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1 r) ?1 X/ t v2 c5 k& e( a4 j' T1 个理念 7$ G1 W: x! ^/ I1 N. O/ d2 s
培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ 2 J' ?- c- w' |- H$ G0 @, f1 Z: p g7 V* E( b
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4 个原则
' C( ~6 b' v. q员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！ : i) x) k4 O9 ^ J& E- l2 r
不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！ 7 K5 }: H" y5 y/ R) x
一个方法走不通，引导员工找其他方法！ 6 \6 I e! ?7 F) D2 N- n
+ V8 g1 A& f. H2 C& @- E- M4 K发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！ + B0 S9 i' c3 e0 K
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5 f, c/ a5 J2 @7 个步骤
{2 r1 H$ y. m, {/ L/ |创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 4 d+ x$ k& ^+ g1 g: K! a
: ~1 m* Z+ I) i8 ]3 C1 U' `/ }调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。 , I- t; _) {4 J6 P
! E6 P. Y: I2 Q' E0 S! R帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。 $ h# S, F4 \ W. z" _' Y& \! l5 q' w" o8 s& @
调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。
9 }0 {0 Q$ C! t2 J2 e6 o赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。 & C; r: {+ _2 B1 m8 i+ a' P; T+ ~8 K& S$ \* @) r' N# K3 M! |4 b
让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。
' e5 [- v! c! ^) m( ~% b: W0 z引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。 & ~5 _+ |2 A/ A2 H
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发表于 2022-5-7 14:52
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