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每个人只能由内而外的改变,并不是意味着管理者对员工存在的问题完全置之不理,而是应该采用更加科学的方法来培养员工。
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一、像教育孩子一样培养员工: o" W1 Z" I/ e# _2 P6 C9 j# I
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1、模具教育。父母给孩子划定了各种界限,就像模具一样,孩子只能按照这个模具的形状来生长。这只会让孩子的天性得不到发挥,最终会引起孩子的逆反心理。
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2、填鸭式教育。父母让孩子上各种培训班,不管小孩能不能接受,更不问小孩是否感兴趣。这种把知识硬生生灌到肚子里的教育方式,最后反倒适得其反。
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员工和小孩都像一棵小树苗,他具有自我成长的能力,领导应该做的,要让员工获得成长,其首要的任务不是机械地告诉员工你应该怎么样做,而是营造良好的团队氛围,打造适合员工成长的土壤,让员工自己成长。
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团队具有积极向上的氛围,更能激发员工活力,而在一个死气沉沉的团队中,每个员工都是一个闭塞的能量体,知识被封闭其中,外面的难以进来,里面的也出不去。项目经理要做的主要工作,就是这将些封闭和能量体连接起来,让能量自由流动,这样每个人都能获得最大的成长。- _( a C7 }9 U1 f) w1 {
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二、要区别对待员工的不足
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对于员工不同类型的问题,应该采取不同的措施。
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1、正确看待员工特点
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有些问题看似是员工的不足,其实换一个角度来看,它就是一个人的特点而已,要以平和心对待。例如员工不善言辞、理解力差,表面上看是缺点,实际上更是他的特点,这就好比软件的设计特性一样。6 U8 _2 B$ K$ e: u6 c/ A
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2、技能欠缺的问题% v0 K3 q: O9 |* u# d& |% ]; I0 G
! w$ v" E% K+ g8 Q+ l' x2 K( }: d对于经验比较欠缺的新员工,他们往往会被安排到项目中进行锻炼。即使是老员工,面对新业务,或者新技术,也同样会一时难以胜任。面对这种问题,项目经理应当主动面对加强对员工的培训和辅导,可以定期举行内部技术交流,这样不但技能获得较大的进步,而且团队的氛围更加活跃,员工更加主动,项目组更加具有凝聚力。
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Q( G, ]2 I4 R/ Q- }* [9 m3、性格与态度问题( M. f5 e) ?# h% s5 m
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员工态度消极,常常导致其做出不当的行为,这是令项目经理最痛苦的地方,也是项目经理想要改造员工的地方。与其严厉的说教、批评,还不如只进行适当的提点,给双方都留有余地,一般情况下,提醒即可,对于重要的问题,则进行点拨,项目经理尽到自己的责任即可。项目经理确实有责任带领员工一起进步,但绝不是要改造他。3 H' j3 ^8 |( b# _' o5 j
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