C-RMT的含义、职责、团队组成及运作规则

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C-RMT的含义、职责、团队组成及运作规则
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需求分析是产品规划和开发的第一步，华为是如何做好公司级的需求管理，确保资源投入聚焦，保证商业成功呢？今天来介绍公司级的需求管理团队C-RMT的含义、职责、团队组成及运作规则。
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6 _5 {% B# V! X2 H# N* H2 `今天继续给大家分享华为IPD运作管理的系列团队定义、职责、团队成员组成及运作规则。今天分享的是公司级团队C-RMT。
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一、C-RMT公司需求管理团队的定义
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C-RMT，英文全称是Corporate- Requirement Management Team，公司需求管理团队。
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) N. {1 ]5 m' M3 ~/ mC-RMT是由战略与 Marketing任命的公司级需求管理团队，负责公司层面的OR推行工作，对公司级重大项目的需求进行管理，向C-PMT的组合路标提交需求，以及跨产品线需求的协调、重大需求争议的仲裁。
二、C-RMT公司需求管理团队的职责

代表C-PMT，负责公司级需求管理工作。
负责公司需求业务管理，指导各产品线RMT的工作。
$ r$ p7 Q3 f8 R/ D2 X负责公司级解决方案的需求管理。
负责跨产品线级的需求管理。
0 t# ]5 `- c' d* n) s# s' Z5 c9 d负责重大需求争议的仲裁。
为MM流程提供相关输入材料。
根据公司发展战略及业务计划，制定主动需求收集计划，通过地区部MTKG等渠道开展收集活动，并定期审视收集进展。
三、C-RMT公司需求管理团队的人员构成

C- RMT Leader:C-PMT核心成员之一。
​C-RMT成员：解决方案代表、PL- RMT Leader、技术平台 RMT Leader、OM(操作维护）需求代表、可服务需求代表、执行秘书

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四、C-RMT公司需求管理团队的运作规则
会议频度：每月一次。根据实际需要，C-RMT可以紧急启动需求分析活动，而不必等待月度分析活动的预定日期。
1 v3 F& Y0 s0 ^) H# ^% E9 x支撑流程：《客户需求管理流程》、OR

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五、扩展阅读：华为需求管理的几个理念和实践
通过挖掘客户的需求、为客户提供独特价值来提升产品的竞争力。产品做得好和坏不再是研发说了算，而是根据市场需求、竞争形势、研发能力来确定。
: M1 @% J$ e9 t) W: R3 H5 |华为公司的需求管理，是市场的非常核心的工作，是所有工作的源头，它能把未来给看清楚，把未来的需求给抓到。搞定了需求的问题，产品竞争力的构筑方向也就找到了。
华为在需求管理上有一个条铁律“凡未经RMT（需求管理团队）批准的答复和承诺，各产品线不承担提供的责任。发生任何客户投诉时，由代表处、办事处自行负责。”统一公司需求管理的唯一权威机构，任何个人，不论职位高低，都不能在RMT的决策之外承诺客户需求。
华为在2003年成立解决方案规划部，从市场和技术抽调专家组成。系统的管理客户需求，将一线的客户需求规整往后传，这是产品管理部建设的核心成功要素。到了2005-2006年，该部门对标国外一流的公司和竞争对手，改名为产品管理部。