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在流程管理中,流程中各个节点上的工作由团队成员负责,流程负责人对整条流程的成效负责,因此流程管理在分工意义上依旧属于管理活动簇,只不过相对于职能管理而言,前者着眼于提高组织横向的满足客户的工作效率,后者着眼于保证最高管理者对组织的纵向控制和获取专业化的分工优势,二者在各自的管理活动构成上也存在着明显的差异,这说明流程管理对于传统的管理模式既具有传承性,又具有创新性。
流程梳理是流程管理的基础工作,流程梳理聚焦企业重要流程,便于发现流程的价值与流程环节的问题,是流程再造、企业变革的必由之路。在流程梳理中将各流程环节对应到部门及岗位后,可以转化为部门及岗位职能,反之,由职能梳理转化为流程则有相当的难度,这是流程梳理相比于职能梳理的优势。
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