管理实践论坛之一：对中国企业来说，世界是斜的

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从2003年开始，《世界经理人》杂志每年在年底的时候都会进行一个中国十大管理实践的总结报告，到现在是第四年了。今天除了跟大家分享2006年的结果之外，还分享从2003年到2006年十大管理实践汇总分析之后的发现，世界是斜的。

　　“2006中国十大管理实践”分成五个大类。第一个大类是属于战略，包括本土企业强强并购、蓝海战略、自主创新。第二个大类是人力资源，包括雇主形象管理、关键人才管理。第三个大类是领导力，包括情商管理和组织变革。第四个大类是营销，包括品牌重新定位和体育营销。第五个大类是运作，包括营造创新的环境。（详细报道请见2006年12月杂志）。
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& H' K7 \, a% }/ P* D3 x2 e　　如果回顾2003到2006年，我们每年评选出的十大管理实践，可以从中提炼出五大关键词，这五大关键词是人才、顾客、创新、并购，还有变革。
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　　这五个词可以总结成三句话：一手抓人才，一手抓顾客；创新是艰难的道路，不创新是死路；不管今天是成功还是失败，通往明天的道路都只有变革。虽然在管理上没有百分之百的真理，不过这三句话我推荐给大家，在百分之八,九十的时候都是成立的。
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$ k) [) E+ z9 D5 U0 G/ ~　　通过分析总结，我们认为是世界是斜的。《世界是平的》是《纽约时报》的专栏作家托马斯·弗里德曼提出来的，世界是平的有一个很重要的含义，就是现在世界商业竞技场是公平的，是平坦的，大家都是站在一个同样的海拔高度去竞争。事实上不是这样的，尤其对中国企业来说，世界是斜的。
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* D( g# J0 P: J& }/ @6 a　　我认为有三个理由。

　　第一个理由，从2003年到2006年我们总结出了四十大管理实践，我以2003年和2006年两年做了一个样本，发现绝大多数管理实践都是来自西方。知识是企业的一个重要竞争力，管理知识也是重要的竞争力，知识像水一样，是从高处流向低处。管理的流向分出了高处与低处。
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　　第二个理由是壁垒在高处。我们刚才讲到了并购，本土企业强强并购是今年的一大亮点，也是因为在海外的并购上，我们发现中国企业要进入发达国家的市场面临着很高的市场壁垒。用通俗的话讲我们还是在低处，走上坡路很难，对于发达国家的企业来讲走下坡路相对要容易一些。市场壁垒包括有形的壁垒，也更包括很多无形的壁垒，所以市场进入的难易不同分出了高处与低处。

4 Z5 t7 x- R6 v5 Q7 k% e　　第三个是坑坑洼洼的市场。2003年跨国企业为了在中国市场上竞争要进行组织变革，2006年中国企业为了在国际资本市场上获得承认、在国际市场上获得管理上的承认要进行组织变革，我们也看到2006年一直都有国际品牌为了在中国市场上赢得竞争，要进行品牌的重新定位。这些都是说明每一个市场具体的生态环境是不一样的。不但每个市场的海拔高度不一样，即使在同一个海拔高度上每一个市场也有坑坑洼洼的地方，浅的地方可能崴了你的脚，深的地方可能是一个陷阱。2003年和2005年危机管理都出现在十大管理实践的结果当中，企业出现危机很重要的一个原因，就是在具体市场的坑坑洼洼当中崴了脚，如果说市场是坑坑洼洼的、凹凸不平的，我想我们不能说这个世界是平的。
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0 M0 c. \1 @8 |$ v0 ^　　为什么有人说世界是平的呢？因为以前的坡度斜的得更厉害，是一个更陡的斜坡，以前大概是60度角，现在变成30度了，站在高处觉得这个世界怎么变平了，其实不是，世界还是斜的，只是比以前斜得更平缓一些了。

! D$ F& x4 o' J' O6 A9 P3 V0 M3 l　　世界是斜的，我总结出五点启示。第一点从高处冲下来有活水，也有泥沙，我们要有辨别地吸收，有时候从高处还可能冲下来泥石流，我们要当心，不要被淹没。第二，往高处走的时候要充分估计缺氧的困难，这一点我想明基和TCL事先都估计到了困难，但是没有估计到会这么困难。第三，其实也不一定非要高处走，也可以往低处走，或者在同一海拔高度扩张。第四，即使在同一海拔高度扩张，也要留意坑坑洼洼的陷阱。最后一点启示是什么，就是世界确实比以前更平了，我们要抓住由此而产生的机会。

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这五个词可以总结成三句话：一手抓人才，一手抓顾客；创新是艰难的道路，不创新是死路；不管今天是成功还是失败，通往明天的道路都只有变革。虽然在管理上没有百分之百的真理，不过这三句话我推荐给大家，在百分之八,九十的时候都是成立的。