工作流程的重要性

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工作流程可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。
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而管理和规划工作流程，则需要工作流程组织来完成。
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工作流程型组织是以系统理论为依据，为了提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本，建立的以业务流程为中心的组织形态。结束了传统的职能分工与专业化协作的方式，取而代之的是统一性、系统化的流程管理。进一步对流程型组织内部各单位的职责和权限进行分析，可以看出职能组织和流程组织在设计过程中的差异。
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工作流程组织包括：
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- A0 ^* b/ S* \, n7 K$ N1 X2 l①管理工作流程组织：投资、进度控制，合同管理流程，付款和设计变更等流程。
/ K: P1 E7 a5 g5 ~6 [, R4 ]- r7 J②信息处理工作流程组织，如与生成月度报告有关的数据处理流程。
* L! P5 c, Z. F% y' `4 |2 r0 V③物质流程组织：钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等
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工作流程可以提高工作效率、减少失误。

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企业的制度，一方面规定了员工的工作内容；另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度对员工在什么岗位上要做什么事情都规定得很好。但如果员工在做这些工作的时候没有受一个客观、合理的工作流程所引导，那就会被一种偏私的、任意的工作流程所取代。这样的话，后果将不堪设想。

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最直接的影响就是员工的工作过程可能会失去监督，失去监督往往会导致腐败。优良的工作流程，会使员工趋利避害。优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。

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可以提高对客户需求的效率
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