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一、 关于三种支撑跨部门流程的研发组织结构
- j3 V/ r# a" S% T) F1. 支撑跨部门流程的典型组织结构主要有:职能制组织结构、弱矩阵组织结构和强矩阵组织结构这三种组织模式。 7 R% ?# B; {7 i" r
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2. 职能制的组织模式其特点是通常没有项目经理,但各个职能部门“串行”开展工作,贡献自己独特的价值。由于历史原因常常会形成各个部门的“亚文化”,部门利益大于全局利益。这种组织中,职能部门主管通常拥有更大的权力,为了维护部门利益导致“部门墙”厚重。 " H$ g# G9 X7 z2 q* S! W9 N: @
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3. 弱矩阵组织模式是介于职能制和强矩阵组织之间的一种组织形式,项目经理通常属于兼职的,权责不对等,项目的成败的责任通常由研发部门承担,现阶段传统制造型企业尚处于弱矩阵组织结构模式,没有最弱只有更弱。 # n, z% M, v. t' w, \
+ B% j' H0 }5 F( C: j9 M+ I4. 强矩阵组织模式的特点将产品开发的项目主导权从纵向转移到横向,剥夺职能主管的项目决策权,让其聚焦于建设卓越的功能,培养有资格的胜任项目要求的员工,改进功能部门的领域流程,满足跨部门产品开发的能力要求。
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二、 关于企业组织文化的观点 8 I }4 @- I" x) G& C
0 g- p+ N' A! W9 S: h6 }, @9 }3 d1. 企业发展的不同阶段需要不同的企业文化来适配企业的生存和发展。
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' T3 s+ r. a: x8 B+ {2. 企业强有力的企业文化有助于员工产生认同感,甚至能增强潜在客户群的认同感。“一流的企业是靠文化、二流的企业靠流程、三流的企业靠制度”。 2 Z9 n3 N6 M# Y6 x# [& U+ f
& f! M1 I+ Q2 H9 H; U5 i( c3. 企业文化是创始人的人格特征的外在表现。随着企业的成长,企业文化也会不断分化,由“人治”走向“法治”,由“游击队”走向“正规军”需要构建管理体系来承载企业的核心文化。 # g0 J/ E* B2 T& r2 m- K
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4. 过去的成功不再是企业未来继续成功的可靠保障,主要源于企业生存的内、外部环境已经发生了变化,过去的成功要素有些已经失效甚至成为了阻力,这是组织文化变革关注的重点。
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- I4 Y% e& v' F& |5. IPD变革可促进企业的组织文化改变,建立起“以客户为中心”的组织文化,主要表现在如下几个方面:
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! O9 A5 H$ F0 L3 ]4 J6 o——建议“以客户为中心”的组织文化 ! h) m3 O! H r' @# }# f
, d( E) V) D; m7 C* g8 ~——建立以全流程运营绩效为中心的绩效文化
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——从“对人负责”转向“对事负责”
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7 [4 J0 X0 r, x% N& j2 A——职能主管从“运动员”转变为“教练员”,而非直接参与项目决策,而是为项目提供合格的资源和提供能力支持
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——打破企业内部的“部门墙”,各部门相互协同,而不是“帮忙”
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6. 从职能制向矩阵制转型,不仅仅是在组织架构图中把“横线”画出来,而是涉及到整个企业文化的变革与转型,重度矩阵的运作不是一朝一夕的事。 ( W) u- u) ~) Y2 @
三、 关于产品经理如何有效激励团队 ) {( S) A8 S6 L$ j3 E* c/ e- S! ?
# T# B* z! D4 Y+ _% s9 m! O, [( _1. 产品经理不仅仅是项目管理者,更重要的是一位产品业务成功的领导者,因此产品经理的选拔需要具有团队领导者的综合素质:使命感、责任感与领导力。
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7 f6 d7 i; B% u. \+ F6 H# h2. 产品经理领导团队中最重要的职责确定目标、促进团队沟通并激发团队活力。 ! a2 E' X- c3 F& ?1 g3 X1 A
$ s: b5 p! E0 B1 M# l8 w3. 产品经理要具备会“讲故事”的能力,讲给公司高层领导听,让他们相信你们帮他们“赢”,讲给团队,让他们相信你能让他们“爽”。
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4. 产品经理要善于树立“假想敌人”,有了“敌人”才能激发团队成员的求胜欲望,激发团队的“狼性”,训练成一帮“嗷嗷叫”战斗团队,“小绵羊”在竞争激烈行业是无法生存的。 % l: N- Z: p8 Q9 \% e
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5. 产品经理要与职能经理一起做好团队成员的绩效管理工作,通过机制设计牵引团队成员从关注部门的局部利益,转变到关注团队整体利益上来。 - h- X4 b1 n2 n6 e. |
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