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一、 关于三种支撑跨部门流程的研发组织结构 . \( W5 g% O+ P8 V# h, M
1. 支撑跨部门流程的典型组织结构主要有:职能制组织结构、弱矩阵组织结构和强矩阵组织结构这三种组织模式。
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: `) Z! _& E* L( g2. 职能制的组织模式其特点是通常没有项目经理,但各个职能部门“串行”开展工作,贡献自己独特的价值。由于历史原因常常会形成各个部门的“亚文化”,部门利益大于全局利益。这种组织中,职能部门主管通常拥有更大的权力,为了维护部门利益导致“部门墙”厚重。 8 s& r, b. U) I2 U) j
; t* G$ n) O' y5 a8 D& p9 q) A3. 弱矩阵组织模式是介于职能制和强矩阵组织之间的一种组织形式,项目经理通常属于兼职的,权责不对等,项目的成败的责任通常由研发部门承担,现阶段传统制造型企业尚处于弱矩阵组织结构模式,没有最弱只有更弱。
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4. 强矩阵组织模式的特点将产品开发的项目主导权从纵向转移到横向,剥夺职能主管的项目决策权,让其聚焦于建设卓越的功能,培养有资格的胜任项目要求的员工,改进功能部门的领域流程,满足跨部门产品开发的能力要求。
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$ c7 }$ J* o! q" U% P' `; u9 B二、 关于企业组织文化的观点 3 P( v' h' F- y6 K2 n: n: b' f
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1. 企业发展的不同阶段需要不同的企业文化来适配企业的生存和发展。 " k. q0 l" K5 X3 k
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2. 企业强有力的企业文化有助于员工产生认同感,甚至能增强潜在客户群的认同感。“一流的企业是靠文化、二流的企业靠流程、三流的企业靠制度”。
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0 h( Y" T$ v) V; @" _$ G3. 企业文化是创始人的人格特征的外在表现。随着企业的成长,企业文化也会不断分化,由“人治”走向“法治”,由“游击队”走向“正规军”需要构建管理体系来承载企业的核心文化。 . {6 O- b0 Q9 O( z, c. w N
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4. 过去的成功不再是企业未来继续成功的可靠保障,主要源于企业生存的内、外部环境已经发生了变化,过去的成功要素有些已经失效甚至成为了阻力,这是组织文化变革关注的重点。 / d0 L1 [, q# |! t
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5. IPD变革可促进企业的组织文化改变,建立起“以客户为中心”的组织文化,主要表现在如下几个方面: 5 W% D7 H+ ^% \0 k5 B% b
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——建议“以客户为中心”的组织文化
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( W: K3 @8 \* N; A; D* |——建立以全流程运营绩效为中心的绩效文化
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——从“对人负责”转向“对事负责”
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& A9 j/ g( m$ K+ b* p——职能主管从“运动员”转变为“教练员”,而非直接参与项目决策,而是为项目提供合格的资源和提供能力支持 3 p2 _8 M1 U/ l9 Q0 P
7 V; `# x a, X6 |: l- [7 f——打破企业内部的“部门墙”,各部门相互协同,而不是“帮忙” 7 @: w, g2 Y+ C+ ]/ C5 ^' W
4 y$ N1 D& s/ B$ \ X% h8 C1 y% E6. 从职能制向矩阵制转型,不仅仅是在组织架构图中把“横线”画出来,而是涉及到整个企业文化的变革与转型,重度矩阵的运作不是一朝一夕的事。
: W5 J, z7 H. z; n三、 关于产品经理如何有效激励团队
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4 s1 x {9 s. [+ s( `/ s6 ~1. 产品经理不仅仅是项目管理者,更重要的是一位产品业务成功的领导者,因此产品经理的选拔需要具有团队领导者的综合素质:使命感、责任感与领导力。 7 v: c6 b Q# ?4 J) X5 E$ a
" ]% c! ^ o/ S. E2. 产品经理领导团队中最重要的职责确定目标、促进团队沟通并激发团队活力。 / G" v+ t! ~$ K
+ P$ h, N; O: t4 |1 {3. 产品经理要具备会“讲故事”的能力,讲给公司高层领导听,让他们相信你们帮他们“赢”,讲给团队,让他们相信你能让他们“爽”。 : F" \& V0 k2 E& B% O
S8 U) i/ M6 U4. 产品经理要善于树立“假想敌人”,有了“敌人”才能激发团队成员的求胜欲望,激发团队的“狼性”,训练成一帮“嗷嗷叫”战斗团队,“小绵羊”在竞争激烈行业是无法生存的。 : i8 a. k+ u* ?1 A: ~! C) x2 W
6 j9 M5 y# z3 b$ L5. 产品经理要与职能经理一起做好团队成员的绩效管理工作,通过机制设计牵引团队成员从关注部门的局部利益,转变到关注团队整体利益上来。
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