如何控制企业管理流程颗粒度

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在进行企业管理流程梳理过程中，如何制定统一的颗粒度？

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根据公司的流程的等级来制定颗粒度。如果是创业期或成长期，企业的业务还不成熟，建议流程粗狂一些。对于成熟的业务，市场竞争大的产品，将流程标准化，细化，更快的响应市场需求，提升资源利用度。
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流程的颗粒度没有统一的标准，因为在企业的现实当中，不同的活动对于流程颗粒度的要求是不一样的，不能一概用一个尺子来衡量。比如战略制定的流程，这是一个几年才重复实施一次的流程，那么它的颗粒度就不需要很精细，你真正做的时候也会发现，即使精细下去也不过是2-3层而已，而生产的流程精细下去的话可能有7-8层之多，这是需要，也是客观现实。
$ Q& B9 ]& i5 i' R在流程梳理操作过程中，也不能说是完全没有标准的，我们通常会参考APQC的模型来构建流程的架构：顶层是基本业务模块划分，实际都是模块而非流程，通常没有箭头和方向；在模块之下的子模块是第二层，第二层会有部分活动出现；通常第三层就到了活动，应该都能够称之为流程而不是模块；再以下就没有什么标准了，是逐步细化的过程，可以细化到活动的步骤。
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