IPD文章合集

love1

组织变革中的前后台关系-解读华为任正非“让听得见炮声的人来做决策”
最近几年，很多企业习惯将华为做为管理标杆来学习，但大家如此密集地对华为总裁的
记得在七八年前，任正非的内部讲话《北国之春》也曾
那是因为在企业和行业高速发展中，华为准确地预测了互联网冬天的到
1 e6 l6 T4 C) b. p0 w+ n% p  G
' I0 ]% Y: z! a1 C( v
/ D5 w, \) @4 z- D
以及组织结构变革原则和方
这篇文章中的前线是指直接和客户打交道的部门和员工，后台是指公司总部机

前线要形成客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的“铁
不是简单理解为三角，四角、五角甚至更多也是可能的）作战单元。通过“铁三

4 g% _6 d4 O. w公司总部（或称后台）不能以总部自居颐指气使，而是要形成一个强有力的支撑平台，
公司组织结构变革的目的，就是要满足前线的需要；
" E( f: k" w8 x" [0 L" R决策权向前线的“铁三角”工作小组（前台）转移，让这些在前线听得见炮声的一线员

对后台的考核要根据对前台的支持和目标进行，绩效改进和提高是绩效考核的重点。
! P; {$ }! Z3 x+ {6 C“铁三角”有更深入的理解，可参考《华为人报》2009年第5期刊登的一篇文章《“铁
. a% S7 c* e4 L, x% R. Z, L0 c3 j。这篇文章详细介绍了“铁三角”的来历。
( k# G6 f) ]/ v" h$ u5 h/ `' ?在华为公司的营销和服务管理体系中，特别强调在客户界面上的团
在研发体系中，这样的思想也通过
2 ]; g6 X! w/ {3 i6 c体系的建立得到彻底的贯彻。
/ T* L/ L  i0 H/ B$ R$ ?! IIPD体系在华为的巨大成功，很多国内企业在探索研发管理模式的过程中，也相继引入
- ~( `/ h# h+ S. Y) b管理体系，其中一些企业是在管理咨询公司的帮助下建设研发管理体系。新模式的建立
5 m3 Y/ A; @) V- p: Y其中，组织变革往往是成功的关键因素。很多企业因为没有彻底
PDT之间的互动关系，使得实施的效果大打折扣。
IPD体系中，PDT、TDT、TRT、PRT等跨部门团队就是面向客户需求的铁三角，这些团队
+ V8 M* n4 c- D1 r；职能部门为PDT等跨部门团队提供支持和服务，是后台。本
" u$ k. @% g3 W7 `) M认识和类比，结合自己在华为的实际工作经历和最近几年在汉捷研
9 R! n# w( }# U$ s
, Z' B$ u, n* \
4 R0 }* O+ [9 |& D3 k- a8 ~# V. 决策权向最接近客户的团队转移
  {& e2 c  f- n, A5 b
- u6 A5 ~' G$ p$ C有权力直接呼唤炮火......一线的作战，要从客户经理的单
: h7 V- B% @! F8 O+ X6 {( D9 q' i* J(客户关系、解决方案、融资和
)的综合能力。”
优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，
”

任正非还举军队例子来加以说明.
& J" ?8 g6 [6 y$ L: C: a* {

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

/ r0 ?) x6 V( ^+ B4 f9 `  V$ V- k
0 D! j  Y* j9 T/ `5 N/ z- J

turth

这篇文章中的前线是指直接和客户打交道的部门和员工，后台是指公司总部机  前线要形成客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的“铁不是简单理解为三角，四角、五角甚至更多也是可能的）作战单元。

fuxiaohua

铁三角，蛮厉害的模型

hwh

学习                 

eigawaakira

感谢分享