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& k7 [/ c" x5 ]. I2 D% TPDP的三种行为风格
. l4 J3 E& H9 m3 [( |1. 自然本我
: L1 T! F1 `7 _' x% A一般来说,拿到测试结果,我首先会看你的内心要什么。“自然本我”显示的是我们相对稳定和长期的状态,核心作用是帮助我们找出自己的优势和需求。
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比如“老虎”型的人,不论他看起来气势汹汹还是文质彬彬,不论是高管还是应届毕业生,要的都是钱、权力和影响力。
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对于“考拉”型的人来说,你不能逼他。“考拉”要的是平和,给他时间,让他找到成长的节奏感。“考拉”最怕的是变化,除非历练过,遇到变化不再紧张。& n- k' V+ u: H
2 z( E! @; _# ]如果你的测试结果是“猫头鹰”,不论口才多好,其实内心最喜欢独处。“猫头鹰”最看重人品和可靠度,如果你讲话无凭无据,他可能会怀疑你一辈子。6 Y2 d8 Y$ r2 q- N- [! R
1 \( _9 m% [% j) `* W! d顺应“自然本我”,是让你过上“快意人生”最重要的方面。
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: l/ e4 o* X1 C M2. 他人眼中的我
: }- {$ Y, x5 M+ u“他人眼中的我”相当于照镜子的过程,其实就是提醒自己:你需要塑造这样的形象吗?& W+ H. \, @* v) \( j7 K7 r
+ C* L4 R2 \# i. {' A- w如果是,就继续演;如果不是,那可能要改一改。
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% U+ |) @, N L3. 角色的我
9 G! d6 o7 O% |0 ]# i我们每个人都要适应环境,看“角色的我”是否合理,需不需要调整。
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举个例子:如果你的自然本我是“老虎”,目标是做老师,那你的“考拉”(最有耐心的行为风格)就要往上提。因为别人能力没你强,你辅导的过程中,要谆谆教诲,不能强迫人家。
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角色的我
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如何发展员工潜能?
# Z+ ^; e. j" R0 E跳出个人视角看待职业发展,我们要对自己的优势和短板做一次冷静的分析:到底是做我自己还是改变自己?核心是这个问题。我的经验如下:
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4 b; ~+ T6 W) i( @4 B9 @第一,个性和岗位要匹配
- O5 C# {0 J0 S. o. s& m* Y2 G将自己的优势发挥到极致,这样不会心累。5 y; L, C- z) P. _$ x& U
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比如你是“老虎”,大胆发表观点对你来说是最好的状态,谨小慎微、让所有人都满意肯定不是你喜欢的风格。' X5 }) r' F" Y* Z1 a6 n0 @4 _
" V/ d) \# l3 [/ q8 k& R3 s' ^1 A如果你的个性和岗位不太匹配,但是又非常热爱这个工作,那只能“硬改”,代价就是压力很大,而且公司不一定愿意给你时间。" n) r' K' H+ u* M3 P
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第二,遇到瓶颈,突破自我! a0 C% Y& \4 z1 Z& I+ @, X
顺着个性发展是最轻松的,但到了某个阶段,你就会遇到瓶颈。
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“猫头鹰”细致严谨,擅于在专业领域做到极致,一旦做了领导,遇到的第一大挑战是站在大家面前描绘愿景,对“猫头鹰”来说,描绘愿景很难,因为他没有看到是不信的。$ L$ A0 ~; N3 g c0 z
U. o' t# J k# t如果你未来有更大愿景,遇到瓶颈之后,要让自己做一些改变和调整。
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( m. Z. v& @2 ]: F* k7 b“老虎+孔雀”型的企业家,喜欢做颠覆者,喜欢大胆直言。当你做到一定位置,规模和影响力大了,就要有敬畏之心,讲话要分场合。$ u% |4 K/ z( ^8 _
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电影《国王的演讲》里,男主是很内向的人,像“考拉+猫头鹰”,但是他拉升了自己的"孔雀"属性,克服了口头表达的短板。5 U5 G o- N+ J9 Q. |2 [
8 ~3 F4 s+ W+ Z& T1 `/ y0 E电影《国王的演讲》:一个口吃的国王,却用演讲改变了英国7 b/ M; L, V/ G3 W
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第三,依循个性,主动学习
n- {( j7 }0 I( W每种类型的人都要学会学习,但是学习的方式不同:9 w+ Y4 V; C$ Q& [0 w; f4 `
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"老虎"的学习方式是涉猎甚广,喜欢跟有能力的人打交道;/ n6 x7 i, L: o I6 g9 V
# B8 q' q/ N6 O1 R; n5 [, E; N"孔雀"的学习方式是和不同的人聊天,到处参加活动,“读你千遍也不倦”;# W7 W# q$ p, v6 |
3 n0 T# m7 F4 s2 C) o# }7 @"考拉"的学习更专注,喜欢在一个领域做到极致,不能同时做好几件事。* ^, t. ~! D# v u1 C
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% b1 |- \( `9 V: @, ]利用PDP打造卓越组织
4 u& M; v e' s5 G( q我们给企业家做PDP测评,必然会给团队测,在互动中更好地自我察觉、照见彼此。这里面就涉及团队的搭配和协同问题。0 \5 R3 G0 e) O* b9 F
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团队“同质化”
0 W# K2 d9 Z9 T0 l0 K无论学术界还是实践经验,都有一个规律:“同质化”的团队容易产生凝聚力,缺点是可能“团结起来,走向灭亡”。! O# q$ p" q' m( Q& F0 r4 z% s' P
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人喜欢与自己相似的人合作,这是前提。老虎喜欢找老虎,孔雀喜欢找孔雀,考拉喜欢找考拉。中国企业家群体里的老虎又多,大部分高管成员很像老板,老板也喜欢像当年自己的人。( c2 V1 G% v: U4 e
4 |- q S' r' m/ q+ o: ]) ^% u找相似的人最大好处就是团队容易达成共识,产生凝聚力,但是也容易产生共同的盲点:
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, M* D7 ?- C0 f5 {. L比如老虎在一起,有三成把握就干了,别的老虎说“你太保守,两成把握就可以”;
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一群孔雀就在不停头脑风暴,讨论新主意;! z- b9 ~2 r7 x4 K" s
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考拉每天强调爱心,但是不行动;
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7 J/ I, ]: c/ [9 g& ]3 E: \* v8 A猫头鹰在一起,天天定计划。
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老虎型的企业家经常忍不住去搞多元化,这和他的个性直接相关。有一家做连锁超市的企业,创始人+高管11个人全是老虎,行为风格非常激进,连续不断扩张,造成的结果就是“团结起来,走向灭亡”。5 m" V, T- m# ~% [
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所以在搭班子时,一把手头脑要清醒,看团队是否太像了。
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3 ` B6 V8 K# Z. c7 z' f2 c* _" W团队“异质化”
& m3 i- U! f! ~' Z! C' V6 r; ] P- s“异质化”的团队容易产生创新力,挑战在于两点:3 _, y+ r* W5 u3 Z% S5 Q, ]
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第一,怎么和不同个性的人相处。
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第二,不同个性的人占多少比例。
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5 A/ T$ u+ y( r8 O2 ^ a: H: x* ~) S我们做过很多调研,得出的结论是,老板一定要学会包容不同个性。如果你是老虎型,开会时要让考拉和猫头鹰先发言,因为如果老虎先发言,所有人都不敢吭声了,尤其你又是老板。3 o- F* V* l; ?) @7 y0 s D0 V5 b
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学会让出位置,让别人畅所欲言,这是一种修为。) r, k' u# T8 F$ C/ O: u
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老虎型的人尤其要尊重考拉和猫头鹰,摒弃个人喜好,让这些个性相反的人勇敢发声,让他们把意见表达出来,同不同意是另一回事,民主讨论后自己做决策。
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0 }4 ?. M( D4 H/ n# D" L老虎要学的是后退一步,孔雀要做的是学会聆听,不要一言堂。# b$ F1 v7 t* S! Y0 u
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考拉做一把手,如果下属是老虎,要学会给老虎平台和机会。
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( a9 t+ o0 m7 |1 Z' p' Q; `7 X1 e& A猫头鹰要解决的是信任问题,因为你信任他,才会授权。! b+ @# z! i# ?3 _0 L
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* _: Q6 e* R0 a$ lPDP“求助信号”:员工离职征兆?
2 v( h, W% ~. s6 r& J% T刚才讲了识人用人,和团队搭配,其实PDP里面最有趣的指标是“求助信号”,这是很多性格模型里面没有的。; u" O/ k5 P8 M/ X( o
# b5 V- n! C' L7 C市场竞争到后面,拼的是状态管理,包括情绪和压力管理。
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PDP可以测出一个人的“能量”等级,能量明显下降就是一种“求助信号”,你要捕捉这个信号去辅导他。. s% L- o; N1 @2 n4 @4 Z% l! A
9 _6 P/ l: _- qPDP
/ [3 k! q0 O9 P" e留人最大难处是他心里有事不说出来,已经在外面找工作找了半年或一年,但是他不告诉你。& m- v3 `' k/ w) G- j/ k4 f
- D0 p/ [5 t9 L! e8 K9 j做了测评,可以了解他的能量状态,通过这个线索了解他为什么低迷。大部分PDP测出的“求助信号”准确率可以达到95%以上,而且往往是业绩优秀的员工。
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员工出现“求助信号”时,通常处于职业转型期,刚得到提拔,或者失败之后,遇到系统性风险等等。& E- M& B+ V% U* ]
2 R, P7 e; [& x* f2 }6 ~7 k自尊心最强的是老虎和猫头鹰,对自己和别人的要求都很高,往往可以创造很好的绩效,但是遇到压力,不到崩溃时,他是不会讲的。3 l7 r1 E1 O+ D/ z* u
/ l9 Q! G3 | x6 ?9 p: Y) J对于老板来说,PDP测试结果,第一可以看出个人压力,第二可以看出群体压力是否过大。捕捉这样的信号,基本上干预以后效果都很好。不一定是钱上的支持,而是心理上的支持。很多老板觉得员工不高兴就是因为钱,但你会发现,给了钱也不解决问题,因为你疏忽了平时对他心理上的疏导和安抚。
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PDP的好处就是增进团队之间的了解和沟通,即使不带目的,聊天的过程,已就经在产生绩效。, I8 @# l ^- K- n
8 o0 o: m" G9 t0 k& t3 S我在中欧、长江、上海交大商学院讲PDP,课堂都是很热闹。问学生们为什么开心,他们说被看到、被理解就已经很满足。这些人全是高管,更何况普通员工?
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给企业做内部培训,中层干部喜欢这门课的原因,就是他们被忽略已久。所以,我上训练营的课,哪怕是给20秒、30秒,也不会漏掉对任何一个人的疏导。( H+ ^' ], b0 X# D0 y4 V
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老板做久了,最可怕的是眼里没有人,忘记对团队心理的疏导。通过PDP这个媒介,扫一眼就知道下属的需求是什么。
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如果下属是老虎,不管他态度多么谦卑,你要给他挑战才行,否则能量就掉下来;如果下属是考拉,不要轻易逼迫他……
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7 U' @) |3 \; G! |9 H; d这样很快你就会和团队建立信任,这些业绩之外的“软的东西”,恰恰是产生绩效很重要的过程。 |
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