营销团队管理之不可缺少的激励 陈馨贤

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激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。

　　对领导者而言，理解员工的行为方式是不容易的事情。预测他们对领导层最新计划有何反应更是困难。但是领导者可以采用有效的激励技巧来提高员工的工作投入和绩效。

- g$ z6 V. r: @, T8 H: x, L　　激励是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。所有的行为都是受激励而产生。受到高度激励的人会努力工作以实现绩效目标，如果加上足够的工作能力及对工作的充分认识，就会有出色的业绩。
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" U8 u3 j# Q- O" Z7 O# M3 Y    营销是一场长期战争，短暂的激情成就不了事业，然而营销员的工作激情总是来去匆匆瞬间即逝，那么怎么才能保持营销团队的工作激情呢?大致做好以下20招就可以立于不败之地。
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　　1.科学规划营销员的目标

　　关于制定营销人员的目标应该遵循Smart原则，制定目标时必须是具体的(speciec)、可衡量的(measurable)、可达到的(attainable)、相关联的(relevant)、有时间限制的(timebased)，Smart原则强调了四项指标，制定目标时缺少任何一项都不能算是合格的目标规划，目标规划不好就无法激发营销人员的激情，如此无论目标容易完成或根本无法完成，都不能激发营销员的工作激情，因此企业一定要科学规划营销人员的目标。

　　2.及时兑现营销考核的承诺

- Z6 S* M9 S6 M4 ~: Q　　对于营销人员的工资、奖励、提成、职位晋升、保险、福利、培训等各项承诺，企业都应说到做到及时兑现，这些承诺就好比营销人员的三餐，营销人员不按时吃三餐就没力气工作，如果不及时兑现承诺，营销人员就会失去工作的激情，因此企业一定要及时兑现绩效考核的各项承诺。
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* h- A% G, X* Q6 ]　　3.在营销管理中要树立榜样

& [* q+ f. }$ C8 [: S1 T( _　　一首学习雷锋好榜样的歌曲曾激励几代人争做好事，同理营销管理中也要树立榜样，包括营销过程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此为参照物引领和规范营销工作，激发营销人员释放激情，更好的完成工作任务。

　　4.适时调整营销的布局结构

5 J% ~$ q3 q) @5 F/ e　　喜新厌旧是人的通病，营销人员在工作初期往往充满激情，但熟悉或工作一段时间后就变得懒散而失去激情，在合适的时间里适当调整营销布局结构变得比较重要，这种调整包括营销区域的改变、营销人员的调动、客户的更换、营销组织的变动等，通过这种调整来满足营销人员求新猎奇的心理，从而重新燃起营销人员的工作激情，因此企业要适时调整营销的布局结构。
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　　5.鼓励全员参与营销的创新
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　　企业的营销创新不仅能适应市场竞争的需要，同样也能激发营销人员的工作激情，如果同时鼓励全体营销人员参与营销创新，不仅使营销人员有被重视、尊重的感觉，也能体现营销人员为企业当家作主的自豪感，从而极大地调动工作积极性，激发工作的热情。
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5 _$ O/ P+ A- _3 {, C　　6.听取并采纳营销员的反馈

　　主动听取并采纳营销人员的反馈，包括正面或负面的反馈、甚至是牢骚，为营销人员搭建沟通的平台或宣泄的管道，为其解答疑难、提供支持和抚慰，减轻其压力和压抑，使其轻装上阵，激情焕发，定能使其顺利完成营销目标。

　　7．创造和谐宽松的营销环境

$ C7 b5 @; }+ V. D# J　　人人平等、互相关爱、沟通无碍、反应迅速、团结协作、不畏困难、奋力拼搏的营销环境，不只是追求企业利益，而且还造就大量优秀人才；不只是给营销人员压力，而且还给其动力；不只是指正营销人员的缺点，而且更能发挥其优点；营销成员间，不只是同事、上下级关系，且还是朋友、亲人关系；企业不只是股东或老板的，且是包括营销人员在内的每个人的，从而使其有责任感、使命感、成就感、自豪感、荣誉感、忠诚感、归属感，因而也就能最大限度地保持营销人员的工作激情。

　8．营销工作也需要劳逸结合

. f5 g( B$ |9 P- v: E; M　　适度的休息可能促进工作的开展，营销工作动脑也动体力，易身心疲惫，聪明的企业叮嘱营销人员注意休息和安全，为其策办一些娱乐节目，使其要劳逸结合。

" g2 D( S2 X' x9 `' w　　9．帮助营销员做好职业规划

　　企业如能帮助营销人员制定科学而现实的职业规划，并告诉其需做哪些提升，能使营销人员有奔头、有方向，就能给营销人员带来动力，激发强烈的工作激情。

7 z  Y9 n$ Y; [1 g　 10．用真爱真诚来感动营销员
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" F! v8 q2 s7 ^　　企业要关心营销员的生活及家庭，以平易近人的姿态，做好营销员的坚强后盾，给予其鼓励、支持、帮助，尤其对营销员的困难和需求要给予妥善解决。使营销人员彻底消除后顾之忧，以感恩之心，激情忘我的投入营销工作当中。

　　孔子云：“不患寡而患不均”，在营销管理中，政策制定、资源分配、支持协助、奖励处罚、矛盾处理等，对整个营销团队都要透明公开公正公平，不偏袒任何人，也不打击任何人，公允地解决营销团队各成员之间的利害冲突，使大家和谐相处，而不致使营销团队各成员之间因偏私厚薄之事影响工作激情。

道法自然

激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。