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一、流程梳理（以客户方内部团队，如部门经理为主）5 q# n& D& S. W. B4 _
1、组织流程调研4 D* Q5 x( m# e0 n( y2 x1 A
流程管理2、确定流程梳理范围
* _, E) \$ |& |" z3、流程描述5 ]5 ~2 @3 k5 s) S8 c ]4 t
1）明确流程的目标及关键成功因素9 x" m# l0 z7 I7 V- H1 R' W
2）画出流程图
- s- j0 [9 ]' x1 [5 t Y' k3）描述各环节规范/ [& m- C: R2 ]" V+ `
4、流程收集成册，作为日常工作的指导依据3 |' F& ^- M g4 y0 D, T
二、流程优化（以顾问团队为主，内部团队确认）
/ x% y3 ?/ D4 b! [1 D5 k1.前提：实现流程描述. n( g# a2 w1 X* v, m- f3 G- Z
2.利用流程管理工具流程优化
7 V+ s' T: y8 j+ H9 s4 g+ v$ H6 n3.优化后流程收集成册，作为日常工作的指导依据。0 I# b; S6 j2 s, P
三、流程再造（以双方团队合作为前提，公司级领导确认）+ r$ i7 I) Q* s' c/ s9 P, Y$ _
1.组织流程调研
+ @% j2 l$ _7 [# i% X2.确定再造的流程范围0 i3 G+ E+ s1 A+ x3 V
3.确立标杆
: y* S6 i# H& N' W: d6 s4.新流程设计
5 P8 ], ~( m3 `* Q' C8 G q5.流程管理方法与工具% M7 O4 |) z. W, _. d
一般遵循的原则是：适合企业，使企业的管理实现优质、低耗、高效的良性循环。# M$ g% g! \: N) G" N# T
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发表于 2022-1-25 09:51
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