流程优化的实施包含以下几个方面

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1、总体规划：首先要得到管理层的支持与委托，设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设，确定流程优化目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。
/ f$ i3 \/ ^8 V/ ^0 g2 Q" t& o　　2、优化项目启动：召开项目启动大会，进行全员动员，宣传造势，并进行内部流程优化理念培训。
　　3、流程描述及诊断分析：通过企业内外部环境分析及客户满意度调查，了解流程现状，描述与分析现有流程，通过问题归集，得出诊断报告。
　　4、流程优化设计：建立目标，确认关键流程，明确改进方向及流程优化设计，配套辅助信息初步形成，确定优化方案。
　　5、配套方案设计：配套辅助信息的收集与整理，职能方案调整，配套方案设计。
　　6、实施：制订详细的优化工作计划，组织实施，并完善配套方案。
' t9 x/ P( w, C, y0 B6 N　　7、项目评测：项目效果评估，总结成功得失经验，指导完善流程管理。
　　8、持续改进：观察流程运作状态，与预定优化目标比较分析，对不足之处进行修正改善，并使流程优化成为一种持续行为。
　　总之，企业在实行流程优化过程中，必须研究整个业务流程中输入、处理、输出三个环节的内容、形式和方法。此外，流程优化体系中的评价体系不但要有定性的评价内容，还要有各种用于定量分析的相关经济指标、管理过程评测指标及其指标值。只有这样，才能使流程优化落到实处，才能实现流程优化的预期目标，从根本上提高企业的管理水平和竞争力。
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对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善，使得企业能最大限度地适应以"顾客、竞争和变化"为特征的现代企业经营环境。

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理顺流程的层次，是做好业务流程重组的基础
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理论的

管理流程层是反映企业资源的管理层级，它解决了企业的效率性和费用控制问题