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高效议事:机制定的好,问题解决早

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发表于 2022-3-7 15:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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会议是工作中不可缺少的一环,而企业内部的议事会议可能经常会遇到以下情况:
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1.有些人,特别是有些领导,在会议上一说起来就没完,导致其他很多人没有发言机会或者不敢表达自己的观点;
2.在讨论某个问题的时候,还没有对该问题形成结论,又开始讨论另外的问题,一次会议下来,讨论很激烈,最后却是很多问题都没有解决,而且还发现了更多新问题;
3.会议上的讨论很激烈,大家都争着发言,往往不等一个人说完就打断别人的话,急于表达自己的观点,缺乏认真聆听和理解,放弃彼此间的沟通,大家很难达成一致意见;
4.激烈的观点冲突逐渐演变为意气之争、人身攻击、恶语相向,进而恶化人际关系,给以后工作间的合作带来困难。
以上种种,导致企业的议事会议效率低下。而不少企业把该现象的缘由归结为企业文化,认为积重难返,无法改变。果真如此吗?

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“文化和规则是同一个硬币的两面,规则可以重塑文化!”偶然看到这句话,我很激动,立刻把这句话记录下来,并结合自己的困惑和经验来理解并实践这句话。
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我们有议事规则吗?我们需要议事规则吗?我们需要什么样的议事规则?我们能够一贯地执行既定的议事规则并据此来重塑我们的文化吗?……
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经过思考和总结,针对以上在议事会议中遇到的问题,我们可以制定以下议事规则:

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1.限时限次规则:同一个问题,每个人的发言次数和发言时间受限。一方面保障参会人员的发言议事权利,另外一方面也促使发言人简练而清晰地表达自己的观点。
2.发言完整规则:不得打断别人的正当发言。让与会人员学会聆听、思考和记录,并尊重其他与会人员。
3.一时一件规则:同一时刻只能处理一个问题。一旦在讨论某个问题时发现其他相关问题,仅仅在记录相关问题后继续本问题的讨论,直到该问题形成结论后再进行其他问题的讨论。
4.文明表达规则:禁止人身攻击、禁止怀疑动机或偏好。明确与会人员的平等身份,鼓励与会人员充分表达观点,养成对事不对人的观点表达方式。

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一旦制定以上议事规则,那真正贯彻落实这些规则是解决问题的关键,而指定合适的规则执行责任人则是关键之关键。规则执行责任人一般是议事会议的主持人,由熟悉议事规则且能够公正执行的人员负责,且最好不是本次议事的责任领导。

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主持人需要遵循主持中立规则:主持人不得发表议事的意见,不得总结别人的发言,必须对所有参会人员的行为保持中立和公正。

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议事规则要获得顺利执行并产生积极效果,还需要所有参与议事的人员认同并尊重规则,主持人要及时制止甚至惩戒破坏规则的行为,以保证规则被真正地执行,树立大家对规则的信心。这样持续下去,企业文化也会在规则的执行过程中潜移默化地被重塑。
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改变有时候很简单,欠缺的只是对规则的坚持和执着。

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-11 15:38
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    [LV.1]初来乍到

    2#
    发表于 2022-3-7 16:37 | 只看该作者
    不要为了开会而开会
  • TA的每日心情
    开心
    2022-11-22 15:53
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    3#
    发表于 2022-3-10 16:22 | 只看该作者
    对,丑话说在前面,别到最后扯皮
  • TA的每日心情
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    2025-6-21 15:16
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    [LV.10]以坛为家III

    4#
    发表于 2022-3-11 15:22 | 只看该作者
    Good information !!!  This is professional precious datas !!! Thanks for your sharing !!!
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