TA的每日心情 | 开心 2020-7-31 15:46 |
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有很多企业学员对我说老板根本不重视流程,认为流程就是基层执行层面的事情,和企业的战略完全是两回事。或者企业流程建立好以后最大的破坏者就是高层管理者。
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" V) R( o) c" U% K另一方面,我也了解到很多企业老板的苦恼,制定了公司的战略,但是落不了地。我们形容很多企业的情形:老板就像站在高高的100层楼上面喊一个战略目标“我们要做xx行业的领先者”,而中层经理在40-50层,对于公司战略或者听不到、或者听不懂,听不到是因为战略没有宣贯,听不懂是因为战略怎么结合具体业务板块落实找不到思路;而基层员工就如同在1-10层或者地下室,听不见或者觉得和自己没关系,每天该干嘛干嘛。这就是企业典型的战略到落地的鸿沟。
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如何通过流程实现战略落地?
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怎么解决这个问题呢?0 Q( E& E( [7 @$ b* s' _: i: g6 K
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- G% [) j0 J# |) R- ~+ [为了实现战略目标,企业的战略规划首先要回答什么时间在什么地点,为什么客户提供什么产品和服务,而这些产品和服务如何提供就要落实到流程上,所以说流程就是企业战略实施落地的作战图。战略目标举措只有分解落实到流程上才能变得可执行。
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迪斯尼的整个运营就是一个战略层层落实,层层穿透的案例。4 ]9 p7 J0 b! x% q2 r7 F
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! ~6 |/ A& @' ~5 t想知道迪斯尼具体是怎么做的吗?
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我们把战略落地过程总结为“端到端流程的六层深入”,从战略目标经营理念——端到端流程浮现——流程的绩效指标——高于流程的流程导向原则——流程分级细化——基于IT 的岗位标准化工具箱。
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这每一步是什么意思?有什么建议?
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