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很多组织,引进一项体系,发动一次变革,推行一个新的流程,很多时候没有获得成功。" ]% P2 o0 N- C: o; K
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于是,要么怪这个新事物不适合自己企情,或是说不出什么所以然,最后绝大部分不了了之。
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2 D4 R- l: l7 f- ^这个世界的能量是守恒的,学习一样新东西,瓶子里已经装满陈水了,必须倒出去一部分,以腾出空间来装新水。1 p9 j( {; k( R, \# B9 b
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这个说出来好像很轻松,不就是水倒来倒去嘛。
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$ p3 N5 B0 w$ j& ?- t0 }/ q但是,一种思想,一种逻辑,一种习惯,一种文化,要吐故纳新,可就不是倒来倒去这么简单了。- y, ~/ p' x/ M, y$ X* Z' J% A
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对于个人,需要催吐,需要削足,需要刮骨,越是好的事物,从没见过的事物,催得越猛,削得越多,刮得越深。8 _, h3 V3 N. w' r9 V$ c
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对于组织,不称职的,推行阻碍的,该换换,该撤撤,该裁裁。6 w, y( J' ]0 C0 M0 R! Y9 ], e
0 {- D* o* F, p; ]$ ]目的就是一个:原汁原味的学,原封不动的干,套用华为流行的一句话:学习新事物,必须削足适履。
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削足学8 n: W, d [8 d- s% p4 n
x" B' |: l; H9 p正因为自己某一方面能力不足,才会引进或学习一项新管理、新思维。
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. v: k; U$ z- D7 l1 x" T生产管理能力不足,可以学习丰田的精益生产;质量统计分析能力不足,可以学习通用的六西格玛;7 V( @3 r4 v7 i1 k' w& [5 L
) `- |' s1 p4 F- j4 D" d, ~( H研发流程独立封闭,新产品周期、质量不可控,可以学习IBM的集成研发流程IPD;6 a" _! ~7 F2 z
7 B R1 | e% I0 X7 G产品履约计划运营能力不足,可以学习IBM的集成供应链流程ISC,还有ERP、OA、PLM、ISO9000......缺什么,补什么。6 f+ p0 E4 K& D( N8 a
Q! W$ u' X7 ?1995年,华为从美国Oracle和德国SAP公司引进的两套管理系统,经过若干次个性化修改,从而极具“华为特色”,上线运行没有达到预期效果。( y- [ g& h; }9 Q* I( |( k- Q: W
吃一堑长一智,1998年从IBM引进IPD、ISC,任正非亲自挂帅,和其他高管深度参与、领导变革,不是坐而论道。& N) ?9 h% ~* m9 T
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明确要求,必须原汁原味地学习,必须砍掉自身习以为常但与新理念相悖旧习惯。学习IPD、ISC体系,切忌形成中国版、华为版。( c+ K; ^) G. ~& U' c8 p
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引进一项新体系,接受一项新思想,必须原封不动地先干起来,因为囿于你的学识和经验,你改掉的很可能就是这项新事物的精华,花了大价钱,变成了还珠买椟。1 @6 t% c9 d' {; w* l
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很多企业以“自己版”为荣,自以为超越了。
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/ M& V& X, S6 Z2 z, q: b, b( h砍掉自己脚趾头,先把脚硬塞进外来的鞋子里。. p( S6 b5 L- h$ X s
: P! Y( W4 z8 T7 Y对自己动刀子,比别人对自己动刀子还痛苦,真的下不去手呀。" A$ l6 O5 x6 W6 F7 \. @: K. ]- R0 R
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就像糖尿病人用针扎自己指头取血,测试血糖含量。护士、别人一扎很快完事,由于扎针动作和痛感的不对应性,也没觉得什么。
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2 O/ w- @! L) H2 t! h但是换成自己扎,就是颤颤巍巍,老是想一扎马上就痛,问题是自己还非常清醒地可以精确到毫秒级,就是不行。
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想想,砍掉自己脚趾头,不仅伤筋而且还动了骨,那绝对不行。
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再想想华佗对关羽的刮骨疗伤,真英雄,必须经历一番凤凰涅槃。7 r% s1 |$ j# `0 \+ }
8 Q) q1 V$ y; r5 T" S4 c适履干
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学习了,不是附庸风雅,不是束之高阁,而是要切切实实去干。很多企业,学习学习,学到后来形成“两张皮”,尤其以ERP系统为重。' r! I- K3 ?9 _. u# X0 C
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说的一套,做的是另外一套,痛苦的很。
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S( z* u3 \4 ?. j) l& M6 _血淋淋的脚塞进去了,不是让你坐下来,躺下去,而是走两步,动起来。
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4 Q' a9 C. j w华为学习一项新事物,不以预设时间为界限,而是以学到真实本领为目标。 H1 W1 x1 H0 `) \* \
, M( }0 N* E* R/ S* PIBM为华为的IPD变革设定的时间为9个月,结果进行了6年,IPD推进6年间,共撤职了100多位中高级干部,这其间需要折腾和解决多少事情。
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同样,华为财务IFS变革设定的时间为30个月,结果进行了96个月,等等。以IPD、ISC为核心的六大管理变革引入和推进,华为坚持了20年。
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激进的“一夕革命”或“休克疗法”带来的后果无非就是苏联和乌克兰。速成式变革是魔术,这个世界上的魔术式变革,拆穿了最终都是“西洋镜”。; a; R" H( e5 N
# y+ d4 R6 C" }8 z2 c, b如果认为100年太久,只争朝夕,流于表面,其后果就是一切都将会打回原形。作为企业管理变革,必须克服猴性和躁动。: p6 R0 f6 ?% \7 @7 `
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华为从不搞形而上的学习,而是实事求是、照搬不动的先去做。" q) ^' j, X) C
' ^9 K$ t7 |5 L- b3 _8 Q$ ]正如任正非所说,引进一项新事物,先不要创新,等你血淋淋的脚走完二万五千里,伤口结痂了;或是等过了十年,你有思考了,你有感触了,再去创新。/ a5 w" V+ O8 y4 K: n# [
& o) I. }! n5 _' g华为遵循“先僵化、再优化、后固化,持续地推进管理变革”的变革循环,欲速则不达。
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一般一项工作的成果与投入的时间、精力成正比,因为世界能量是守恒的,否则这个世界还会存在吗?!/ J# `' y! q' D% v8 J6 J l1 j
2 V3 p# R9 T O: A, h0 M6 A国人喜欢走捷径,看似目标近在眼前,峰回路转,不知转到哪里去了?有多少捷径,就有多少谬误。. {/ |$ [3 x" J1 @7 q
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有一个老是半拉子挖井的漫画,与此对比很是形象。
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德国人、日本人做事一般规规矩矩,按部就班,一根筋似的认真执行操作步骤,但是很多事情他们首先成功了。5 f Z6 f: v7 X1 ]5 z
L6 l" T/ O* k1 G2 v" t- |就拿足球来说吧,日本学巴西学到骨髓,韩国学德国学到内在,人家是跟随一个目标潜心修学,虽然有点慢,但是不达目标不罢休,他们反而首先成功了。2 W' _3 W# |% G1 u3 \5 N! i9 ^
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我们是蜻蜓点水,意欲快速集众家之长,中国足球学巴西,学德国,学阿根廷,学英国,学意大利......好像学到现在“快”要解散了。
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中国企业善于学习,也善于忘记,把学习他人作为一项运动,投机地选择学什么和不学什么,目光短视,不能像任正非要求“削足适履”意志般老老实实地学一家。& I5 H' f) z Z% n* O- ^
7 y" Y3 M4 R* }8 W' n很多企业从学大庆、学海尔、学西门子、学丰田、学ABB,学华为,一路学下来,学的很苦,但企业还是百病缠身,收效甚微,为什么?! p$ a. A$ j: Z2 n0 L7 `2 A( X1 ^
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学习不是简单地模仿,不是引用几句口号、标语,更不是引进一些管理技术、流程、方法,而是新的思维方式和价值观体系的确立。" R* K% A. U. D* j
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