SMT 炉后外观检查标准品质同行给些意见

helendcany

SMT 炉后外观检查标准品质同行给些意见

1.0目的
  m4 Q& E  K' J1.1根椐我司销售部与客户之间的<加工合同协议>要求,我司有义务负责保修期内客退品的处理,以便后续更好的与客户合作.
( d1 J1 _4 V. M5 T( T1.2规范我司相关人员尽职尽责的处理RMA(客退品)
1 m$ d; o7 ^; c4 c9 [6 _% ]/ t+ f.
: p% e8 S. |' l' T! q( t2.0适用范围
3 c! c5 i7 E% g7 E! y适用所有的RMA(客退品)产品。
- X. A, s8 L2 Y6 p& Y, A
: H  v$ q7 l3 ]8 Y1 ^) M3.0定义  
) o8 H2 l  t$ @+ i: ^3.1 RMA(客退品)：
3.1.1 由于产品外观或功能不能满足客户的要求而导致客户退回我司的产品；
" }& ^  l/ y! ?" j. v0 J* F- w! A6 F) @3.1.2 由于客户方面的原因需退回我司重新加工的产品，如更换物料等。
3. 2  保内，保外：
根据销售部与客户的协议，我司产品自出货之日起，在规定的日期内负责免费处理（由公司造成之不良），称保内；超出规定日期，由客户同我司销售部沟通后需我司报价维修，称保外.
( ~( u) J( {$ V

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