) B3 o 你会发现，总经理的会议室里多是职能部门的人，而二线职能部门负责人的称谓都比分公司、一线岗位的称谓高。你又如何让一个人力资源总监去为一个小小的一线经理服务？彼此见面一打招呼，上下心态就立刻拉开了。这样的分配就不是基于责任的分配，管理效力自然大打折扣。 . ~8 L/ l( p' H3 ~% A$ ^. n7 _# r
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管理观三：管理始终为经营服务 C# a" q& C# o+ T. H
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这是我一直坚持的观点，也是谈得最多的话题。其中含有两个重要的认识：
' d: H( y+ k/ y+ H7 r2 y0 O3 t第一，管理做什么，必须由经营决定； ) |- y: n* J% I" t- K. I
第二，管理水平不能超越经营水平。 1 [+ V5 F" M0 X6 r; f
为什么管理做什么要由经营确定？
+ f) @% m7 Q' @" M. A) b7 q( ? 在一个公司中，“经营”是选择对的事情做；管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。比如通常情况下，薄利多销经营，对应规模化和成本管理；一分价钱一分货经营，对应品质和品牌管理；服务化经营对应流程管理；定制化经营对应柔性化管理等。
. h/ b2 Q9 b1 y4 v+ O为什么管理不能大于经营？
+ H9 c F% Z" | 因为一个公司的管理能力大于经营能力的话，那常常意味着亏损。这就是为什么有的公司制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀，但就是经营不景气的原因。虽然你很懂管理，但是你的管理观有问题。 ) L2 r6 T+ ~7 Y' j
你不妨看看，你公司最优秀的人是在做经营，还是在做管理？你开内部会议多，还是开外部会议多？
}0 U- L' ^5 X5 ^3 N. e 如果你的高管团队每一次都是开内部会议，每天看到的都是他的下属，那么你的管理就大过了经营。这就是杰克·韦尔奇为什么说：不好的管理者，上午最重要的时间都在开内部会议，下午不重要的时间见客户；好的管理者，上午最重要的时间都在见客户；下午尽量少的时间开内部会议。从时间的分配上就可以知道，你是经营大，还是管理大。 ) S" b' s4 e% Y3 q& p4 k
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发表于 2022-6-28 15:21
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