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很多人认为，管理对上是负责，对下是管理。面对上级领导时，像一个无处不在的顾问，对下属则表现出了家长式的权威。
; W. H/ g, f" k2 ?0 y$ b其实不然，在我看来，对上是管理，而对下是负责。
, h: k+ w4 a6 R' E为什么这么说？
/ N. H2 V& s) O% V% K/ x! ]你的领导给你定了目标，你要完成这个目标，一定是需要平台的，需要资源的，需要人手的，怎么能完成？
8 X+ g' E B2 L4 }8 f) j资源的分配权在你的老板手里，你可以管理你的上级，借由上级的“长处”，来完成自己的目标，所以对上是管理。 ; }8 \1 n1 k( E+ O
为什么对下是责任？ $ `7 |4 e: E% q! `% K. y: O s
因为要完成你的团队的整体目标，得依赖于团队每一个人，你对他们有没有责任？ - L( h0 j4 e1 H N6 C
这恰恰也是所有管理者必须具备的心法。
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; k5 e1 H: G9 c& F* I$ ?. f) p向上，完成领导的目标
4 Z5 c& L8 \' h* t4 f9 {. h那么如何对上管理？
7 q8 z: Z3 e/ b+ ~, O能成事的人，不会偏离自己的目标。而要完成自己的目标，需要资源。你可以“利用”上司的长处，来帮助你完成目标。
L% [9 }1 ~5 v4 `6 `7 g) p怎么才能让他提供帮助？就是对他的目标达成共识，然后帮助他实现目标。
W; S1 u% b" e' ^" ~2 s( K以自己的目标为核心，还是以上级的目标为核心？最后的结果是迥异的。
' u* h$ M+ d7 n4 x举一个例子：
% ~- T! x2 Z q- S% m比如快到年底了，你想找老板要资源，要人手。
9 A9 n) `$ T( y& l" K- j你这么告诉你的老板：“老板，明年我必须要增加两个人了，要不然，就完不成目标了。” , u, K6 P/ j ]5 ~7 o7 M$ n
听你说完，你的老板80%的概率不会答应你，因为你不是在问老板要资源，更像是在威胁老板。你的老板也会告诉你，自己想想办法。 & R, b& n d; ?+ W
如果你告诉老板：“我们今年做得很不错，在人手不是很足的情况下完成了目标，给公司创造了不少盈利。明年我想加2个人手，这样的话，团队明年会做得更好，对整个大部门做出贡献。希望老板能给我们加两个人。” ! R" q0 ~# k' x j8 p3 K- D! R' d
这样讲，老板给你资源的可能性会增加。 ( Z9 j. A* o9 `( x2 N2 n6 E `
所以要以老板的目标和老板进行沟通，然后管理老板。 . w* d; Z) C O
在这个过程中，要展示你自己的思考。 % i4 J6 t& } M+ A3 L: Y+ e
同时也要有强大的执行力，能出色地完成工作。如果不能执行，一切都是无效的。 5 a4 k4 Y( p' v( ?# l$ Y
这还不够，也需要你具备高度。管理者都是委屈的，也是这个道理。因为，大家在要求管理者具备高度，但管理者并没有坐在更高的位置上，也很难有这个视野。
- [& A6 G o6 z5 N0 I# s7 e$ P+ e难吗？很难，但还是要做，而且要做到。 ) e m; Z" B( U% N1 ~ A: d9 }0 ?
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; A6 n* |* ? S- T D向下，让员工成为更好的人 4 Q2 w" [' @2 V- _2 X5 Z
向下，不是要管理员工，而是对员工负责。
. C" r; {) M, k' w/ `$ u6 h) n因为当组织架构设计好之后，是因人设岗的，我们要将合适的人放在合适的位置上。所以你是根据人的长处，来设计其工作和工作职能的。 / K/ O: Q+ ^1 @
换句话说，他的目标是你和他共同定的。他的绩效也是由你来决定，那么你对他有没有责任？
; ?; b H% @: Q- D. N+ \% O答案毋庸置疑。问题的关键是，具体有哪些责任？ ' J7 @& N! g4 v+ |
1.对结果负责 9 N/ F W* P6 t1 @( \+ ?
员工的绩效目标设定后，你不能不管了，而是要追踪员工的过程，如果员工能力不够，则进行辅导，还要给他工具，教给他方法；意愿不够，则需要调整他的状态。 3 Y% r+ h( U- Y) Z
最终，你要帮助到他拿到业务结果。 + n7 a" v8 n( H! J) p. f7 p6 I
2.对成长负责
1 E- L. c3 ^7 Y+ \; m) a! o一个员工来到一家公司，拿的永远是两份薪水，一份是看得到的工资和奖金，而另外一部分则是他的成长空间。 ) C, I" \" {, B# f
成长也分为两个方面。
! S( O+ |3 t" h) \% {5 P+ D第一方面，鼓励让他追求更高的绩效。所以要激发员工身上的潜能，让他愿意追求更高的目标。
0 i# u8 c6 M/ D, L9 b& m) F正如雕塑家米开朗基罗所说：“我在大理石中看到了被禁锢的天使，只有一直雕刻，才能将他释放。” + K" U4 G2 M# t1 p/ h
这句话后来衍生出了米开朗基罗效应，大致意思是，好的领导者能发现员工的优点，可以持续给予鼓励和激励，让下属变得更加优秀。然后就会进入到正向增强反馈，越鼓励，就会变得越优秀。
" f# I# F/ r T& j0 P第二方面，员工个人的成长。这是真正的在培养员工，教给员工做人的标准和做事的标准，让他成为一个更好的人。 7 G6 \# u \8 t, \7 U
是不是特别难？的确，向下负责，对管理者的要求是非常高的，除了要管理者具备“善意”，而且还要管理者有贴地飞行的能力。
$ n% h3 A8 s, K7 K& y8 z想要拿到结果，需要你了解他们的工作，能躬身入局。只有这样，当他们遇到非常困难的问题时，你才能给出你的建议。
" c4 p# _) d( T, ]. T下属遇见问题，我基本上都能给出我的建议，主要是几乎所有的工作我都做过，他们遇到的问题，我之前也遇到过。 # T+ h0 P* |8 Q' \) W
但我提醒一点，帮助下属，并不是说要你替下属做事。如果你帮下属做事，这样他们成长不起来。 7 K$ R! w" p; V4 j0 u+ M
而要实现对他们个人的成长和激励，本质上，是要建立信任的关系。他们相信你，才愿意听从你辅导和建议。 1 N! \4 t. U% v* D& X# Z
向上向下，难吗？很难，但这也是对管理者的锤炼。你的责任越重，你做的事情越多，你就走向了更高的位置，这也是成为卓越管理者的必经之路。 / m! K, G0 {+ n; V% g! Y, m7 {
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发表于 2022-4-20 11:22
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