一家公司的OKR是如何诞生的？

kekek

摘要：OKR，目标和关键结果法：自从Google在1999开始使用该管理方法后，这种管理方法迅速在全球的公司之间传播开来。在我们追逐OKR的时候，了解它是如何运行的就至关重要。

一、那么什么是OKR呢？
随着组织规模越来越大、越来越复杂，公司的战略规划和目标就会变得越来越抽象化。对于员工甚至团队来说，战略与目标离得越来越远，慢慢的就失去了意义。OKR的目标，是通过具体、明确和可衡量的结果来清晰的定义如何实现目标。因此，没有人会迷失于做不需要的事情，而是专注于他们需要实现的行动和结果。通过具体的任务和明确的目标，员工更容易理解每个人应该做的事情。
0 Z7 V4 }5 o  ~- S4 ~# L; \- T! V$ G为了确定这一点，我们需要使用OKR首字母缩略词的两个部分：
% a. x: `' h, ~1、Objective 定义目标
2、KeyResult 定义关键

二、了解一家公司OKR是如何诞生的？
假设你的业务是连锁业务，拥有遍布全国的店铺超过100家。你作为公司的CEO，你可以设定两个目标：
4 K: ~6 ]) W; B1、将店铺数量增加20％
) U. f+ @* t# F% G) y0 J5 P2、盈利增加10％
# |0 h6 i4 F4 z" L6 H  c% K这两个目标就很好的回答了这个问题：我想去哪里？要定义关键结果，您需要回答这个问题：我如何知道我是否到达那里？如果是通过查看我开了多少新店或者从财务指标中分析数据，这对实际绝对没有任何意义！
关键结果（可与KPI进行比较），是要有能实现目标的行动过程，例如：
2 C4 S4 u4 |1 u2 C3 ]9 @: {* N目标1：将店铺数量增加20％
关键结果：
9 T' f1 o4 p& k2 n+ U

• KR1. 在3月之前选择40个新的候选加盟商
• KR2. 在6月之前完成其中30个培训
• KR3. 在9月之前与其中的25个签订合同
• KR4. 在12月之前开设20家店铺
  

8 E- O, a0 f+ E+ X5 w& t+ w( v
  x! W# F4 A& p( U& z3 C. M7 r现在，如果你在一年中跟踪这些数字，你就会知道你是否到达那里

目标2：盈利增加10％
关键结果：

• KR1. 实施供应商招标系统，采购成本降低10％
• KR2. 将配送车队外包给店铺，物流成本降低25％
• KR3. 在情人节、母亲节、父亲节开展季节性活动，收入相比去年翻番
  

; [# M; k5 k$ e- @1 l+ s( p
4 u' y# z- v! z0 E你的员工确切地知道他们必须做什么来实现目标，以及需要实施哪些行动。你看到这一切将变得更容易和透明吗？我们已经给出了OKRs的2个例子，这些定义可以由一个公司的高管来定义。但是使用OKR方法的一个很大的优点是：上级的关键的结果之一，可以成为下级的目标。这样它可以实现上下联结，确保整个公司追求共同的最终目标。
对于目标1，CEO预期的关键结果是：

• KR1. 在3月之前选择40个新的候选加盟商
• KR2. 在6月之前完成其中30个培训
• KR3. 在9月之前与其中的25个签订合同
• KR4. 在12月之前开设20家店铺
  

这些关键结果，可以体现在公司的部门目标之中。

三、人力资源团队的OKRs实例
2 Z7 G: p9 H7 r+ e2 E- [目标1：在3月之前选择40个新的候选加盟商
关键结果：

• KR1. 1月之前收到500份简历
• KR2. 2月选择60名面试候选人
• KR3. 3月前选择40名候选者
  5 Y' [0 m. x$ R( {$ o: @' _$ Q5 ~. H

8 P# ]$ P! Y/ ]培训团队的OKRs实例：
9 P( _0 V% J& V" Z( V目标2：在6月之前完成其中30个培训
# u6 [0 i6 X6 T% A$ @+ F关键结果：
* p% f( h6 }1 ?$ O" e

• KR1. 3月之前开发新教材和PPT
• KR2. 5月之前进行为期一个月的培训课程
• KR3. 6月之前完成课程的至少有30人
  

) ^; s, h$ R+ i2 A
* q# i0 N- ?- w, E/ |, J$ o1 s1 T法律团队的OKRs实例：
% O: E- v2 @" h$ i4 @; j目标3：在9月之前与其中的25个签订合同
关键结果：

• KR1. 7月收集文件、登记信息
• KR2. 8月草拟合同
• KR3. 9月签订至少25份合同
  2 {: g  C7 b5 k! V+ u+ s- i

% B7 V; f6 d9 m- W( l: h
运营团队的OKRs实例：
目标4：在12月之前开设20家店铺
关键结果：
1 f  l6 @, k, J8 M7 `- B

• KR1. 协助25个加盟商在9月之前选择业务点
• KR2. 10月购买材料并开始翻新
• KR3. 在12月之前（圣诞节前）开设至少20家新店
  . a8 K# L, A8 X6 V$ m" z

正如你所看到的，每个人都清楚需要做什么以及如何衡量他们的结果。这可以持续的深入最低层级，使得管理变得更加容易。

对于公司目标2，可以分解如下：
IT部门的OKRs实例：
目标1：实施供应商注册招标系统，采购成本降低10％
关键结果：

• KR1. 3月前制定新制度
• KR2. 4月进行测试和集成
• KR3. 6月底前推出新的招标系统
  

  y  Y7 J8 W1 D& t; V1 O
物流团队的OKRs实例：
目标2：将配送车队外包给商店并降低成本25%
3 e6 I' }& }6 {- n5 G0 L关键结果：

• KR1. 在2月之前出售现有的车队
• KR2. 3月寻找供应商和报价
• KR3. 3月份实施外包
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( l$ E# k0 ]# m7 i: d7 A8 |, N
营销团队的OKRs实例：
目标3：在情人节、母亲节、父亲节开展季节性活动，收入相比去年翻番
- l3 ?/ ]' a  {/ G3 G8 Z5 W' x+ X关键结果：

• KR1. 1月前制定方案并提交
• KR2. 3月前完成方案分析
• KR3. 在上述节日开展活动
  

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正如你可以说的，上面的关键结果更多的是一个“成就”（里程碑），而不是数字。所以我们要为财务团队创造一个OKR。
4 q& R0 X  O  Z2 j- E! M& Z- i财务团队的OKRs实例：
" f  e0 a% b) e( [目标：建议其他团队达到财务指标
3 G3 I. n1 \/ a  p& K# J关键结果：
  Z9 Z3 v( `& Q( E. n/ i- T2 vKR. 季度收入翻番相比上年同期

大家从这个案例中可以看到OKR是如何从公司层级分解到部门的，公司的KR可能成为部门的O,同理，部门的KR可以成为员工的O。所有层级的目标保持一致与对齐， 是OKR最为关键的一个要素。当然，我们也鼓励员工由下而上的提出创新型，挑战型目标，只有这样，组织的目标也是有活力，有支撑，可达成的。

zzz.dan

所有层级的目标保持一致与对齐， 是OKR最为关键的一个要素