流程管理两大核心价值观

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1、客户导向。所有流程都有顾客，所有流程的动作流必须为顾客创造价值，不然这个动作就是没有必要的，就是多余的，就是需要优化的。
$ ]5 c: q. u/ c9 O8 Q; d* H2、流程就是效率。流程是最佳实践的固化，可以迅速大幅度提升非资深员工的工作效率。同时具备永远优化的空间。
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精益生产管理是一种追求无库存生产，或使库存降低到极小的生产系统。降低库存的目的就是为了解决问题和降低成本，而且低库存是需要高效的流程、稳定可靠的品质来保证的。有很多的公司在实施精益生产时，以为精益生产就是零库存，不先去改造流程、提高品质，就一味的要求下面降低库存，结果可想而知，成本不但没有降低反而急剧上升，于是就以此说，精益生产不适合我的行业、我的公司，这种误解是需要极力避免的。

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满足顾客需要就是要持续地提高顾客满意度，为了一点眼前的利益而不惜牺牲顾客的满意度是相当短视的行为。公司要以实际行动来实践，尽管产品供不应求，在一切准备工作就绪以前，从不盲目扩大规模，保持稳健务实的作风，以赢得顾客的尊敬。

枯叶南叠

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