TA的每日心情 | 开心 2021-1-15 15:36 |
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知识是用于生产、有意义的信息。9 b) G( P+ H9 m. E( h
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* p# q- @' r+ \9 X世界银行在《1998年世界发展报告-知识促进发展》 报告中,给知识下了上述定义。8 d7 b- y9 Y8 o
要管理知识,当然要首先了解什么是知识、以及知识的分类和特性。 / W% h: _/ H, A8 V" n) \
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知识的特性9 l% Z5 V! [7 n6 ^
知识具有以下四个特性,也正是由于这些特性使知识难于被管理: / X% d! _0 Q9 X# _/ e6 N
1. 惊人的可有多次利用率和不断上升的回报。 4 w: b+ C/ q/ ^1 d- s! M% G( K9 f ]
2. 散乱、遗漏和更新需要。
" Z3 T: a. Q- p7 S6 E h1 Q. H 3. 不确定的价值。
* c. s5 {7 N: x" V0 o2 w6 u 4. 不确定的利益分成。 3 Y0 X: Q7 }% Q+ ^% e4 {; T
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9 a4 S9 j4 B) b0 F知识的分类
. g% O E+ x) P2 j8 R$ A3 W1、隐性知识 (Tacit Knowledge) " `' E! Y+ B- f/ i, \' }! |
隐性知识是高度个性化而且难于格式化的知识,主观的理解、直觉和预感都属于这一类。比如企业员工的经验。尽管还有一些要传递的知识,90%能够以文字形式存在的,但是仍有一些信息是需要言传身教的。" D6 n# J$ N( B3 g: }2 ~
" Y+ I, |( ~' q5 t$ {0 X) g2、显性知识 (Explicit Knowledge) $ J# a. r) R/ ?8 u f
显性知识是能用文字和数字表达出来,容易以硬数据的形式交流和共享,比如编辑整理的程序或者普遍原则。可以格式化、结构化,易于分享和传播。0 c1 c+ {$ j0 R. n* t
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