TA的每日心情 | 开心 2021-1-15 15:36 |
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知识是用于生产、有意义的信息。- z5 u- g5 T' b- p4 C! b
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世界银行在《1998年世界发展报告-知识促进发展》 报告中,给知识下了上述定义。! B- i# y5 `) w- \# {& Y( p2 Q3 k
要管理知识,当然要首先了解什么是知识、以及知识的分类和特性。 1 D! q; _9 j& U( o; i
3 k7 c2 L+ i$ W* e/ \" }# m知识的特性2 x1 H7 L2 m6 e) V
知识具有以下四个特性,也正是由于这些特性使知识难于被管理:
/ A, g( e" \( z+ S' I, [0 n# A 1. 惊人的可有多次利用率和不断上升的回报。
/ V7 x, @) ^; c: i- }# k3 ^' \' l 2. 散乱、遗漏和更新需要。
& c5 [) G6 ]# U; T9 A$ s/ t 3. 不确定的价值。
/ O5 N; G! Z1 g# f0 q 4. 不确定的利益分成。 . h8 Y" W4 w0 m; l1 C
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知识的分类
; K9 ^! z- w" X1 f, \+ o) f7 P1、隐性知识 (Tacit Knowledge) * W" d4 c" _' m1 O2 F" W
隐性知识是高度个性化而且难于格式化的知识,主观的理解、直觉和预感都属于这一类。比如企业员工的经验。尽管还有一些要传递的知识,90%能够以文字形式存在的,但是仍有一些信息是需要言传身教的。
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2、显性知识 (Explicit Knowledge) " s/ Q) G' q+ R3 |, l% a2 O
显性知识是能用文字和数字表达出来,容易以硬数据的形式交流和共享,比如编辑整理的程序或者普遍原则。可以格式化、结构化,易于分享和传播。) x, A8 o. V1 U; [
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